EMC（易安信電腦系統(tǒng)有限公司）是全球領先的存儲和信息管理解決方案供應商，1979年成立于美國（馬薩諸賽州），全球各地擁有雇員超過35,000名、業(yè)務覆蓋全球85個國家，1996年在中國成立辦事處。是提供給客戶存儲和信息管理解決方案，幫助客戶降低信息管理成本、規(guī)避信息安全的風險、并有效的利用信息的價值從而增加競爭力的國際化大公司。EMC是全球第九大IT科技公司（以市值排名）、全球第六大軟件公司（以收入排名）；EMC在外部存儲市場排名第一（近30％）、也在外部存儲領域位列中國市場的第一名。

對教育系統(tǒng)的貢獻

    EMC在教育行業(yè)有兩方面合作內容：2006年、2007年兩年間各在中國投資約5億美元，包括了教育和研究開發(fā)與高校合作等內容。EMC首先與清華建立了合作伙伴關系，不僅有大量資金投入，還贈送了許多設備。清華獎學金的設立、邀請國外知名的大學教授到清華進行講學，或送清華講師到美國進行培訓等，這一學院業(yè)聯(lián)盟計劃同時也得到了其他著名高校的重視和加入，《信息基礎架構技術》這門課的開設就是EMC為各高校提供的服務內容之一。

    EMC對與清華大學的合作極為重視，總裁喬圖斯每次來中國幾乎都會親臨清華大學，并出席“EMC獎學金”頒獎儀式，他本人也同時成為清華大學經(jīng)濟管理學院國際顧問委員會成員。EMC希望帶給清華大學的不僅是對講習教授的經(jīng)費支持，而且還希望能夠吸引更多的華人及國際學者來學校授課，為學生們打開另一扇通往全球的知識窗口。

    2008年10月14日，由中國圖書館學會高校分會、BALIS北京高校網(wǎng)絡圖書館、首都師范大學圖書館聯(lián)合主辦，首都師范大學、國務院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)承辦，教育裝備采購網(wǎng)協(xié)辦的“高校圖書館：學科化、個性化服務的發(fā)展國際學術研討會”在首都師范大學成功召開。借此契機，記者于大會現(xiàn)場有幸采訪到了EMC—易安信電腦系統(tǒng)（中國）有限公司蔣立新經(jīng)理。

看到理念上的差距

    像法規(guī)遵從這個概念目前只有國外圖書館開始涉及，而國內圖書館卻還沒有相關的管理概念。例如，有一篇十年前或百年前的論文需要存檔，那么存檔期間是否有相關法律保護？可以有多長時間受到保護？別人是否可以去修改？等等情況都涉及到了相關法規(guī)的實施。什么文檔可以進行修改、哪些文檔可以規(guī)定某些人有修改權限……這些都是法規(guī)遵從包括的內容。但是，以目前國內的整體情況來看，還沒有圖書館對此進行關注，更沒有相關管理辦法進行實施。

    同時，對于能夠參加本屆“高校圖書館：學科化、個性化服務的發(fā)展國際學術研討會”，蔣先生也表示自己是獲益匪淺的，像剛剛在會上聽到的外國圖書館專家對于“個人圖書館”和“存儲安全”等方面的新理念的演講就對他本人拓展思路有著極大的助益。由此可見，會上很多新理念、新方案的引進，不僅僅為國內圖書館界的專家開啟了眼界；同樣地，對于蔣先生這樣的企業(yè)技術權威，在技術與服務方面也同樣有著重要的啟迪作用。

    在技術服務方面，EMC大概有30多人是負責面向全國中小型企業(yè)推廣解決方案工作的，蔣先生所帶領的團隊主要負責的是EMC公司的銷售和服務等工作內容，對于客戶了解產(chǎn)品、熟悉解決方案起著至關重要的作用。在交談中記者發(fā)現(xiàn)，蔣先生對于自己的工作有著近乎苛刻的要求：在技術上，他一直探索著如何能把EMC的解決方案直接同用戶的真正需求來完全結合起來；并且要在人員不足、時間短缺的情況下能夠使工作達到他所預計的效果。這對于整體工作團隊、對于他自己的領導能力都是一個極大的挑戰(zhàn)。

    作為目光長遠的規(guī)劃者，蔣先生和他的團隊的成功之處也就在于他們成功地用自身的卓越能力和過硬專業(yè)本領在客戶中努力為企業(yè)營造了良好的形象和口碑。雖然解決方案的推廣具有較強的專業(yè)性和技術性，但實施、應用過的用戶都會因為EMC的完美服務而感到滿意，并自然而然地會成為企業(yè)產(chǎn)品和解決方案的宣傳者，從而在業(yè)內形成了良性的發(fā)展模式。EMC在教育領域的成功就是這一經(jīng)營、服務理念的成功示現(xiàn)。

    能夠參加“高校圖書館：學科化、個性化服務的發(fā)展國際學術研討會”，EMC公司對此表現(xiàn)出了高度的重視，蔣先生也特別提到，希望能夠通過會議更加深入地了解到高校圖書館行業(yè)的最新需求，并且能夠更大范圍地與各高校圖書館近距離接觸，通過這次難得的契機整體性地了解到圖書館行業(yè)的需求與其目前希望解決的關鍵性問題，這從技術層面上對EMC的服務方向和解決方案設計都有著非常重要的實際意義。

    采訪最后，記者希望蔣先生能夠站在業(yè)界先進技術引領者的角度來談談圖書館信息服務將如何避免在發(fā)展中產(chǎn)生上述的一些問題。蔣先生回答說，不管什么樣的單位在信息方面都應該看到自身的戰(zhàn)略資產(chǎn)，并進行合理管理，使擁有的信息能夠發(fā)揮出最大的價值。像圖書館這樣擁有重多信息資源的單位就應該考慮如何發(fā)揮這些信息的最大價值，以及相應會有什么需求等等，因此，圖書館不管使用哪家企業(yè)的設備進行信息管理，都應該考慮到以下四方面情況：第一要能夠達到高智能化的存儲，將信息高效、節(jié)能地存儲起來；第二要能夠安全可靠地利用存儲的信息，防止數(shù)據(jù)的丟失和濫用，要使數(shù)據(jù)隨時可取，并要保障安全；第三要使數(shù)據(jù)能夠方便搜索、撿取、檢索、標記和利用，信息智能化程度要滿足不用客戶的服務級別；第四則應當在信息管理上積極實現(xiàn)環(huán)境虛擬化、智能化，讓更多需要人來完成的工作由軟件和解決方案來實現(xiàn)，這樣可以更大程度地節(jié)約成本。另外，節(jié)能、環(huán)保——實現(xiàn)綠色IT也是當前需要重視的設備與技術的發(fā)展方向。