【教育裝備采購網(wǎng)訊】(記者 于京晶)分析測試儀器是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中不可缺少的一部分,并起著“指導(dǎo)者”和“把關(guān)者”的作用，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力之一。9月24日，瑞士萬通中國作為當(dāng)今全方位涉足各類不同離子分析技術(shù)的公司，他們攜新品亮相上海生化儀器展。瑞士萬通中國市場推廣經(jīng)理王智廣(以下簡稱王智廣)應(yīng)邀接受了教育裝備采購網(wǎng)的采訪。

瑞士萬通中國市場推廣經(jīng)理王智廣

　　私人定制 享受專屬實驗室

　　瑞士萬通自1987年，面向分析儀器領(lǐng)域己陸續(xù)推出6個系列、超過20個型號的離子色譜儀。憑借70余年的電化學(xué)和離子分析技術(shù)經(jīng)驗，離子色譜在國內(nèi)市場占有率將近20%?，F(xiàn)已擁有英藍技術(shù)?、愛·智能?術(shù)等多項專利技術(shù)及獨有技術(shù)的離子色譜儀輔助設(shè)備，并已躋身世界離子色譜技術(shù)最先進行列。

　　王智廣介紹說，作為離子色譜的后來者，瑞士萬通從單一離子色譜儀器到離子色譜系列，始終堅持自主研發(fā)，利用其自身優(yōu)勢，將儀器進行有機組合，從最初不可定制到可定制模塊化離子色譜系統(tǒng)，從本質(zhì)上提高了系統(tǒng)可靠性和儀器操作的簡便性，讓客戶逐漸認識并熟悉其產(chǎn)品，將離子色譜系統(tǒng)引入新的時代。此外，940系列譜峰思維^TM離子色譜作為可定制模塊的色譜系統(tǒng)，可為客戶提供靈活的系統(tǒng)定制方案。

　　其中940系列譜峰思維^TM離子色譜主要用于研發(fā)，采用積木式，獨特的一體化模塊設(shè)計，使該產(chǎn)品具有更大的升級、擴展空間。各種組件的可組性，為客戶的離子系統(tǒng)提供幾近無限的系統(tǒng)擴展性。全面兼容各種色譜的梯度動力系統(tǒng)，可以針對不同的分析檢測需求，提供高壓梯度模塊，低壓梯度模塊和Dosino梯度模塊，最多可提供高達五元的梯度動力系統(tǒng);而930系列作為智能集成型離子色譜系統(tǒng)，主要用于常規(guī)指標的測定。全自動的分析，可以節(jié)約大量時間成本和運營成本。智能進樣，使樣品濃度可以達到范圍最大化。MISP英藍樣品前處理技術(shù)，使含有大量顆粒物樣品的分析變得簡單易行，其在常規(guī)樣品分析中得到廣泛的應(yīng)用。

　　另外，瑞士萬通上門演示、幫你算算等活動，使離子色譜系統(tǒng)可定制的特點發(fā)揮到了極致。據(jù)介紹，有些廠家運行儀器的成本很高，例如，抑制器漏接的問題，換一個需要好幾萬。而瑞士萬通抑制器則是十年質(zhì)保的，從而為客戶大大減少了使用成本。

　　校企合作 領(lǐng)跑分析領(lǐng)域

　　在采訪中，談及學(xué)校與企業(yè)之間的合作，王智廣說，國內(nèi)教育實力在增強，高校作為科研力量的一部分，其對科研成果的市場定位意識越來越強。

　　就在去年，瑞士萬通與北京建筑大學(xué)共建水質(zhì)分析測試中心，在科研領(lǐng)域開展了更深層次的合作交流，推進水質(zhì)分析的進一步發(fā)展。除了共建水質(zhì)分析測試中心，瑞士萬通在北京建筑大學(xué)還設(shè)立了年度“瑞士萬通獎學(xué)金”，為提升學(xué)生使用現(xiàn)代科學(xué)分析儀器的能力，鼓勵他們在中國環(huán)境和水質(zhì)分析領(lǐng)域，取得更多的學(xué)術(shù)成果。王智廣表示，通過贊助高?；瘜W(xué)競賽活動、建立高校獎金計劃、與高校攜手建立聯(lián)合實驗室，瑞士萬通在多個領(lǐng)域與高校保持應(yīng)用研發(fā)的前瞻性，不僅幫助企業(yè)處于行業(yè)的領(lǐng)先位置、開拓市場，同時學(xué)校通過與企業(yè)的合作，可以培養(yǎng)更多分析領(lǐng)域的人才，推進分析儀器行業(yè)發(fā)展。

　　不僅如此，瑞士萬通還十分注重自身的建設(shè)。在中國成立核心戰(zhàn)略發(fā)展部、瑞士萬通中心實驗室，每年還會向總部提交新應(yīng)用方案近200篇。針對分析儀器老國標已經(jīng)過時的現(xiàn)象，瑞士萬通參加了國家標準應(yīng)用研究，滿足了當(dāng)前行業(yè)中的迫切需求。對于宣傳活動，公司除了參加大型展會外，還經(jīng)常參加行業(yè)性的會議、自辦技術(shù)交流會。王智廣說，這些活動是走進廠家，走進用戶最直接的方式。通過與客戶的溝通，與同行業(yè)的交流，以售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)為前提，使用戶對瑞士萬通現(xiàn)代分析儀器在環(huán)境和水質(zhì)分析領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用有更深刻的了解，樹立了品牌效應(yīng)。

　　瑞士制造 打造中國品質(zhì)

　　瑞士萬通從2001年到現(xiàn)在，在十幾年的發(fā)展過程，業(yè)績和用戶數(shù)量增長非常之快。這也給企業(yè)的售后帶來很大的挑戰(zhàn)?？删褪沁@樣，瑞士萬通始終堅持“瑞士制造，瑞士品質(zhì)”。所以在2007年、2009年、2011年瑞士萬通先后拿到了“最佳售后服務(wù)獎”、“十佳優(yōu)秀服務(wù)品牌”、“十佳優(yōu)秀服務(wù)品牌”等多個獎項。

　　在售后服務(wù)上，“實事求是，一絲不茍，以用戶的需求為依歸”是瑞士萬通中國一直貫徹的精神。從產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)制造，出廠檢測、用戶的售前售后服務(wù)都不會打折扣，都在嚴格執(zhí)行標準的生產(chǎn)流程，立志打造進口分析儀器中國售后服務(wù)品質(zhì)的。為了保證用戶的權(quán)益，瑞士萬通在售前，還會先為疑難客戶做報告，證明儀器使用測試的準確率，可以完成樣品分析;對于售后，會有電話、上門服務(wù)、培訓(xùn)等多項服務(wù)。為進一步了解客戶的需求，公司今年做了用戶回訪調(diào)查，總結(jié)用戶的意見反饋，以便于日后制定的服務(wù)體系能切實服務(wù)于客戶的需求。

　　據(jù)悉，瑞士萬通為做離子電化學(xué)分析的專家和領(lǐng)跑者， 最近幾年陸續(xù)收購了applicon、autolab、NIR System等世界知名的品牌，可見該企業(yè)向分析化學(xué)領(lǐng)域邁出了一大步，未來瑞士萬通將會在中國市場有更廣闊的發(fā)展。