東軟是中國(guó)最大的IT解決方案與服務(wù)供應(yīng)商。以軟件技術(shù)為核心，通過軟件與服務(wù)的結(jié)合，軟件與制造的結(jié)合，技術(shù)與行業(yè)管理能力的結(jié)合，提供行業(yè)解決方案和產(chǎn)品工程解決方案以及相關(guān)軟件產(chǎn)品、平臺(tái)及服務(wù)。行業(yè)解決方案覆蓋電信、能源、金融、政府、醫(yī)療、教育等眾多行業(yè)。在教育領(lǐng)域中，東軟為中國(guó)眾多大學(xué)提供數(shù)字化校園平臺(tái)、學(xué)生一體化應(yīng)用系統(tǒng)、BI主題應(yīng)用系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、數(shù)字媒體播放系統(tǒng)等全面解決方案和產(chǎn)品，以幫助高校建立多層次、創(chuàng)新型、開放式的數(shù)字化校園，提高高校辦學(xué)的質(zhì)量和效益，提升學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力。2013中國(guó)高校圖書館發(fā)展論壇中，東軟也參與了現(xiàn)場(chǎng)展示，借此機(jī)會(huì)，記者采訪到了東軟集團(tuán)數(shù)字媒體與教育事業(yè)部紀(jì)英偉部長(zhǎng)，深入了解了東軟為高校、為圖書館提供的更多服務(wù)內(nèi)容。

東軟集團(tuán)股份有限公司數(shù)字媒體與教育事業(yè)部媒體業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)紀(jì)英偉

　　四大領(lǐng)域服務(wù)+ACLOME云平臺(tái) 助力高校圖書館建設(shè)

　　問：在教育行業(yè)東軟提供了很多服務(wù)，那么針對(duì)高校圖書館有哪些服務(wù)?

　　紀(jì)英偉部長(zhǎng)：針對(duì)高校圖書館東軟提供四大領(lǐng)域的服務(wù)，分別是倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、自建資源、移動(dòng)互聯(lián)和學(xué)習(xí)社區(qū)服務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)包括元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)和數(shù)字資源倉(cāng)儲(chǔ)，在此過程中還可以幫助學(xué)校做本校的資源沉淀，對(duì)于本校師生的論文、期刊等內(nèi)容做長(zhǎng)期的保留和沉淀。自建資源，是將各種數(shù)據(jù)庫(kù)廠商的元數(shù)據(jù)資源，整合到高校本地，進(jìn)一步探索資源的發(fā)現(xiàn)和獲取服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)是目前比較新穎的服務(wù)，是以軟件、APP應(yīng)用等多種模式開發(fā)移動(dòng)閱讀等項(xiàng)目。學(xué)習(xí)社區(qū)服務(wù)是一種全新的智能推薦服務(wù)，針對(duì)性很強(qiáng)，會(huì)通過對(duì)于用戶的上網(wǎng)行為進(jìn)行分析，通過對(duì)其個(gè)人的行為習(xí)慣、性格、愛好、朋友圈等信息分析之后，找到合適的資源推送給他，通過用戶和好友之間的分享互動(dòng)達(dá)到資源共享。這四方面結(jié)合起來基本形成了在教育應(yīng)用中一套比較完整的解決方案。

　　另外，東軟的云產(chǎn)品也是目前應(yīng)用較為廣泛的一套產(chǎn)品。東軟自主研發(fā)的產(chǎn)品敏捷云管理環(huán)境，也就是用戶常說的ACLOME。它是對(duì)底層的系統(tǒng)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、硬件資源進(jìn)行整體安排管理和監(jiān)控。如果學(xué)校原有的硬件資源符合這個(gè)環(huán)境建設(shè)，就可以將這套系統(tǒng)部署在這個(gè)環(huán)境中，搭建一個(gè)基礎(chǔ)的云平臺(tái)。圖書館通過ACLOME提供的平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)分布式接受引擎，上傳云應(yīng)用實(shí)現(xiàn)資源共建等。目前這種技術(shù)手段趨于成熟，完全可以根據(jù)用戶具體需求來實(shí)現(xiàn)。

　　從數(shù)字化校園升級(jí)到智慧校園 推廣使用須加強(qiáng)

　　問：圖書館的建設(shè)可以說是當(dāng)前數(shù)字化校園的一部分，東軟也參與了很多數(shù)字化校園的建設(shè)，您認(rèn)為當(dāng)前學(xué)校數(shù)字化建設(shè)情況如何?遇到的瓶頸是什么?

　　紀(jì)英偉部長(zhǎng)：其實(shí)數(shù)字化校園的建設(shè)從2000年就已經(jīng)開始了。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)一些985高校，綜合實(shí)力比較強(qiáng)，而且又有一定的研發(fā)能力，就開始提出這個(gè)概念并實(shí)施。最初時(shí)候叫信息化校園，只是一個(gè)信息化的過程，產(chǎn)生了一些內(nèi)部管理的模式，而真正開始落實(shí)是在2003~2006年里，國(guó)家集中下?lián)芙?jīng)費(fèi)，高校都開始陸續(xù)建設(shè)。但是看整個(gè)的過程，數(shù)字化校園的概念與實(shí)際所做的內(nèi)容有些不太相符，在這個(gè)建設(shè)中沒有找到用戶真正需要的東西。其中最大的問題就是系統(tǒng)推廣和實(shí)際應(yīng)用上面臨著很大的問題和壓力，投入帶來的效果和價(jià)值不能完全體現(xiàn)。遇到的瓶頸主要在于使用上沒有讓教師、學(xué)生發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)而體現(xiàn)其價(jià)值?，F(xiàn)在最關(guān)鍵的問題就是我們要把先進(jìn)技術(shù)用起來，而不是在炒技術(shù)本身的概念。最近又從數(shù)字化校園，升級(jí)到了智慧校園。智慧校園是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的一些技術(shù)，將各方面進(jìn)行內(nèi)在或外在的連接，但是這種形式能為師生帶來多少幫助還需要進(jìn)一步發(fā)掘。

　　東軟在全國(guó)高校也做過很多成功案例，但是在推廣和使用上確實(shí)需要改善加強(qiáng)。畢竟一套軟件開發(fā)出來使用率低的話，價(jià)值就難以體現(xiàn)。另外還要真正滿足用戶需求，知道他們關(guān)心的話題、愛好的內(nèi)容，有針對(duì)性的提供一些服務(wù)。而且現(xiàn)在很多高校出現(xiàn)了這樣的一個(gè)情況，就是數(shù)字化校園建設(shè)比較早，但是隨著時(shí)間和技術(shù)的推進(jìn)，需求發(fā)生了很大的變化，那么是在原有基礎(chǔ)上做更正還是推翻重建就需要高校認(rèn)真考慮了。

　　理性看待產(chǎn)品同類化 保證自身優(yōu)勢(shì)服務(wù)

　　問：目前市場(chǎng)上產(chǎn)品同類化情況嚴(yán)重，東軟的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)?

　　紀(jì)英偉部長(zhǎng)：無論是產(chǎn)品還是解決方案確實(shí)同類型的太多了，但是這也間接說明市場(chǎng)需求比較高。但是最終這個(gè)同類化的產(chǎn)品給客戶提供了哪些服務(wù)、帶來了哪些便利也是一個(gè)關(guān)鍵的問題。很多企業(yè)在提供產(chǎn)品的時(shí)候，完全沒有考慮到學(xué)校是否合適使用。但是東軟在為學(xué)校提供產(chǎn)品或者解決方案的時(shí)候，會(huì)真正站在客戶角度去考慮，用產(chǎn)品來滿足客戶的需求。

　　和其他企業(yè)相比，東軟有三個(gè)比較明顯的優(yōu)勢(shì)。首先是將元數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立在客戶本地，這樣就可以保留用戶上網(wǎng)查閱的行為軌跡，便于以后的分析和改進(jìn)。所以東軟是立足于幫助高校建立一個(gè)屬于高校自己的真正數(shù)據(jù)的倉(cāng)儲(chǔ)中心。尤其是對(duì)其自建資源的統(tǒng)籌，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)學(xué)校來說，自建資源沒有得到充分利用是一種資源浪費(fèi)。所以我們想通過產(chǎn)品的實(shí)施或者解決方案的實(shí)施，真正能實(shí)現(xiàn)高校元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)。其次就是個(gè)性化資源服務(wù)，我們希望做到從超市型轉(zhuǎn)向秘書型的服務(wù)模式，不需要讀者在大量資源中查找內(nèi)容，可以根據(jù)個(gè)人愛好、習(xí)慣進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的推送。最后就是建立學(xué)習(xí)平臺(tái)，分享“一帶多”的學(xué)習(xí)模式。通過一個(gè)人發(fā)起的活動(dòng)，帶動(dòng)周圍有共同興趣的人一起參與，類似于現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)、圈子等模式，最終目的是達(dá)到知識(shí)資源的共享。