3D打印機(jī)(3Dprinting),即快速成型技術(shù)的一種，它是一種以數(shù)字模型文件為基礎(chǔ)，運(yùn)用粉末狀金屬或塑料等可粘合材料，通過逐層打印的方式來構(gòu)造物體的技術(shù)。該技術(shù)涉及珠寶、鞋類、工業(yè)設(shè)計(jì)、建筑、工程和施工、汽車、航空航天、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、教育、地理信息系統(tǒng)、土木工程及其他領(lǐng)域。由于3D打印技術(shù)運(yùn)用廣泛，所以受到國家高度重視。
(牟震，聯(lián)想圖像總經(jīng)理)
近日，由共青團(tuán)中央網(wǎng)絡(luò)影視中心指導(dǎo)，未來網(wǎng)、聯(lián)想圖像和一米智聯(lián)協(xié)辦的“千校計(jì)劃”3D創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室捐贈(zèng)儀式在北京聯(lián)想北研園樓大廈正式啟動(dòng)。此次捐贈(zèng)儀式上，有一個(gè)人的發(fā)言使人感觸頗深，他叫牟震，聯(lián)想圖像總經(jīng)理。在介紹聯(lián)想公司時(shí)，牟先生沒有表現(xiàn)出世界500強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)越感，他以平靜的口吻感染著坐席中的聽眾：“聯(lián)想以全球500強(qiáng)第202位的地位，在整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)中為中國樹立了一面旗幟，然而，在我的眼里看重的不是這面旗幟，而是這個(gè)旗幟照映下的重大責(zé)任 ，在我們的心中，只記著‘我們需要扛著這面旗繼續(xù)往前走!’”一個(gè)“責(zé)任”掩蓋了榮耀，重重地落在聽眾的心上。
這個(gè)責(zé)任指的是什么?牟震口中的這個(gè)“責(zé)任”時(shí)時(shí)處處滲透在聯(lián)想的產(chǎn)品中、企業(yè)服務(wù)中、企業(yè)文化中。
(3D打印機(jī)L15 W)
打造品牌：充滿人情關(guān)愛
這是聯(lián)想圖像的新產(chǎn)品3D打印機(jī)L15W。
色澤鮮紅，富含象征 ：紅色的鋼琴烤漆外殼，打上了中國傳統(tǒng)文化的烙印，以中國紅象征正統(tǒng)、正義、熱烈、喜慶 ，本身就富含人文情懷。
結(jié)構(gòu)精巧，操作簡(jiǎn)單：機(jī)型小巧，節(jié)省空間，而且簡(jiǎn)單的一鍵操作，可以讓用戶快速上手，即使之前沒有使用過3D打印機(jī)的用戶也可以輕松操作。特別是全自動(dòng)調(diào)平功能，可讓用戶安心使用。
綠色材料，安全環(huán)保：鑒于用于教學(xué)的特殊情況，這款打印機(jī)使用的打印耗材采用了PLA聚乳酸，該材料由玉米淀粉材質(zhì)制成，環(huán)保無毒，可回收分解。經(jīng)過SGS實(shí)驗(yàn)室30道檢驗(yàn)程序，確保不含有塑化劑DEHP、不含重金屬， 安全環(huán)保 ，使用放心，這對(duì)于孩子們來說尤為重要。
細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，排除隱患：由于考慮到教學(xué)機(jī)的使用對(duì)象是孩子，3D打印機(jī)L15W的每一處邊角都經(jīng)過圓潤處理，沒有尖銳的角與鋒利的棱。同時(shí)，這款新產(chǎn)品的機(jī)面也是平滑的(這是考慮孩子們?cè)趧?chuàng)造設(shè)計(jì)的時(shí)候，有時(shí)會(huì)用手動(dòng)去操作)，為的是確保安全性能。
無線連接，使用方便：聯(lián)想3D打印機(jī)L15W支持無線打印，并搭配專屬聯(lián)想3D工場(chǎng)軟件，讓用戶在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一個(gè)角落都能輕松操控3D打印機(jī)。
耗材提醒，節(jié)能省時(shí)：聯(lián)想3D打印機(jī)L15w的專用耗材3DF-L15P，自帶NFC芯片，能夠記錄耗材用量并及時(shí)告知打印機(jī)，做到系統(tǒng)自動(dòng)提醒，便于及時(shí)添加材料，省時(shí)省料。
服務(wù)配套，滲透人性溫暖
再看一個(gè)數(shù)據(jù)，“100+”，100+是什么意思呢?聯(lián)想公司在全國有230個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)，專門為學(xué)校和孩子們提供服務(wù)。如果在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量或者技術(shù)方面的問題，馬上打電話聯(lián)系，IT工程師就會(huì)第一時(shí)間趕到你的學(xué)校，到你的創(chuàng)客教室跟你對(duì)接，共同解決問題。聯(lián)想的這種免費(fèi)上門的售后服務(wù)模式，已在中國大地上形成遍地開花的局面，可謂溫暖到家，用戶不用發(fā)愁技術(shù)難題和質(zhì)量問題了。用牟先生的話說：“我們這個(gè)‘100+’已經(jīng)覆蓋了中國四類城市的80%，這個(gè)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目我們還在推廣當(dāng)中。2018年，這‘100+’的數(shù)據(jù)還會(huì)持續(xù)擴(kuò)大……”
舉辦活動(dòng)，注入人文關(guān)懷
在高教和普教市場(chǎng)中，聯(lián)想基本上占據(jù)了半壁江山。除了為教育提供產(chǎn)品之外，還是用牟總的話說：“ 另一方面，聯(lián)想也應(yīng)該作為一個(gè)社會(huì)公益性的企業(yè) ，因?yàn)槲覀冇胸?zé)任去把這項(xiàng)事業(yè)做起來，讓世界更美好。我們非常想做，而且我們非常重視自己的熱情和投入，使之對(duì)社會(huì)環(huán)境和利益相關(guān)。”這些年來，聯(lián)想通過客戶和自己的產(chǎn)品，在價(jià)值鏈上為社區(qū)、甚至為全社會(huì)盡到了一定的責(zé)任。
通過幾個(gè)實(shí)例可以看到在社會(huì)責(zé)任方面聯(lián)想所做的公益奉獻(xiàn)。在“縮小數(shù)字鴻溝”活動(dòng)中，面對(duì)許多邊遠(yuǎn)山區(qū)的孩子，面對(duì)弱勢(shì)群體，通過捐助產(chǎn)品互聯(lián)互通，教給貧困地區(qū)孩子們關(guān)于新技術(shù)方面的方式方法，并且為弱勢(shì)群體提供致富的信息和機(jī)會(huì)。在教育行業(yè)，聯(lián)想通過一個(gè)節(jié)目“聯(lián)想全球志愿者周——想愛益起來”作為平臺(tái)，讓更多大學(xué)生通過這個(gè)界面把自己最新的智慧貢獻(xiàn)出來 ，讓青年一代發(fā)揮自己的聰明才智，并使他們的智慧體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。在環(huán)保、扶貧項(xiàng)目中，歷年來聯(lián)想圖像都力爭(zhēng)在各個(gè)區(qū)域做一些公益活動(dòng)。其中一項(xiàng)關(guān)愛活動(dòng)是為北京何亞軍盲人跑團(tuán)提供三年活動(dòng)經(jīng)費(fèi)資助 ，而且，聯(lián)想圖像志愿者們帶著盲人們走出了他們的小世界融入了普通人的生活。 戶外長跑對(duì)于普通人來說尚且是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)盲人更是一種考驗(yàn)，但運(yùn)動(dòng)有益于殘疾人身心健康。當(dāng)然，社會(huì)效應(yīng)不僅于此，還可以通過這種形式反哺社會(huì) ，讓更多的人們?nèi)槊と诉@種精神所感召。牟震說：“我們用我們的熱情和投入，投身于社會(huì)活動(dòng)，這是我們非常重視和非常想去做的。”這就是一個(gè)企業(yè)置身于“產(chǎn)品”這個(gè)狹小的概念之外所綻放出來的企業(yè)形象。
不難理解，在群雄強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，產(chǎn)品之所以成為暢銷產(chǎn)品，除了要緊緊把握時(shí)代命脈，緊跟時(shí)代步伐，全力打造凸顯新技術(shù)、新功能的產(chǎn)品以外，還需在技術(shù)手段層面突破純技術(shù)的思維束縛，注入人性、人文于產(chǎn)品以及附加服務(wù)中。而且，這種思維不應(yīng)該是作秀，而必須深深根植于企業(yè)人的內(nèi)心，將一腔真情溶解在設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)過程中。只有這樣，才能打造出人情化企業(yè)，制造出暢銷的人性化產(chǎn)品。
