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　　——帶你看懂智慧場(chǎng)館感知服務(wù)系統(tǒng)

　　軟通智慧創(chuàng)新體驗(yàn)中心智慧場(chǎng)館感知服務(wù)系統(tǒng)，以用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)挖掘、精準(zhǔn)營(yíng)銷為導(dǎo)向，形成了提升監(jiān)管能力、移動(dòng)應(yīng)用便捷管理、全方位感知、精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)館智慧化服務(wù)模式，是智慧場(chǎng)館建設(shè)的重要要素，是反映城市進(jìn)程的重要載體，更是國(guó)家大力發(fā)展智慧化建設(shè)的重要舉措。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)科技蓬勃發(fā)展，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能正在使全社會(huì)迎來(lái)變革性的發(fā)展。社會(huì)資源、信息資源、物理資源的人、機(jī)、物的深度融合改變著人類的思維方式和價(jià)值取向。我國(guó)正在大力推進(jìn)信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，智慧城市的建設(shè)離不開信息化技術(shù)的應(yīng)用。

　　智慧場(chǎng)館應(yīng)運(yùn)而生

　　智慧場(chǎng)館以科學(xué)管理、公眾服務(wù)需求為核心，集管理與運(yùn)營(yíng)于一身，讓信息技術(shù)從一種輔助工具逐步轉(zhuǎn)變成重要的支撐平臺(tái)，在實(shí)體展館和數(shù)字展館發(fā)展的基礎(chǔ)之上，建立更加全面、深入的互聯(lián)互通，從而實(shí)現(xiàn)從數(shù)字化向智慧化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　智慧場(chǎng)館感知服務(wù)系統(tǒng)重塑管理服務(wù)模式

　　智慧場(chǎng)館的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)，以感知“數(shù)據(jù)”替代數(shù)字展館的集中式靜態(tài)采集“數(shù)字”。智慧場(chǎng)館感知系統(tǒng)以場(chǎng)館數(shù)據(jù)創(chuàng)新的服務(wù)模式進(jìn)行重構(gòu)：通過(guò)系統(tǒng)之間的連通、價(jià)值數(shù)據(jù)的提取、數(shù)據(jù)模型的探索等工作，形成對(duì)觀眾的構(gòu)成、需求、心理、動(dòng)機(jī)、情緒等各類數(shù)據(jù)的搜集和分析，從數(shù)據(jù)的視角充分挖掘用戶需求，重塑管理服務(wù)體系。

　　智慧場(chǎng)館感知系統(tǒng)以人為根本、以數(shù)據(jù)為核心、以物為載體，從觀眾進(jìn)入場(chǎng)館那一刻開始，精細(xì)化的信息識(shí)別和收集系統(tǒng)已經(jīng)開始記錄觀眾的行為特點(diǎn)和興趣，并應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)構(gòu)建觀眾參觀的畫像數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)在管理者面前。

　　為管理者提供精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求

　　軟通智慧創(chuàng)新體驗(yàn)中心智慧場(chǎng)館感知系統(tǒng)，全面考慮了“人、數(shù)據(jù)、物”三者之間的雙向多元信息交互通道，利用最新人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為滿足場(chǎng)館領(lǐng)域的特定需求，研發(fā)場(chǎng)館熱力圖實(shí)時(shí)展示系統(tǒng)，根據(jù)前端探頭捕捉的實(shí)時(shí)畫面，計(jì)算出場(chǎng)館空間布局內(nèi)人流密度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)狀況提醒以及不合理布局。各區(qū)域的溫濕度、分貝數(shù)甚至區(qū)域密度都可以實(shí)時(shí)獲取。所有功能及數(shù)據(jù)，通過(guò)移動(dòng)管理端進(jìn)行查詢和管理。隨時(shí)隨地管理，滿足場(chǎng)館的24小時(shí)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求。

　　軟通智慧創(chuàng)新體驗(yàn)中心智慧場(chǎng)館感知系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)模式與移動(dòng)應(yīng)用的緊密結(jié)合，用創(chuàng)新科技手段整合線上線下的新型場(chǎng)館生長(zhǎng)模式，是反映城市進(jìn)程的重要載體，更是國(guó)家大力發(fā)展智慧化建設(shè)的重要舉措。

　　◎配圖來(lái)源于軟通智慧創(chuàng)新體驗(yàn)中心