6月23日起，全國各省市相繼公布了2017年高考成績查詢官方入口，940多萬考生在獲知高考成績的第一時間，無論是喜是憂，都懷揣成績單，不約而同地參加2017年高考志愿填報。
據官方志愿填報日程安排說明，大部分省市的一批線志愿填報時間在6月底7月初進行，緊湊的時間安排，對剛走下高考考場、得知高考成績的學子們而言，是一場不小的挑戰(zhàn)。
每一年的高考志愿填報都是一個多方參與的過程，學校及各招生單位早已準備妥當，保證最新的高考指南、招生計劃用書等發(fā)至每位學子手中，為志愿填報提供官方權威信息與指導;考生家長在正式成績公布之前就開始為孩子進行籌劃，在目標院校與專業(yè)上反復衡量、博弈;各大志愿填報輔導機構則早在成績公布前就開始志愿填報布局，通過商業(yè)的方式為志愿填報提供支持。
如果將高考志愿填報作為一個決策的過程，考生理應是這場決策的主體，通過收集及利用多方信息，最終得到讓人滿意的決策結果?；ヂ?lián)網信息時代的發(fā)展，讓如今的考生在高考志愿填報決策過程中多了一種選擇：高考志愿類APP。
教評網經過觀察體驗發(fā)現，近一年內保持持續(xù)更新并正常維護運營，在ASO100中有一定數據量的APP有13款之眾：高考幫、樂學高考志愿、完美志愿、高考直通車、高考志愿君、優(yōu)志愿、高考志愿填報助手、高考管家、報告大學、導師問問、圓橙高考志愿、高考派、掌上高考等。
在志愿填報類APP市場新舊更替的同時，網絡上卻存在各種志愿填報類APP的新聞。這些新聞可以分為幾類：中立建議類，主張志愿填報類APP可以參考，但是不能過度依賴;爆料類，將志愿填報類APP與詐騙、陷阱等結合起來，并輔以個案說明，最終建議家長學子審慎使用;質疑思考類，挑出志愿類APP中的典型代表，希望探討志愿填報類APP是否靠譜、是否有實效，以及思考此行業(yè)的發(fā)展現狀與問題。
志愿填報類APP作為一種備受爭議的高考志愿填報工具，在傳統(tǒng)且延續(xù)多年的志愿填報方式前還只是未被廣大家長與學子廣泛了解的新生事物。對待此類新生事物，有人一無所知，有人勇于嘗鮮，有人好奇觀望，有人受挫吐槽，也有人冷靜反思。在紛繁復雜的志愿填報類APP市場中，教評網將挑選出其中的典型代表，對此類新生事物一探究竟。
志愿類APP起名與定位的學問
13款志愿填報類APP中，各款命名多含有“志愿”二字，少數APP命名含有“高考”、“大學”等關鍵詞。
在實際體驗的過程中，教評網官方顧問團發(fā)現，志愿填報類APP的命名很講究，但含有志愿二字的APP不一定只是專注做志愿。13款APP中，APP名與實際適用人群、場景基本保持一致的一共有8款，其他5款則有各自不同程度的問題。
13款志愿類APP定位比較(教評網對一款APP定位的考量，會從產品自身的人群及場景出發(fā))
@教評網史老師——高考幫APP既有高考考前輔導功能，又有高考志愿填寫輔助功能，還有學習生活交流功能，一方面內容雜，很難做精，另一方面與公司高考派APP軟件功能設置重疊。
@教評網孫老師——高考直通車APP的定位不夠嚴密，明明定位是高考，何必非要和中考摻和呢?加入中考動態(tài)部分，會影響軟件的純度。
@教評網石老師——高考志愿填報助手APP與報考大學APP出自同一家開發(fā)商，安裝包大小、內容、版本號均相同，但APP圖標不同，實為同一款軟件，這樣的設計有誤導用戶下載的嫌疑，因此定位人群、適用場景成疑。
@教評網蘇老師——掌上高考APP雖然名字叫掌上高考，但內容基本上是志愿填報和大學介紹。
@教評網李老師——圓橙高考志愿的用戶僅限于浙江省，使用人群有限。
事實上，不論是志愿類APP，還是其他APP，取名與定位都是一門學問。好的APP命名可以讓用戶預期可能完成的事情，一旦實際體驗之后的定位感知符合預期，通過具象可感的方式記憶深刻，最終或許可以達到口口相傳的結果。13款志愿類APP中，有接近半數APP的命名中都含有“志愿”二字。
基礎性服務同中有異，核心優(yōu)勢如何突出?
傳統(tǒng)高考志愿填報方式一般會經過以下幾個步驟：第一步，知道自己的成績和在全省中位列的名次;第二步，對照分數線，看自己高出多少分，明確與分數線相比的正負分情況;第三步，根據近3到5年的各校投檔線，在所在的批次中，尋找“沖穩(wěn)墊”的學校與專業(yè);第四步，明確招生計劃與自身家庭、身體條件等，進一步縮小目標院校與專業(yè)的范圍。
教評網認為，如果把高考志愿填報視為決策的過程，那么以下幾個核心要素在志愿填報的過程中十分重要：必要信息的權威、全面、及時、準確性;考生對自我的了解程度及對未來的期待;志愿填報的分析技巧。
其中必要的信息，包括考生的分數及排名、省控線、近3到5年各校投檔線、招生計劃、院校與專業(yè)信息、最新招生政策等?？忌鷮ψ晕业牧私獬潭燃皩ξ磥淼钠诖?，涉及到考生的興趣愛好、對未來工作與職業(yè)的規(guī)劃等。而志愿填報的分析技巧，則著重強調考生對必要信息的分析、判斷與利用過程，以及對此過程的風險性預估。
縱觀這13款志愿填報類APP，我們發(fā)現它們都會圍繞志愿填報的核心要素展開，在大同小異之外，對細節(jié)的打磨程度與功能合理性的不同追求也會形成差別。
例如，對于信息而言，每款APP都會提供各自的院校庫、專業(yè)庫，有些APP還會提供職業(yè)庫;為了方便考生做決策，還會以圖表的形式呈現省控線、批次線等，以或圖或文的形式提供招生計劃、同分位次去向等。這些信息與官方發(fā)放的紙質志愿填報資料存在重合部分，各家之間的差別，在于信息來源是否權威、更新及時、準確，呈現形式是否友好。
教評網石老師在體驗報考大學APP時，就發(fā)現了數據陳舊、不全面的問題：2017年江蘇高考成績已公布3天，各大學的招生計劃仍未更新;助獎學金信息陳舊，以清華大學為例，信息為07-08年的政策。
諸如此類的問題，在各款APP中有不同程度的表現。信息的權威、及時、正確性對考生志愿填報十分重要，目前官方網站，如陽光高考、各地考試院都會公布相關信息，因此志愿類APP在提供信息查詢與信息參考的同時，必須保證數據庫的權威性。
志愿填報的第二個核心要素是考生對自己的了解程度，涉及到考生的興趣愛好、對未來職業(yè)與發(fā)展的規(guī)劃等等。
對于大部分考生來說，剛剛結束高中三年生活的他們，在深刻了解自我方面存在一定的局限性;由于長期求學，他們對社會人才需求狀況也基本上了解不多。
考慮到這些原因，志愿填報類APP在基礎性服務中大多會納入專業(yè)測評，其中包括興趣測評、性格測評、能力測評、學科強弱測評、職業(yè)錨測評等，尤其以興趣測評與性格測評為主。
事實上，這些測評基本上都是建立在西方測評量表的基礎上，部分APP對測評會收取費用，還有部分APP試圖通過引導考生回答幾十道題目的方式給出對方相應的建議。如此看來，當考生對自我充滿困惑，對未來不太確定之時，通過這種方式引導考生有一定的可取之處。但是一定要保證這種方式的科學性與權威性，否則最終會誤導考生。
志愿填報的第三個要素是對志愿填報技巧的分析，如何利用必要信息、如何解讀政策、如何做取舍，考生可能會需要專業(yè)人士的指導。
各家APP從不同程度上捕捉到了考生的這種需求，在APP中以直播、答疑、問答、講座等方式，試圖解決這方面的問題。當然，我們也發(fā)現涉及到個性化的技巧指導時，各家APP大都不約而同地采取了付費的方式。無論是利用APP自身的智能分析系統(tǒng)或志愿填報，還是試圖獲得平臺上專家的分析與一對一指導，個性化服務需求都會帶來不同程度的收費，并且有些還收費不菲。
付費才能帶有更好的志愿填報體驗?
在13款志愿填報類APP中，大部分APP都含有不同程度的付費項，對專業(yè)測評、分析報告、重要功能或一對一服務收費，有些付費服務已經到了不菲的程度。
APP在自身發(fā)展及給學子提供便利之間尋找微妙的平衡：過高的價格無法吸引足夠的用戶，產品自身無從發(fā)展;過低的價格或完全免費，則會讓開發(fā)團隊不堪重負。
目前看來，在專業(yè)測評服務上是否收費，各家之間存在差別，諸如高考管家APP就開放了職業(yè)性格測試題。對于志愿填報所必備的信息，也存在部分軟件會收費，而這部分信息在官方網站或官方志愿填報用書中是公開共享的。
至于涉及個性化服務的重要功能或一對一服務，APP給出了各自的定價。然而，在定出不低價格的同時，很少有提供付費前體驗的功能。對于學子與家長而言，這樣的一次性購買存在一定的風險性。
雖然最終大多繞不開付費，但有些APP會在首頁劃定會員專區(qū)，告知學子哪些功能需要付費，比如高考幫、報考大學，會在會員專區(qū)說明存在哪些付費項。
例如，被報考大學劃為付費項的，包括專家咨詢、錄取概率、模擬填報、高考沖刺服務。另外的APP，則在使用軟件的過程中會遇到付費提醒。如此看來，不菲的價格、無法預計的服務效果等因素，會導致學子與家長缺乏APP付費項目的動力。
關于志愿填報類APP，老師們怎么說?
教評網官方顧問團的各位老師在體驗志愿類APP的同時，對志愿類APP有自己獨到看法，或許對家長與學子選用志愿類APP具有一定的參考價值。
綜合高考幫、高考志愿填報助手、報考大學、高考派這4款APP，教評網史老師指出：
“ 高考志愿填報類APP要為用戶提供什么樣的數據?首先要與各高校關聯(lián)，呈現高校招生信息，其次要與省考試院有關系，提供真實的報考信息，提供詳細的分數分析，提供可查分的功能;同時要積累各年招考信息，為學生提供模擬招考功能，幫助學生選擇心儀學校。”
綜合高考直通車、高考管家、掌上高考這3款APP，教評網孫老師則認為：
“ 三款軟件優(yōu)勢與缺憾并存，考生可以根據需要選擇相應軟件，值得一提的是，填報志愿一個比較可靠的依據是考試院給出的一分一檔表，根據表格信息，查找自己的位次，并查找位次差之間的人數再進行軟件搜索大學，這樣填報就相對更有底了。”
關注樂學高考志愿、完美志愿、高考志愿君3款APP的教評網王老師則指出：
“ 樂學高考志愿和高考志愿君在功能和內容方面都存在一些比較突出的問題，使得其教育價值受到較大的影響，而完美志愿則因功能和內容等方面的優(yōu)勢而具有較大的教育價值，能夠為考生提供具有實際指導意義的志愿填報服務。不過，完美志愿也存在一些需要進一步完善的地方，比如，與樂學高考志愿和高考志愿君一樣，用戶提出的問題難以得到及時而有效的回復、“高考攻略”中的內容雜亂無序，等等。”
重點關注優(yōu)志愿、導師問問、圓橙志愿3款APP的教評網石老師則認為：
“高一高二學生確定學考、選考科目時，可以使用導師問問;高三考生志愿填報時，各省份均可用優(yōu)志愿，浙系考生可用優(yōu)志愿，也可使用專用的圓橙志愿。”
最后，教評網認為，無論是采取傳統(tǒng)的志愿填報方式，還是利用諸如志愿填報類APP，志愿填報事實上是一個決策的過程，而必要信息的收集與掌握、考生對自我的了解、志愿填報的分析技巧這三個方面，是貫穿始終的重要因素。
志愿填報值得被重視，但考生們也不可過于緊張。在掌握足夠信息，充分評估自我的基礎上，考生可以輕松應對志愿填報。愿考生們最終都能收獲一個完美的結果!
