科技與教育的融合，正在加速教育產(chǎn)業(yè)的變革。尤其是一系列尖端AI技術在教育領域的應用，在很多方面實現(xiàn)了學習質(zhì)量和學習效率的提升。在4月28日的GMIC全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上，網(wǎng)易有道副總裁羅媛從在線教育從業(yè)者的角度闡述了對于人工智能的看法，以及未來在線教育發(fā)展所面臨的變化。羅媛認為，人工智能正在深刻地改變教育，但人工智能不僅無法替代教師，而且名師的優(yōu)勢在未來的教育中會更加明顯。

　　人工智能替代不了教育的溫度和情感

　　基于大數(shù)據(jù)和深度學習技術的人工智能，擁有了比人類更為豐富的知識儲備和更加嚴謹?shù)倪壿嬎伎寄芰?，能夠很好地滲透進一些教學場景環(huán)節(jié)中。如目前一些在線教育機構(gòu)利用人工智能來進行作業(yè)批改、背誦功能等。然而，目前人工智能更多是作為教育的補充輔助工具存在。因為教育的消費過程與其它行業(yè)不同，它不是簡單的一方到另一方的知識傳輸，而是要基于教師與學生之間的深度溝通互動而產(chǎn)生。

　　羅媛看好人工智能的發(fā)展前景，但不認為人工智能可以取代教師的角色。她說：“作為一家科技公司，我們信仰科技，對人工智能的未來充滿期待。但作為一家在線教育公司，我們也深知教育不是冰冷的，是需要溫度和情感交流，這是人工智能無法替代的。”

　　個性化學習需要有特點鮮明的教師

　　關于人工智能對教育的改變，個性化學習是最常提及的一個話題。其實，個性化學習不僅包括對學生的因材施教，也包括對老師本身個性化服務的打造，老師不應該是一個標準化的產(chǎn)品，所提供的教學服務也不應該是千人一面的標準化。

　　網(wǎng)易有道副總裁羅媛認為，在關注用戶滿意度和教學效果這一前提下，充分尊重老師的個體差異和發(fā)揮老師的個人魅力，讓用戶獲得知識的同時引導師生之間內(nèi)心的溝通和共鳴，這才是教育這個行業(yè)具有魅力的地方。

　　尤其是在年輕用戶為主體的在線教育平臺上，好的老師一定是教學實力過硬，并具備獨特人格魅力的。以有道考神團隊的曲根老師為例，曲根是個耿直帥氣脾氣還有一點點小火爆的四六級老師，因為語速超快介紹詞匯而在微博走紅，被網(wǎng)友們成為“東北吳彥祖”，這樣特點鮮明的老師就很受學員歡迎。

　　名師IP效應將發(fā)揮巨大效益

　　許多行業(yè)都在談論消費升級帶來的影響，具體到在線教育領域，消費升級是對優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容消費意愿的提升。優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容被大規(guī)模分發(fā)后，教師很容易就成為“網(wǎng)紅”甚至知識明星，從而形成名師IP效應。同時，老師比以往更需要專業(yè)的幕后團隊運作。為此，有道精品課推出“同道經(jīng)紀模式”，通過量身打造好內(nèi)容、粉絲運營、明星化包裝去擴大老師的影響力。

　　羅媛認為，名師IP需要靠好的教學產(chǎn)品說話。有道結(jié)合老師的教研成果，設置專業(yè)的項目組，和老師共同開發(fā)課程產(chǎn)品，生產(chǎn)出最具競爭力的教學內(nèi)容。有道在生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時，還幫助老師做新媒體圈粉和線下粉絲運營。針對教師做明星化包裝也是有道能夠為老師提供的優(yōu)質(zhì)服務，比如公共形象包裝、媒體宣傳、綜藝節(jié)目曝光等。明星化包裝的效果顯著，拿邏輯英語這個課程舉例，鐘平老師名氣迅速提升，上線不到半年，報名達到了30萬人。

　　一個好的在線教育平臺，既需要發(fā)揮自身優(yōu)勢吸引名師加盟，另外也需要通過完善的平臺體系孵化出更多的名師IP。去年，有道推出有道精品課戰(zhàn)略，并啟動扶持優(yōu)秀教師團隊的“同道計劃”，計劃投入5億元孵化20個教育工作室，讓教育名師變成知識明星，為用戶提供最好的在線教育內(nèi)容的同時，也將好老師的作用發(fā)揮最大化。

　　呼喚更系統(tǒng)的教育解決方案

　　未來，教育機構(gòu)不應該只是提供高質(zhì)量課程內(nèi)容的服務，而更應該深入洞察用戶痛點，進而提供覆蓋教學內(nèi)容、效果監(jiān)測以及學習體驗的一整套教育解決方案，滿足用戶的學習需求。

　　在這方面，網(wǎng)易有道提出了一套“方法-練習-伴學”的解決方案體系，即通過優(yōu)秀老師的組織和演繹提升學習效率，科學的教練測評設計對學習過程進行監(jiān)測，并打造長時間陪伴的階梯式成長學習氛圍。通過老師、流量平臺、技術產(chǎn)品團隊多方面共同發(fā)力，最后呈現(xiàn)出有競爭力的教學產(chǎn)品。

　　從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)再到人工智能，每一代的新技術出現(xiàn)，改變的是教育的模式和形態(tài)，但教育以人為本的本質(zhì)從未改變，優(yōu)質(zhì)教師的角色反而更加重要。對于教育機構(gòu)來說，如何用好這些新技術工具，打造更適合用戶的學習體驗，提升學習效果才是關鍵。有道副總裁羅媛在演講最后表示，希望有更多線上、線下優(yōu)秀的老師和教研工匠們能夠加入到有道的平臺，一起打造符合時代需要的匠心創(chuàng)新的教育產(chǎn)品。