我們正處于前所未有的科技創(chuàng)新時代，大數(shù)據(jù)正在改變著我們的工作和生活，如何將大數(shù)據(jù)更好的應(yīng)用，并變成企業(yè)有形的價值，考驗著每一個企業(yè)的智慧。這其中，移動應(yīng)用作為大數(shù)據(jù)采集與分析的一個重要手段，已成為企業(yè)業(yè)務(wù)運營中必不可少的工具。
就教育培訓(xùn)業(yè)來說，一個成具規(guī)模的教育機(jī)構(gòu)，每天都會面對新的大量的數(shù)據(jù)，每一個家長和孩子的個性化需求，使得這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長，教育負(fù)責(zé)人深知，對于數(shù)據(jù)及時、針對性、智能化的回應(yīng)與處理，便會提升企業(yè)業(yè)務(wù)價值，除了配置科學(xué)的系統(tǒng)平臺做運營支持外，配備強(qiáng)大的智能化終端尤為重要。
值得一提的是，華碩全新的智能化終端，正在驅(qū)動教育培訓(xùn)企業(yè)移動應(yīng)用的變革。作為全球3C解決方案提供商，華碩BU400商用筆記本提供了豐富和全面的終端解決方案，為企業(yè)移動應(yīng)用提供創(chuàng)新源動力。
在華碩諸多商用案例中不難看出，華碩BU400可歸納為兩大特點:卓越與靈動。卓越即獨具特色的外觀設(shè)計、強(qiáng)引擎性能、數(shù)據(jù)安全無憂等，而輕松便攜、指尖愉悅的靈動風(fēng)格著實讓人耳目一新。
業(yè)內(nèi)人士評價，這與華碩追求卓越的信念，將工程師、藝術(shù)家和企業(yè)家思維融合設(shè)計和推出澎湃創(chuàng)新力的產(chǎn)品等方面密不可分。憑借其對企業(yè)移動的深刻理解，華碩BU400使得企業(yè)在邁向大數(shù)據(jù)時代的進(jìn)程中，更加從容和自信。
BU400“給力“的性價比
Longman Schools戴爾國際少兒英語是全球最大教育出版集團(tuán)、擁有286年歷史的英國培生集團(tuán)在中國設(shè)立的語言培訓(xùn)學(xué)校，致力于為3-16歲青少兒提供專業(yè)的全方位英語語言學(xué)習(xí)解決方案。
據(jù)介紹，培生集團(tuán)目前在中國的北京、上海、廣州等七個重要城市設(shè)有70多家學(xué)習(xí)中心， 旨在通過培生研發(fā)的教學(xué)產(chǎn)品、測評工具及技術(shù)專長，結(jié)合國際領(lǐng)先的教學(xué)理念，把最優(yōu)質(zhì)的英語教育帶給每一個中國家庭。
天氣轉(zhuǎn)暖，在北京的各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迎來了新一年的市場旺季，“對于Longman Schools，每年4月到10月都是公司業(yè)務(wù)拓展的重要階段。在此過程中，公司將開展線上和線下的全面宣傳，線上將對網(wǎng)站、在線學(xué)習(xí)、微博、微信、搜索等網(wǎng)絡(luò)推廣平臺拓展影響力，線下則以地面市場活動為主，結(jié)合北京地區(qū)各教學(xué)點，每周要開展10多場青少年英語培訓(xùn)活動，讓更多孩子體驗Longman Schools的英語課程。” Longman Schools戴爾國際少兒英語市場總監(jiān)李幕強(qiáng)調(diào)。
他進(jìn)一步說明，結(jié)合以往經(jīng)驗，通過線上、線下活動的實施，會吸引許多家長和孩子的關(guān)注，而對于選擇更適合個體的培訓(xùn)方案，每一個學(xué)生的需求都是個性化的，所以，公司面臨著大量的多樣化數(shù)據(jù)，這就要求我們對每一個數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析，然后提出相應(yīng)解決方案。
在整體業(yè)務(wù)鏈中，數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)是最主要的，比如，最近線上推出的英語體驗活動，我們針對此活動在百度、微博等平臺進(jìn)行推廣，客戶通過公司的在線客服系統(tǒng)咨詢。前幾天客服人員反饋，這些天客戶咨詢的很多，有需要為孩子強(qiáng)化口語的、有需要提升寫作的、有需要做應(yīng)試輔導(dǎo)的……，在記錄這些需求時，為確保信息流的及時有效，公司都會對客服人員配置性價比高的終端，華碩BU400在這些天的試用中，完全可以承載這些業(yè)務(wù)需求，比如客服人員是輪班制，晚上下班后，客服也可以在家里辦公，通過在線咨詢回答客戶問題。華碩BU400提供的INTEL-WiFi技術(shù)，充分發(fā)揮了WiFi應(yīng)用，使用過程中可隨時上網(wǎng)傳輸信息，特別是“客服在與學(xué)生視頻溝通中，整個過程很流暢，WiFi穩(wěn)定很給力。”
在性能方面，BU400表現(xiàn)很不錯，在活動推廣期間，在線客服系統(tǒng)有時會出現(xiàn)客戶集中咨詢現(xiàn)象，那么，一個客服人員可能同時會與5-6名客戶在線溝通，對多窗口的切換和筆記本的“反應(yīng)”時間等性能都會提出考驗，往往最怕出現(xiàn)“卡”的現(xiàn)象，華碩BU400采用第三代英特爾酷睿i7-3517U處理器，搭載于Intel Ivy Bridge平臺，支持最高256GB的SSD固態(tài)硬盤等驅(qū)動力，讓公司客服人員從此無顧慮。
同樣，線下的市場活動也是Longman Schools的主要推廣方式。李幕分享到，前不久在大悅城舉辦了一場針對小學(xué)生的英語體驗活動，場面很火爆，100人的會場大概來了150多人，還好，我們在活動之前準(zhǔn)備了相應(yīng)預(yù)案，將家長和孩子分成了若干組，整個活動過程進(jìn)展順利，孩子也很快樂，家長們對孩子的下一步英語學(xué)習(xí)也表現(xiàn)出了濃厚的興趣。而在活動結(jié)束后，每一個家長的咨詢讓我們有點應(yīng)接不暇，由于現(xiàn)場人多，每一個家長都帶著不同的問題咨詢，這就要求我們市場和銷售人員一一解答，并快速記錄這些需求，有的重點客戶也需要現(xiàn)場調(diào)用公司CRM系統(tǒng)信息，可以說，在最后的關(guān)鍵點上，BU400支持了客戶信息的收集、調(diào)用、保存等快速部署需求。
同時，回顧此次活動，華碩BU400還有幾處可圈可點。他指出，BU400只需2秒的開機(jī)速度，讓我印象深刻。這是在使用其他品牌筆記本時所不可企及的。比如，活動現(xiàn)場的PPT演示、視頻、語音、實時在線互動的播放，使活動中的每一環(huán)節(jié)都能夠快速切入，無縫對接的流暢感使得活動氣氛發(fā)揮到了極致，這也體現(xiàn)了BU400性能、節(jié)能及安全等方面的與眾不同。
此外，超長的電池續(xù)航能力也給予了活動極大的支持。本次活動是在沒有外接電源的情況下進(jìn)行的。經(jīng)過這段時間的試用測試，他總結(jié)道，“BU400使用一塊電池可實現(xiàn)待機(jī)8小時以上，如果配備第二塊擴(kuò)展電池，將達(dá)到12小時的超長待機(jī)時間，完全可以滿足我一天的辦公需求，同時，這對于市場部、銷售部、客服部等同事來說，都非常實用。”
時尚機(jī)身+輕量便攜+碳纖維外殼的完美融合
在商務(wù)活動中，由于市場部、銷售部同事要經(jīng)常外出見客戶，所以，所攜帶的設(shè)備也彰顯著公司的實力，“BU400的機(jī)身采用深色發(fā)絲紋的時尚設(shè)計，不管從哪個面來看，這種一體式的設(shè)計使得BU400精致而渾然一體，這與公司所倡導(dǎo)的‘簡約品質(zhì)’所映襯。而機(jī)身厚度只有20mm，重量只有1.64Kg，猶如‘一本書’便攜體驗讓人印象深刻。時尚機(jī)身+輕量便攜+碳纖維外殼的完美融合，打造了華碩品牌全新的商務(wù)典范。
并且，鍵盤使用也充分考慮到了用戶習(xí)慣，工作中不需要動作太大就可輕松鍵入，指尖愉悅引人入勝。
另外，BU400端口配備三個USB 3.0，VGA，HDMI，音頻接口，讀卡器，安全鎖等網(wǎng)口做工精致，具備較高的安全性，能夠勝任不同的辦公環(huán)境。”
“軟硬實力”的安全解決方案
“公司開展信息化建設(shè)已有4年左右，在業(yè)務(wù)和團(tuán)隊建設(shè)方面，信息化起到了決定性的作用。就業(yè)務(wù)而言，市場部作為公司數(shù)據(jù)出口和進(jìn)口的直接部門，對公司的在線CRM系統(tǒng)依賴度很高。舉例來說，呼叫中心(TMK)實現(xiàn)著數(shù)據(jù)的接入和呼出。通過數(shù)據(jù)接入，TMK成員在SaaS-CRM系統(tǒng)編輯客戶動態(tài)，幾點幾分接入、哪個渠道帶來的，然后將信息轉(zhuǎn)發(fā)校區(qū)教育咨詢師(CC)，CC看到上面的描述和基本情況，就會與家長、學(xué)生溝通所關(guān)心的內(nèi)容，隨后將信息轉(zhuǎn)發(fā)教學(xué)團(tuán)隊。教學(xué)團(tuán)隊會根據(jù)咨詢師信息反饋，為孩子配置學(xué)習(xí)課程。整個流程都離不開信息化系統(tǒng)的支持。”
同時，在整個數(shù)據(jù)流中，公司對于數(shù)據(jù)保護(hù)也十分敏感，李幕認(rèn)為，“雖然公司也有數(shù)據(jù)加密，但是同比華碩的加密技術(shù)，在貼近需求方面，華碩更進(jìn)一步，我在使用過程中感受到，華碩BU400的人臉識別、指紋掃描和硬盤保護(hù)功能，可以有效規(guī)避數(shù)據(jù)風(fēng)險。全能防盜、實時跟蹤、數(shù)據(jù)保護(hù)、安心找回功能，做到讓人放心無憂。”
具體來說，BU400做到了“軟硬實力”的安全解決方案。在“硬”實力方面，華碩BU400的外殼首次采用碳纖維材質(zhì)，比傳統(tǒng)的塑料和金屬更堅固，提供更強(qiáng)的結(jié)構(gòu)性與剛性。“如果不小心將筆記本掉落地上，不必?fù)?dān)心對電腦數(shù)據(jù)的影響，這是對市場、銷售經(jīng)常外出移動辦公的同事最大的吸引。”
據(jù)介紹，硬盤防護(hù)具備三層抗震防護(hù)。以金屬支架強(qiáng)化硬盤周圍的結(jié)構(gòu)，采用了獨特的軟線連接方式，硬盤托架采用360度軟膠包裹設(shè)計方案，保護(hù)超越主流標(biāo)準(zhǔn)的儲存結(jié)構(gòu)，輔以減震海綿墊，提供額外防護(hù)的設(shè)計。安裝硬盤沖擊檢測重力傳感器以預(yù)先防范即將來臨的沖擊。
在“軟”實力方面，“當(dāng)電腦丟失后，不論在何處，只要開機(jī)上網(wǎng)，就可以全方位掌控電腦所在位置、還可通過遙控攝像頭與拾到者直接對話，并采取電腦截屏留下證據(jù)，以及多功能找回系統(tǒng)還可將電腦內(nèi)文件鎖定，也就是說，拾到者只能收到一個所謂的電腦外殼，其他均無辦法，這其實也是增加找回丟失電腦的機(jī)會。華碩無憂是對電腦丟失后最好的補(bǔ)救辦法。”
隨著大數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用時代的來臨，今后，更多的企業(yè)將分享新技術(shù)帶來的全新體驗，用IT技術(shù)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新已不僅僅是口號，它正隨著時代變革而悄然融入企業(yè)運營中，支撐著企業(yè)的關(guān)鍵運維。雖然BU400只是華碩品牌之路的一個組成部分，但是它所帶來的全新功能體驗預(yù)示著IT與業(yè)務(wù)價值將走向更加成熟的融合。
