2019年，隨著OYO酒店的瘋狂擴(kuò)張，被行業(yè)忽略已久的單體酒店市場重回公眾視野，迸發(fā)出勃勃生機(jī)。不少傳統(tǒng)酒店集團(tuán)和OTA平臺也躍躍欲試，紛紛加入戰(zhàn)局。蓬勃發(fā)展的市場也催生出對供應(yīng)鏈升級的強(qiáng)烈需求。
近日，京東企業(yè)業(yè)務(wù)布局各行業(yè)經(jīng)營物資采購的企業(yè)會員制商城——豐客多正式上線，并將首個(gè)垂直行業(yè)錨定在了酒店行業(yè)，提供數(shù)字化、智能化的一站式采購服務(wù)。
采購管理直接關(guān)系酒店的日常經(jīng)營，從一次性的拖鞋、牙刷，到布草、擺件，每一個(gè)都需要層層篩選，可以說采購能力直接決定了酒店的服務(wù)質(zhì)量。然而傳統(tǒng)的單體酒店受規(guī)模限制，不僅缺乏有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)采購人員，且需求量低、談判籌碼弱，采購中常常處于弱勢地位。同時(shí)信息化能力不足、大量依賴線下采購也導(dǎo)致供應(yīng)商管理難度大、采購效率低下。
而豐客多依托京東領(lǐng)先的商品、服務(wù)資源和智能采購技術(shù)，不僅能夠很好地滿足酒店商品供應(yīng)和采購管理兩大核心需求，還通過技術(shù)及運(yùn)營能力的提供，幫助企業(yè)打造一站式、數(shù)字化的陽光采購體系。
具體來看，商品供應(yīng)方面，作為電商京東旗下的平臺，豐客多連接著京東22萬家供應(yīng)商體系以及近千家酒店行業(yè)產(chǎn)品的專業(yè)生產(chǎn)工廠，針對酒店客房和酒店辦公用品兩大場景均可提供貨源穩(wěn)定的一站式購齊能力。而依托海量一手工廠資源，豐客多還擁有強(qiáng)大的尋源定制能力。酒店可享受專屬定制服務(wù)，從細(xì)節(jié)上提升房間品質(zhì)，開啟品牌化經(jīng)營路線。
不僅如此，豐客多還通過優(yōu)化上游供應(yīng)鏈、過濾中間商、減少拆包和二次倉配等手段降低成本，疊加京東強(qiáng)大的議價(jià)能力，為酒店客戶帶來質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。豐客多還拋棄了普通電商平臺常用的秒殺等促銷活動形式，將堅(jiān)持穩(wěn)定的低價(jià)作為企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在采購管理方面，豐客多無需進(jìn)行系統(tǒng)對接，只需簡單設(shè)置，即可實(shí)現(xiàn)陽光透明、高效敏捷的采購流程輕量管理。采購人可批量導(dǎo)出訂單、高效應(yīng)用采購報(bào)表分析工具自動生成月度、季度數(shù)據(jù)報(bào)告。而全流程電子化也使得采購過程可視化、可追溯，方便管理者實(shí)時(shí)了解采購動向。
豐客多還充分尊重酒店行業(yè)內(nèi)部管理的多樣性與靈活性，為每位客戶提供一對一服務(wù)，無論是售前咨詢，售中進(jìn)度跟蹤，還是售后問題，都有專屬客戶經(jīng)理進(jìn)行解答，而支付方面提供集中開票、分開開票、自選發(fā)票等多種形式，滿足酒店內(nèi)部的流程要求。
豐客多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，酒店行業(yè)只是豐客多的第一站。未來，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將進(jìn)一步發(fā)揮在技術(shù)、資源、渠道及基礎(chǔ)設(shè)施的核心優(yōu)勢，不斷擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)效果，幫助更多行業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營場景采購的數(shù)字化升級。
