? 近年來(lái),成人職業(yè)教育非常火熱,也衍生出了諸多細(xì)分賽道。在經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)不夠明朗的情況下,更是如此。從公務(wù)員、考研等職業(yè)考試培訓(xùn),到企業(yè)管理、IT 類(lèi)等職業(yè)技能培訓(xùn),從線下成人集中培訓(xùn)班到利用零碎時(shí)間的在線知識(shí)付費(fèi),成人職業(yè)教育發(fā)展迅猛。

　　然而,相較于K12教育,成人職業(yè)教育的用戶(hù)生命周期較短,如何深入挖掘、放大單個(gè)用戶(hù)的服務(wù)價(jià)值一直是成人教育領(lǐng)域的一大難題。

　　近日,在一場(chǎng)名為“經(jīng)濟(jì)寒潮下 成人職業(yè)教育或成趨勢(shì)”的線上論壇上,艾媒咨詢(xún)?cè)诰€教育行業(yè)分析師李松霖、圖零直播CEO許一帆等嘉賓就此問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。

　　李松霖認(rèn)為,相較于K12教育或者少兒教育,成人職業(yè)教育用戶(hù)能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)間更為瑣碎,一般需要在下班后或者節(jié)假日才能系統(tǒng)地上課,這說(shuō)明耗費(fèi)時(shí)間去篩選平臺(tái)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一件高成本的事情。

　　“如果能夠在平臺(tái)上有良好的體驗(yàn),他們往往更愿意留在平臺(tái)上。所以企業(yè)要做好自己的品牌、注重用戶(hù)體驗(yàn)?！崩钏闪乇硎?“同時(shí),企業(yè)也可以從用戶(hù)角度出發(fā),如提供部分實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、提供企業(yè)高層分享培訓(xùn)機(jī)會(huì)等,這對(duì)用戶(hù)也很有吸引力的?！?/p>

　　圖零直播CEO許一帆對(duì)此表示認(rèn)可?！案玫胤?wù)每一個(gè)用戶(hù)是教育機(jī)構(gòu)獲得良好口碑的關(guān)鍵,也是一個(gè)教育從業(yè)者的基本要求?！痹S一帆說(shuō)道。

　　同時(shí),許一帆認(rèn)為,為學(xué)生們帶來(lái)完整專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技術(shù)積累是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的基礎(chǔ)。他指出,隨著教育市場(chǎng)化的深入,單個(gè)用戶(hù)的服務(wù)價(jià)值正在逐步的提高,學(xué)員用戶(hù)追求一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)、跟進(jìn)式教學(xué)成為新的教學(xué)要求。

　　“為此,圖零直播專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一系列卓有成效的課程教育結(jié)果考核機(jī)制,用以滿(mǎn)足學(xué)員對(duì)充分就業(yè)需要。”許一帆補(bǔ)充道。

　　許一帆以圖零直播火爆的電商課程為例,“我們的學(xué)員在求學(xué)時(shí)會(huì)有強(qiáng)烈的目的性,目的是結(jié)束學(xué)習(xí)后可以在電商領(lǐng)域獲得工作機(jī)會(huì),他們需要的不僅僅是理論學(xué)習(xí),更需要直接復(fù)制職業(yè)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)?！痹S一帆說(shuō)道,“除了基礎(chǔ)理論教學(xué),給學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一的就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、完成學(xué)員的就業(yè)需求是深入服務(wù)用戶(hù)的表現(xiàn)?！?/p>

　　圖零直播電商課程學(xué)員Ron就是成人職業(yè)教育的受益者?！巴ㄟ^(guò)電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),我找到了一份跟之前截然不同的工作,找到了更適合自己的工作環(huán)境,獲得了令自己和家人更滿(mǎn)意的收入,讓我對(duì)生活充滿(mǎn)了信心和希望。”Ron說(shuō)道。