介質信息：三星硬盤，容量為1000GB,型號：ST1000LM024
客戶名稱：北京羅小姐
故障描述：
硬盤出現(xiàn)故障后在中關村電腦城進行過維修,維修人員說硬盤磁頭損壞,進行了開盤數(shù)據(jù)恢復,數(shù)天后接到通知數(shù)據(jù)恢復成功去驗證發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)少了很多文件,尤其是2015年的文件幾乎都沒有.最后數(shù)據(jù)恢復人員宣布缺少的文件無法恢復。 由于數(shù)據(jù)非常重要,自己并沒有放棄,在網(wǎng)上搜索其它的解決方法,最終看到達思數(shù)據(jù)恢復公司不錯,就抱著試試的態(tài)度來做下數(shù)據(jù)恢復。
數(shù)據(jù)恢復過程：
達思硬盤數(shù)據(jù)恢復資深工程師先對硬盤進行專業(yè)的一系列檢測，硬盤明顯做過開盤處理,就不能進行通電來檢測.征得客戶的同意后工程師在100級潔凈間打開盤體進行檢測,檢測后發(fā)現(xiàn)盤片并無大礙。經(jīng)過和客戶詳細的溝通后,最終客戶同意了我們工程師提出的數(shù)據(jù)恢復方案.
之后工程師首先在備件庫里找到與損壞盤匹配的好磁頭,進行更換磁頭后做好位置的調整,封好盤腔,將硬盤接到數(shù)據(jù)恢復工具UDMA上,發(fā)現(xiàn)硬盤可以正常識別.隨后對硬盤進行扇區(qū)的克隆鏡像,在克隆中發(fā)現(xiàn)大部分扇區(qū)都是無法讀取.再次通過仔細的排查固件,通過一系列的修復工作,最后扇區(qū)全部可以正常訪問.但是硬盤壞扇區(qū)也不少。這樣鏡像的時間就比較長了，而且可能有部分數(shù)據(jù)被破壞掉了。
最終工程師通過3天的時間將硬盤克隆鏡像完成?？蛻粼隍炞C數(shù)據(jù)時客戶非常滿意,基本上重要數(shù)據(jù)都已找回。
數(shù)據(jù)恢復結果：客戶想要的重要數(shù)據(jù)基本全部恢復成功
本案例難點:因硬盤已經(jīng)在別的地方做過開盤處理,二次開盤自然會增加一些難度.此硬盤是希捷收購三星后出售的一款硬盤,標簽是屬于希捷的,但實際盤體結構還是三星的.在處理問題中要以三星硬盤數(shù)據(jù)恢復的技術來處理。
對客戶建議：
1，平時使用硬盤過程中定期對重要數(shù)據(jù)做好備份，有時數(shù)據(jù)常常在沒有防備的前提下突然丟失。保持良好的硬盤使用習慣。
2，在遇到硬盤不能識別時,或者硬盤有異響時千萬不要反復加電嘗試,以免造成二次損傷。嘗試加電次數(shù)或者時間過長,很容易引起磁頭把盤片劃傷,一但劃傷數(shù)據(jù)是不可恢復的。
3，及時找專業(yè)正規(guī)的數(shù)據(jù)恢復公司做數(shù)據(jù)恢復，以免造成數(shù)據(jù)永久丟失的重大損失。達思數(shù)據(jù)恢復，專攻高難硬盤、raid、服務器及數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)恢復，北京數(shù)據(jù)恢復專業(yè)品牌。
