“用寶利通、華為、思科，建設(shè)雙師課行不行?”
“軟視頻公司，能夠滿足雙師課堂的應(yīng)用需求嗎?”
“作為大牌公司，用視頻通訊公司的產(chǎn)品干嘛，我自己研發(fā)部自己研發(fā)，凸現(xiàn)我大研發(fā)的價(jià)值，既省錢又自主可控豈不更好?”
“雙師課堂火了，隨便找個(gè)視頻通信公司就能做?”
雙師課堂在2016年的走紅，跟 K12 雙巨頭新東方和好未來不無關(guān)系，也跟高思等行業(yè)新貴依托雙師高調(diào)發(fā)布新的解決方案有關(guān)。俞敏洪和張邦鑫在不同的場(chǎng)合提到對(duì)雙師課堂的嘗試，包括在財(cái)報(bào)里的亮相，讓這一模式在行業(yè)內(nèi)獲得了更多關(guān)注。
傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)、在線教育公司、大品牌、小機(jī)構(gòu)......各路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛加入對(duì)雙師課堂的探討和嘗試。作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，相信你也對(duì)雙師課堂躍躍欲試，但在尋找解決方案的過程中，隨便找個(gè)視頻通訊公司，就可以做雙師課堂嗎?我是土豪，要找硬件供應(yīng)商來做雙師課堂，我就是這么任性，你怎么看?軟視頻方案很豐富，我找個(gè)軟視頻供應(yīng)商，跟供應(yīng)商一起攢一個(gè)雙師課堂，行不行?作為大牌公司，用視頻通訊公司的產(chǎn)品干嘛，我自己研發(fā)部自己研發(fā)，凸現(xiàn)我大研發(fā)的價(jià)值，既省錢又自主可控豈不更好?基于筆者在雙師領(lǐng)域近3年的摸爬滾打，跟您聊一聊我們的行業(yè)實(shí)踐心得。
坑一：作為任性土豪，找國(guó)際大牌視頻通訊公司做雙師課堂，你怎么看?
提起高端視頻通訊，那是寶利通、思科、華為的天下，他們的硬件解決方案高端大氣上檔次。作為不很懂技術(shù)、然鵝不差錢的土豪，選國(guó)際大牌方案準(zhǔn)沒錯(cuò)吧?呃，怎么說呢，給您舉個(gè)例子先......
筆者做過一個(gè)項(xiàng)目，知名金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他的機(jī)構(gòu)主要在香港、深圳、上海、北京四地，其培訓(xùn)業(yè)務(wù)面向高端投資客戶。作為金融行業(yè)不差錢的公司，先期選用的是思科的全套設(shè)備，但建好之后發(fā)現(xiàn)，其上海與北京之間的培訓(xùn)和會(huì)議始終無法正常開展，有嚴(yán)重的卡頓。
該公司找思科技術(shù)支持人員，思科技術(shù)人員經(jīng)過排查后，跟他講：“對(duì)不起，這不是我的事情，估計(jì)是你專線的問題。建議您查查線路。”
他們?nèi)フ疑虾７止镜耐ㄐ欧?wù)商電信，電信排查后：“您看我的專線質(zhì)量很好，不是我的問題。”
他們?nèi)フ冶本┛偣镜耐ㄐ欧?wù)商聯(lián)通，聯(lián)通同樣仔細(xì)排查：“我測(cè)給您看，專線質(zhì)量杠桿地，也不是我的問題!”
那么問題出在哪兒了呢?原來，問題出在電信和聯(lián)通之間的專線互通性上了!作為彼此競(jìng)爭(zhēng)白熱化，堪稱你死我活的三大電信運(yùn)營(yíng)商，質(zhì)量保障只能做到在本網(wǎng)內(nèi)，跨網(wǎng)到其他運(yùn)營(yíng)商時(shí)就保障不了了，因?yàn)?.....咳咳，此處省略1000字。
解決辦法嗎，其實(shí)也是有的，公司可以搬家呀：在南方換一棟有聯(lián)通線路接入的寫字樓，或者在北方換一棟有電信線路接入的寫字樓。Word哥可能終于明白了，雙師課堂、高清視頻教育是大陣仗，正確的順序是：先搬家、在全國(guó)選一家統(tǒng)一的專線接入供應(yīng)商、再采購大牌硬件......
同時(shí)，這里姑且先不考慮昂貴的大牌視頻硬件終端設(shè)備、MCU價(jià)格，這種解決方案的專線接入價(jià)格也是極其昂貴的。每個(gè)教學(xué)點(diǎn)的月接入成本是萬級(jí)，年度每個(gè)教學(xué)班級(jí)是10萬級(jí)起步，如果部署一張覆蓋多個(gè)班級(jí)的雙師課堂網(wǎng)絡(luò)，則其專線接入成本巨額開銷。
說到這里，絕頂聰明的您，可能已經(jīng)悟出了些什么：雙師課堂是個(gè)系統(tǒng)工程，不是單純購置高端硬件就能解決的，網(wǎng)絡(luò)接入問題的解決更為關(guān)鍵，需要投入高昂的成本。除非您象政府部門、或者央企那樣，有豪華的縱貫全國(guó)的一張高品質(zhì)專網(wǎng)。
作為專注于教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)W校，自行采購全套端到端硬件設(shè)備，需自行部署在高可靠性機(jī)房中、自行招聘IT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)、自行采購可橫跨各運(yùn)營(yíng)商的專網(wǎng)，這樣才能保障雙師課堂運(yùn)行穩(wěn)定。但，顯然這是費(fèi)錢、費(fèi)力、不靠譜的狗帶行為。
再者，您自建核心視頻服務(wù)器時(shí)，也很難土豪到采購兩套系統(tǒng)進(jìn)行雙師系統(tǒng)冗余災(zāi)備的程度。即雙師系統(tǒng)做為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)系統(tǒng)，也就是現(xiàn)金流系統(tǒng)，一般的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還豪不到自建雙系統(tǒng)，以確保高可靠性，保障教育生產(chǎn)線永不DOWN機(jī)的水平。那么單系統(tǒng)狀態(tài)下，如果服務(wù)DOWN機(jī)了怎么辦?無解!只能讓正在參與學(xué)習(xí)的5-10個(gè)班的孩子被迫中斷學(xué)習(xí)進(jìn)程，然后向孩子及家長(zhǎng)們無力地道歉。
坑二：軟視頻方案有不少，找個(gè)軟視頻供應(yīng)商，跟供應(yīng)商一起攢一個(gè)雙師課堂行不行?
當(dāng)前市場(chǎng)上軟件視頻解決方案不少，國(guó)內(nèi)的、國(guó)際的，不一而足。甚至個(gè)人消費(fèi)者，也可以很便利地通過微信、QQ視頻溝通，享用到視頻通信所帶來的便利。很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老板們，就是精通IT的青年才俊，難免會(huì)想：雙師課堂不就是視頻聊天這點(diǎn)事兒?jiǎn)?哥找個(gè)靠譜的視頻通信軟件供應(yīng)商，一起來攢一個(gè)方案不就結(jié)了。呃，這事不只這么簡(jiǎn)單......
雙師課堂對(duì)端到端服務(wù)的要求是很高的，說到底，他是一個(gè)高端的視頻通信服務(wù)，要求高可靠性的通信保障。而軟視頻公司通常是IT公司，很擅長(zhǎng)IT，但在通信服務(wù)及通信基礎(chǔ)設(shè)施方面資源不足，甚至是門外漢。他們通常采取租用基礎(chǔ)通信運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心機(jī)柜與帶寬的方式，為其用戶提供高清軟視頻服務(wù)。他們的系統(tǒng)與服務(wù)，對(duì)于保障企業(yè)級(jí)別的會(huì)議是基本夠用的，企業(yè)級(jí)的會(huì)議每周發(fā)生1-10次，每次1-3小時(shí)，不象教育行業(yè)那樣要求7*12小時(shí)連續(xù)運(yùn)營(yíng)。所以，對(duì)保障培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流通道的雙師課堂，軟視頻供應(yīng)商的通信高可靠性保障能力還嫩了點(diǎn)兒，潛在的坑如下：
1、 機(jī)房與帶寬資源有限，冗余度不足
由于機(jī)房及帶寬資源很昂貴，所以軟視頻企業(yè)租用的資源通常不會(huì)特別冗余，客戶之間復(fù)用中心機(jī)房的服務(wù)器與帶寬資源，其帶寬與服務(wù)器性能達(dá)到一定緊張程度后，才會(huì)進(jìn)行擴(kuò)容。這在起步階段不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，但當(dāng)其服務(wù)的接入會(huì)議及教室總數(shù)達(dá)到成百、甚至上千時(shí)，對(duì)機(jī)房、及帶寬的壓力就凸現(xiàn)出來了，帶寬與機(jī)房的資源冗余不足，導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)無法保障。
2、 專業(yè)的通信運(yùn)營(yíng)保障經(jīng)驗(yàn)不足
通信服務(wù)是高可靠性要求的業(yè)務(wù)，需要有長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累，并有專業(yè)的機(jī)房及通信線路技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密配合，及時(shí)處置客戶問題，保障高水平的運(yùn)營(yíng)。通常，軟視頻供應(yīng)商沒有此方面的積累與專業(yè)性，IT公司半路出家做通信，通信運(yùn)營(yíng)保障能力仍有待成長(zhǎng)。
3、 端到端性能不足，缺乏適配的終端硬件支撐
雙師課堂是端到端的教育生產(chǎn)型系統(tǒng)，不同于C2C的視頻服務(wù)、也不同于企業(yè)會(huì)議級(jí)應(yīng)用：1)需要有高性能的音視頻終端硬件，2)需要高度適配的教師端聲音、光學(xué)環(huán)境，3)需要高度適配的學(xué)生教室端聲音、光學(xué)環(huán)境。此三者緊密結(jié)合，并配以中心視頻服務(wù)器、及足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬資源、高水平的運(yùn)營(yíng)保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能保障雙師課堂在超過100寸的視頻輸出界面上及幾十平米的教室中有卓越的音視頻質(zhì)量表現(xiàn)。軟件解決方案企業(yè)，缺乏教師端、教室端硬環(huán)境的產(chǎn)品提供與服務(wù)保障能力，無法實(shí)現(xiàn)端到端的全程適配，臨時(shí)拼湊的硬件，在音視頻的使用效果上，差強(qiáng)人意，上課效果遺憾地有所欠缺。
坑三：作為大牌教育集團(tuán)公司，用視頻通訊公司的產(chǎn)品干嘛，我自己大研發(fā)部自己研發(fā)，既省錢又可控，豈不更好咩?
筆者親身經(jīng)歷了一個(gè)案例，挺有意思滴。早在2015年，筆者公司就和該培訓(xùn)行業(yè)翹楚進(jìn)行合作了，陸陸續(xù)續(xù)，我們作為行業(yè)開拓者，為該企業(yè)建設(shè)了不少雙師教室。在雙師教室的溝通與建設(shè)的過程中，該企業(yè)研發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司方案的底層技術(shù)細(xì)節(jié)極為關(guān)注。后來我們公司小伙伴內(nèi)部私聊時(shí)調(diào)侃，人家作為研發(fā)部，在公司內(nèi)應(yīng)該做些大事，否則如何凸顯大研發(fā)的地位與價(jià)值，估計(jì)他們是想自己構(gòu)建系統(tǒng)了。果然不出所料，該大牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的研發(fā)部實(shí)力很強(qiáng)，一年多以后，自己開發(fā)了軟件平臺(tái)、部署在自身的數(shù)據(jù)中心，并按我司的硬件標(biāo)準(zhǔn)照貓畫虎攢了教室端、教師端硬件終端設(shè)備，然后就昂首闊步地走上了自建道路，與我司鮮有接觸了。我們也心態(tài)平和，人家自己能做是實(shí)力強(qiáng)，希望他們自建及運(yùn)營(yíng)順利。但實(shí)際上我們心里是有自信的，不出半年肯定還得回來找我們......
不出所料，幾個(gè)月之后，該大牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的采購又找到了我們，再續(xù)前緣，繼續(xù)從我司采購、并部署新的雙師課堂。與他們溝通時(shí)，聊到了為何不用自己開發(fā)的，還要外采呢?這位老兄說出了一番話：專業(yè)的人干專業(yè)的事，是王道，自己山寨的軟件平臺(tái)、硬件、自運(yùn)營(yíng)服務(wù)，看似便宜、自主性強(qiáng)，其實(shí)沉沒成本很高，不劃算啊，主要包括以下這些：
1) 自己迭代開發(fā)，時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本比專業(yè)供應(yīng)商的產(chǎn)品與服務(wù)更高。自己開發(fā)的軟件平臺(tái)，解決BUG問題、進(jìn)行功能性迭代開發(fā)任務(wù)繁重，與市場(chǎng)上的專業(yè)產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)相比，性價(jià)比不占優(yōu)勢(shì)。
2) 硬件攢機(jī)涉及到硬件DIY生產(chǎn)，包括硬件庫存控制、硬件合格率控制，與采購專業(yè)產(chǎn)品相比，自攢產(chǎn)品單價(jià)較低，但總體性價(jià)比較低，故障率較高。同時(shí)，自己攢的硬件性能與視頻音頻適配效果，達(dá)不到專業(yè)產(chǎn)品的水準(zhǔn)，教室端學(xué)生體驗(yàn)到的授課效果的專業(yè)性有差距，缺乏保障。
3) 自己運(yùn)營(yíng)端到端的通信服務(wù)，穩(wěn)定性與專業(yè)性無法達(dá)到專業(yè)團(tuán)隊(duì)的水準(zhǔn)。機(jī)房、帶寬、核心服務(wù)器、終端接入硬件的全程穩(wěn)定性不足，沒有外采的專業(yè)視頻通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)有保障。
嘮叨了這么多，必須要吹噓一下我們自己了。筆者工作于北京前景云通信公司(股票代碼：835571)，公司成立于2006年，多年深耕行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，高清云領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位的服務(wù)商，在教育領(lǐng)域發(fā)展高清互動(dòng)服務(wù)，是市場(chǎng)的開拓者與行業(yè)引領(lǐng)者。目前國(guó)內(nèi)高清視頻行業(yè)唯一的同時(shí)具備IDC/ISP/國(guó)內(nèi)多方通信運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)、軟硬件設(shè)計(jì)生產(chǎn)和解決方案三種能力的高科技服務(wù)商。
專注教育均衡化，實(shí)時(shí)互動(dòng)教與學(xué)
作為國(guó)內(nèi)雙師課堂、高清教育直播、高清雙向互動(dòng)教育行業(yè)的開路者，基于長(zhǎng)期的摸索與實(shí)踐，跨過了無數(shù)溝溝坎坎，成功構(gòu)建了幾百套高清雙向互動(dòng)教育系統(tǒng)，服務(wù)于教育部試點(diǎn)項(xiàng)目、學(xué)而思、高思、書人、北郵等眾多業(yè)內(nèi)翹楚客戶。
經(jīng)過多年的持續(xù)投入，前景云已成功開發(fā)出了雙師課堂終端硬件與軟件服務(wù)平臺(tái)，可為客戶提供靈活配置、服務(wù)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)的雙師教室服務(wù)。支持教師對(duì)教室、教師對(duì)個(gè)人的高清遠(yuǎn)程教育解決方案，通過PC、PAD、智能手機(jī)等多種智能終端實(shí)現(xiàn)高清視訊互動(dòng)教育，完成雙師課堂等新型教學(xué)方式，產(chǎn)品可按需使用，已開始在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化推廣應(yīng)用，簽訂的用戶合同已超過50個(gè)。前景的雙師解決方案可大幅降低培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的門檻，為產(chǎn)業(yè)構(gòu)建雙師課堂基礎(chǔ)生態(tài)環(huán)境。
前景云提供雙師課堂端到端解決方案
包括自主數(shù)據(jù)中心、云視訊互動(dòng)軟件平臺(tái)、自主開發(fā)終端硬件三部分。為用戶提供最強(qiáng)悍的業(yè)務(wù)支持。
1、高彈性的高清互動(dòng)教育云服務(wù)平臺(tái)
前景云構(gòu)建高清互動(dòng)教育云服務(wù)平臺(tái)，替代傳統(tǒng)解決方案的MCU，音視頻延遲低于150毫秒，丟包率低于千分之三。提供高彈性的多終端接入能力，除了教師端、教室端等專用終端可接入外，PC、手機(jī)、PAD、電視皆可接入。支持大容量部署，為單用戶提供幾百方-幾千方的接入能力。終端設(shè)備無需專線，采用互聯(lián)網(wǎng)帶寬即可接入。節(jié)約用戶自建交換中心及專線的采購成本。
2、專業(yè)終端硬件套裝
前景云研發(fā)生產(chǎn)了高品質(zhì)的教室、教師硬件終端，為用戶提供高清晰度的教學(xué)雙向互動(dòng)體驗(yàn)。不卡頓、高清聲音視頻，保障高品質(zhì)的授課教師端、教室端使用環(huán)境。
3、高水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心
前景云擁有工信部數(shù)據(jù)中心、多方通信等經(jīng)營(yíng)牌照，擁有5個(gè)核心機(jī)房，為視訊服務(wù)提供數(shù)百個(gè)機(jī)柜、100G的帶寬保障，有超過10年的專業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供高水準(zhǔn)的視訊通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障。
前景云雙師課堂一站式解決方案，具有下述優(yōu)勢(shì)：
1、擁有因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、國(guó)內(nèi)多方通信牌照，保障運(yùn)營(yíng)的高度專業(yè)性
前景擁有工信部多方通信、數(shù)據(jù)中心混合資質(zhì)，保證云視訊服務(wù)的專業(yè)性。
2、備份與冗余機(jī)房資源，比自建穩(wěn)定
前景云擁有多個(gè)核心機(jī)房，數(shù)百個(gè)機(jī)柜為視訊服務(wù)提供大規(guī)模服務(wù)器集群，節(jié)約用戶投資，用戶可按需擴(kuò)容。提供高可靠性保障，性價(jià)比合理。
3、帶寬冗余保護(hù)，提供高可靠性
前景作為電信、聯(lián)通、移動(dòng)、中國(guó)教育科研網(wǎng)等戰(zhàn)略伙伴，全網(wǎng)處理能力超過100Gbps，帶寬資源豐富，提供充分的冗余，有足夠的備份線路與路由，保障核心網(wǎng)絡(luò)高可靠性。
4、跨網(wǎng)優(yōu)化效果好，提供跨運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)
前景與各大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，有足夠的帶寬接入各骨干運(yùn)營(yíng)商，前景云對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化后，可為客戶提供到各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的快速接入帶寬，避免運(yùn)營(yíng)商之間的制約。
5、支持?jǐn)?shù)據(jù)海量并發(fā)，圖像高清不卡頓
高清互動(dòng)視頻教育網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)具備萬級(jí)并發(fā)能力，可以根據(jù)實(shí)際視頻通訊用戶數(shù)進(jìn)行容量和處理能力的調(diào)整，理論上并無上限限制。電信級(jí)架構(gòu)和多運(yùn)營(yíng)商主干線路的覆蓋使得教學(xué)并發(fā)量能夠達(dá)到萬級(jí)并支持無上限點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，多點(diǎn)教學(xué)并發(fā)。
6、專業(yè)化的電信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，高的穩(wěn)定性
前景專業(yè)的電信級(jí)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在各IDC機(jī)房及公司總部對(duì)客戶提供7*24的客戶服務(wù)，保障視訊業(yè)務(wù)的高性能運(yùn)營(yíng)，提供高穩(wěn)定性保障。
7、終端硬件技術(shù)與專利保障
前景自行研發(fā)的專用高清音視頻硬件，擁有十?dāng)?shù)項(xiàng)專利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)，為用戶提供端到端的高清使用體驗(yàn)。
8、靈活接入，支持多種終端，直播、互動(dòng)相混合
前景的新一代高清云視訊服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)、多平臺(tái)互通，安裝方便，支持智能手機(jī)、PAD、筆記本等多種終端接入。同時(shí)，是國(guó)內(nèi)唯一支持高清雙向、單向直播結(jié)合的供應(yīng)商，支持千人量級(jí)的準(zhǔn)雙向直播，支持10萬量級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)直播。
9、部署簡(jiǎn)便，管理便捷
不需要在用戶中心機(jī)房部署核心交換設(shè)備，全部音視頻及數(shù)據(jù)的交換處理都在云端完成，用戶只需在前端搭建所需的視頻會(huì)議終端即可。管理便捷，不需要專業(yè)人員維護(hù)，不需要在開會(huì)前進(jìn)行大量的調(diào)試工作。
10、降低系統(tǒng)建設(shè)成本
中心平臺(tái)支持云服務(wù)模式，用戶不需要自建與購買核心服務(wù)器硬件，無需自行部署專網(wǎng)，無需自建專業(yè)IT部門。在實(shí)際使用中可靈活選擇所需業(yè)務(wù)，按需付費(fèi)，降低核心平臺(tái)的 IT 建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本。
前景云不是雙師課堂產(chǎn)品銷售者，而是雙師課堂服務(wù)運(yùn)營(yíng)者。我們專注于為教育機(jī)構(gòu)提供端到端的高清互動(dòng)教學(xué)服務(wù)保障，把您從專業(yè)的高清通信建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中解放出來。
改變教育從改變教師開始，改變教師從改變教室開始!究竟什么才是未來課堂的存在方式與價(jià)值?我們正在進(jìn)入鮮活的、實(shí)時(shí)的、有溫度的雙師課堂時(shí)代，前景云與您一起為學(xué)習(xí)者帶來無限可能!
