中國(guó)重視教育、重視培養(yǎng)子女成才的歷史傳統(tǒng)由來(lái)已久，在國(guó)力強(qiáng)盛、國(guó)際人才交流鼎盛的今天，中國(guó)已成為世界上最大的留學(xué)生輸出國(guó)之一。習(xí)近平主席在2013年10月份的歐美同學(xué)會(huì)成立100周年的會(huì)議上就曾經(jīng)講過(guò)“人的資源是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一資源”，而今每個(gè)家庭也把子女看作最重要的資源、最寶貴的財(cái)富，因此尋求更優(yōu)質(zhì)的教育資源已經(jīng)成為當(dāng)今中國(guó)家庭規(guī)劃子女美好未來(lái)的第一心愿。
中國(guó)留學(xué)潮趨勢(shì)及現(xiàn)狀
近年來(lái)，隨著留學(xué)政策逐步開(kāi)放，出國(guó)留學(xué)人員大幅上漲。2016年我國(guó)出國(guó)留學(xué)人員達(dá)54萬(wàn)，較五年前增長(zhǎng)36%，近五年我國(guó)留學(xué)生總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了過(guò)去30年，其中留學(xué)機(jī)構(gòu)派出的高達(dá)60%以上。
然而隨著留學(xué)熱潮的不斷升溫，加之留學(xué)生低齡化比例激增，留學(xué)安全問(wèn)題日益凸顯。近日頻繁出現(xiàn)的留美碩士失蹤、留日姐妹遇害等留學(xué)生境外遇險(xiǎn)事件令人不得不思考熱潮之下應(yīng)同期配套的境外服務(wù)體系建設(shè)的必要性。
留學(xué)生除了要面對(duì)學(xué)業(yè)，更要面對(duì)在異國(guó)他鄉(xiāng)因文化差異、生活習(xí)慣、人際交往甚至宗教信仰所帶來(lái)的重重困難，以及低齡留學(xué)生群體中出現(xiàn)的自我保護(hù)能力差、資金管理能力弱、對(duì)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)不熟悉等困擾，這一系列由環(huán)境不適應(yīng)所引發(fā)的心理問(wèn)題、成長(zhǎng)困境才是留學(xué)后生活中最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也勢(shì)必造成境外生存風(fēng)險(xiǎn)驟升。
在此情勢(shì)下，少數(shù)有實(shí)力、高品質(zhì)的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)將產(chǎn)業(yè)鏈條從留學(xué)前咨詢(xún)指導(dǎo)、留學(xué)中規(guī)劃辦理已向留學(xué)后監(jiān)護(hù)保障服務(wù)延伸，這也是對(duì)使領(lǐng)館等政府部門(mén)力量的有效補(bǔ)充。日前，金吉列留學(xué)在溫哥華公司開(kāi)業(yè)之際一同發(fā)布了其境外服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略，全球布局留學(xué)后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可謂填補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白。
金吉列留學(xué)境外服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)啟動(dòng)儀式
市場(chǎng)需求：實(shí)力機(jī)構(gòu)護(hù)航留學(xué)安全，保障留學(xué)成功
2017年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》，《決定》明確出臺(tái)了取消留學(xué)中介資格認(rèn)定的規(guī)定。這將進(jìn)一步刺激行業(yè)朝著充分競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)發(fā)展。由此，雖然規(guī)模各異的留學(xué)機(jī)構(gòu)林立，但同質(zhì)化的產(chǎn)品已無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元需求，如何提供差異化、精細(xì)化、高端化的服務(wù)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。
在此次金吉列留學(xué)境外服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)鄂學(xué)文先生接受采訪(fǎng)時(shí)道出了真諦：如何在開(kāi)放市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展?關(guān)鍵點(diǎn)還是要注重企業(yè)的品牌誠(chéng)信度、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn)，以企業(yè)實(shí)力說(shuō)話(huà)，因?yàn)檫@是響應(yīng)客戶(hù)需求、保障客戶(hù)體驗(yàn)的核心要素。
中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)鄂學(xué)文先生
駐加拿大使館前公使銜教育參贊師淑云女士在這次發(fā)布會(huì)上還提到”留學(xué)服務(wù)除了留學(xué)安全問(wèn)題，還有留學(xué)成功問(wèn)題。順利出國(guó)、學(xué)有所成、妥善就業(yè)乃至開(kāi)拓創(chuàng)業(yè)，收獲留學(xué)后的成果才是留學(xué)成功的關(guān)鍵“。
鄂學(xué)文秘書(shū)長(zhǎng)說(shuō)“海外華人包括我們學(xué)聯(lián)，包括駐外使領(lǐng)館，外交部的領(lǐng)事在留學(xué)生安全保護(hù)方面都有積極的舉措，如何能把這些力量聯(lián)合在一起發(fā)揮合力，為留學(xué)生提供更安全、學(xué)習(xí)更有保障的環(huán)境，成為當(dāng)前首要問(wèn)題。這時(shí)我們就希望這些資源豐富、實(shí)力雄厚的龍頭企業(yè)發(fā)揮境內(nèi)、境外公司全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，形成國(guó)內(nèi)外資源的全面聯(lián)動(dòng)，給消費(fèi)者一個(gè)360度的留學(xué)后生活保障”。
可見(jiàn)，能整合資源、合力聯(lián)動(dòng)的實(shí)力品牌是護(hù)航留學(xué)安全、保障留學(xué)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
教育，要以人為本
金吉列留學(xué)總裁冉維一先生指出“教育是要有情懷的，從業(yè)人員必須有良心、有愛(ài)心、有責(zé)任心，才能把這個(gè)特殊的行業(yè)做好“，這也正應(yīng)了金吉列留學(xué)成立18年所秉承的”以客為尊，不忘初心“的服務(wù)理念。
金吉列留學(xué)總裁冉維一
客戶(hù)是人的資源，員工亦是人的資源，據(jù)金吉列高層透露，其業(yè)務(wù)線(xiàn)員工的激勵(lì)政策是直接針對(duì)客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)考評(píng)的。
留學(xué)服務(wù)是良心產(chǎn)業(yè)，擔(dān)負(fù)著重大的社會(huì)責(zé)任，正如師淑云參贊所講”每一個(gè)留學(xué)生背后都牽動(dòng)著整個(gè)家庭的心，甚至可以說(shuō)牽動(dòng)著整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定“。
留學(xué)，不止關(guān)乎你的前半生
“留學(xué)成功”的定義早已從“把學(xué)生成功送出去”這樣的基本要求延伸到了能夠讓他學(xué)有所成、順利就業(yè)、乃至對(duì)他的未來(lái)人生發(fā)展、對(duì)他的家庭、甚至對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。所以留學(xué)后服務(wù)已成當(dāng)今社會(huì)備受矚目的關(guān)鍵點(diǎn)。
金吉列留學(xué)發(fā)展了18年，在企業(yè)文化的建立、培養(yǎng)、人員的培訓(xùn)等方面都投入了極大力量。每次在留學(xué)生遇到困難的時(shí)候即便是在服務(wù)已結(jié)束的情況下，金吉列都責(zé)無(wú)旁貸伸出援手，這些及時(shí)、有力的舉措使學(xué)生和家長(zhǎng)深受感動(dòng)，也得到了政府主管部門(mén)和社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)，在業(yè)界留下了良好的口碑和品牌形象。
我們完全可以相信在企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)體系、誠(chéng)信度更加完善的今天，像金吉列留學(xué)這樣的品牌已充分具備布局全球、保障留學(xué)后服務(wù)的實(shí)力與品質(zhì)，你的留學(xué)后半生可以放心托付了。
