STEM智能空間建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其實(shí)施內(nèi)容包含空間設(shè)計(jì)、空間裝修、定制桌椅、課程交付、教具交付、軟件交付、教師培訓(xùn)、技術(shù)支持、運(yùn)行維護(hù)、壞換退修等等。每個(gè)環(huán)節(jié)都不是固定不變的，每個(gè)學(xué)校有自己獨(dú)特的需求，每一間STEM智能教室都是獨(dú)一無二的，都需要根據(jù)學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施條件、師資團(tuán)隊(duì)條件、教學(xué)方式需求、校園文化特色等方面進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)。實(shí)施過程涉及到諸多瑣碎細(xì)節(jié)，因此“產(chǎn)品交付、進(jìn)度控制和有效溝通”是項(xiàng)目順利開展的三個(gè)核心保障元素。當(dāng)學(xué)校用戶仍然處于探索階段而不具備獨(dú)立完成項(xiàng)目建設(shè)的足夠經(jīng)驗(yàn)時(shí)，企業(yè)面向?qū)W校用戶提供完整的“交鑰匙”工程服務(wù)就顯得至關(guān)重要。

　　l項(xiàng)目實(shí)施的五個(gè)階段

　　一般情況下，STEM智能空間建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施周期為12-17周，主要?jiǎng)澐譃?個(gè)階段，分別是簽訂合同階段、空間裝修階段、產(chǎn)品交付階段、教學(xué)服務(wù)階段、項(xiàng)目驗(yàn)收階段。

　　(1)簽訂合同階段：實(shí)施周期為0.5-1.5周，雙方協(xié)商合同條款，并完成簽訂流程。

　　(2)空間裝修階段：實(shí)施周期為2-4周，根據(jù)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施條件、教學(xué)模式需求、校園文化特色等進(jìn)行STEM空間設(shè)計(jì)，包括功能分區(qū)、裝修風(fēng)格、定制桌椅等;然后完成空間裝修。

　　(3)產(chǎn)品交付階段：實(shí)施周期為1-10周，根據(jù)合同內(nèi)容完成課程產(chǎn)品準(zhǔn)備、教具套件采購、軟件平臺(tái)準(zhǔn)備等，其中課程產(chǎn)品準(zhǔn)備包括紙版教材、電子課件、素材資源和教輔手冊(cè);教具套件的采購周期依據(jù)教具種類不同而不同，一般國產(chǎn)教具采購周期較短，大概0.5-1周左右，進(jìn)口教具的采購周期較長，需要2-8周。由于普遍學(xué)校采購的教具套件種類較多，數(shù)量較多，若分批送達(dá)學(xué)校的話，很容易造成教具套件丟失、學(xué)校驗(yàn)收麻煩的情況出現(xiàn)，因此，公司需采購后集中管理，然后統(tǒng)一物流發(fā)送到學(xué)校，在提高工作效率的同時(shí)，確保產(chǎn)品交付安全。所有課程、教具和軟件產(chǎn)品送達(dá)學(xué)校后，公司負(fù)責(zé)完成現(xiàn)場(chǎng)安裝和技術(shù)支持工作，然后統(tǒng)一完成到貨驗(yàn)收手續(xù)。

　　(4)教學(xué)服務(wù)階段：實(shí)施周期為1-4周，根據(jù)合同內(nèi)容為學(xué)校提供教學(xué)服務(wù)，包括教師培訓(xùn)、磨課服務(wù)等。其中教師培訓(xùn)環(huán)節(jié)需要提前1周與學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效溝通，確定參加培訓(xùn)的學(xué)校教師當(dāng)前STEM認(rèn)識(shí)水平、教師培訓(xùn)需求、后續(xù)跟進(jìn)方式等，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教師培訓(xùn)方案，以最大程度的保證培訓(xùn)效果。磨課服務(wù)需根據(jù)學(xué)校公開課等活動(dòng)安排確定具體工作計(jì)劃。

　　(5)項(xiàng)目驗(yàn)收階段：實(shí)施周期為0.5-1周，收集學(xué)校對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的反饋意見，確定后續(xù)項(xiàng)目跟蹤維護(hù)的工作方式，完成項(xiàng)目驗(yàn)收和回款支付手續(xù)。

　　l項(xiàng)目經(jīng)理的重要使命

　　經(jīng)過兩年多的STEM智能空間建設(shè)的實(shí)踐探索，中慶優(yōu)博逐漸發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目實(shí)施事故的發(fā)生，往往原因出在執(zhí)行人身上，他們因?yàn)?ldquo;習(xí)慣”或者“經(jīng)驗(yàn)”的原因，沒有根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的新信息、新技術(shù)或者新流程及時(shí)調(diào)整自己的行為，導(dǎo)致了進(jìn)度拖延、質(zhì)量下降和成本增加。因此，中慶優(yōu)博逐漸沉淀出一套有效的“交鑰匙”工程實(shí)施制度和方法，堅(jiān)定的貫徹執(zhí)行“以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心”的實(shí)施方法，全面對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理進(jìn)行責(zé)任保證。在每個(gè)STEM建設(shè)項(xiàng)目簽訂合同后，指派一名專職項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌負(fù)責(zé)項(xiàng)目的所有設(shè)施工作，其職責(zé)主要體現(xiàn)在3個(gè)方面，分別是項(xiàng)目統(tǒng)籌、項(xiàng)目溝通和項(xiàng)目應(yīng)變。

　　(1)項(xiàng)目統(tǒng)籌：項(xiàng)目經(jīng)理被指派具體執(zhí)行項(xiàng)目之后，首先與公司售前部進(jìn)行對(duì)接，明確學(xué)校的需求和初期溝通方案，然后與學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和協(xié)商，明確具體實(shí)施工作和進(jìn)度時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排，最終制定項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃和人員安排。在項(xiàng)目啟動(dòng)之后，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)實(shí)施進(jìn)度管理，確保各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。

　　(2)項(xiàng)目溝通：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與項(xiàng)目的各方執(zhí)行負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效溝通，其中包括與裝修公司溝通空間設(shè)計(jì)方案和裝修實(shí)施工作，與公司采購部溝通教具套件的采購事宜，與公司教研部溝通課程產(chǎn)品的交付事宜，與公司平臺(tái)部溝通軟件平臺(tái)的交付事宜，與公司服務(wù)部溝通物流送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝和技術(shù)支持事宜，與公司培訓(xùn)部溝通教師培訓(xùn)和教學(xué)服務(wù)事宜，與學(xué)校溝通項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目驗(yàn)收事宜等，全力保障項(xiàng)目實(shí)施的正常進(jìn)度和質(zhì)量，最大程度增強(qiáng)用戶滿意度。

　　(3)項(xiàng)目應(yīng)變：每個(gè)STEM智能空間建設(shè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特之處，在實(shí)施過程中都可能發(fā)生千變?nèi)f化的情況，因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備靈活應(yīng)變的能力，采用項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)管理手段，對(duì)各種突發(fā)情況做出快速反應(yīng)，并及時(shí)解決，確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度不受阻礙。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，只有約75%的項(xiàng)目在交付時(shí)滿足項(xiàng)目的質(zhì)量要求，約45%的項(xiàng)目滿足交付成果的成本要求，而滿足項(xiàng)目進(jìn)度要求的只有約30%。如果將75%、45%和30%相乘，結(jié)果大概在10%左右。也就是說，只有10%左右的項(xiàng)目能同時(shí)滿足項(xiàng)目質(zhì)量、成本和進(jìn)度的要求。因此，一個(gè)STEM智能空間建設(shè)項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)“交鑰匙”，關(guān)鍵在于企業(yè)要具備系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的項(xiàng)目管理能力，設(shè)計(jì)“流程清晰、目標(biāo)明確、簡單易懂”的項(xiàng)目實(shí)施辦法，盡量避免由于人的不規(guī)范行為而為項(xiàng)目實(shí)施帶來的影響。