疫情持續(xù)擴(kuò)散,每一個(gè)變化的數(shù)字都牽動(dòng)人心

　　除了響應(yīng)國(guó)家「在家躺過年」的號(hào)召

　　面對(duì)這場(chǎng)殘酷的防疫戰(zhàn),我們還希望能做得更多

　　即日起至疫情結(jié)束,智齒科技將向疫情防控相關(guān)的各地政府及社會(huì)公益機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位提供兩重支持:

　　1  產(chǎn)品免費(fèi)使用,百萬話費(fèi)補(bǔ)貼

　　相關(guān)部門,可借助外呼機(jī)器人、在線機(jī)器人、呼叫中心等智能服務(wù)產(chǎn)品的支撐,落實(shí)疫情防控的提醒、通知、回訪、咨詢答疑等服務(wù)工作

　　2  全員募捐,物資&款項(xiàng)捐贈(zèng)

　　智齒已發(fā)起全員募捐,款項(xiàng)&物資將全數(shù)捐贈(zèng)武漢相關(guān)單位

　　我們的防疫支援小組,即刻對(duì)外服務(wù)

　　有需求的相關(guān)單位和組織,請(qǐng)掃碼留下您的聯(lián)系方式,我們將在收到申請(qǐng)后的1-2個(gè)小時(shí)內(nèi)快速與您聯(lián)系(您也可以選擇直接撥打,智齒科技工作人員電話:17310255667/ 15010158631或添加智齒科技小助手微信:mixiaomi_133,向智齒科技工作人員說明您要申請(qǐng)的服務(wù)需求)

------- 智齒防疫公益【智能產(chǎn)品方案】-------

　　疫情面前,信息的快速公開傳遞很重要

　　因此,很多政府單位、公益組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能都有這樣一些需求:

　　1 面向廣大用戶群眾的防疫信息提醒、通知

　　2 針對(duì)特定人群的健康調(diào)研、回訪

　　3 日常接待咨詢,保障信息公開同步、對(duì)對(duì)用戶及時(shí)答疑解惑

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　　如果您期盼以更快的速度、高效落地如上工作,我們?yōu)槟峁┓酪邥r(shí)期的「智能服務(wù)」產(chǎn)品解決方案——

　　一  產(chǎn)品匹配

　　面對(duì)防疫工作,適合政府、公益組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用的核心產(chǎn)品

　　外呼機(jī)器人

　　AI語(yǔ)音外呼,幫助您以更少的人力、更快的速度,落地更大范圍的信息通知、群眾回訪等工作

　　在線客服機(jī)器人

　　群眾在線咨詢的智能助手,既可以獨(dú)立接待并幫助用戶自助服務(wù),也可以實(shí)時(shí)輔助人工,提高人工客服工作效率

　　人工在線客服坐席

　　功能更豐富、操作更便捷、數(shù)據(jù)對(duì)接更靈活的在線客服工作平臺(tái),幫助提升客服工作效率

　　呼叫中心

　　電話客服工作和管理平臺(tái),操作更簡(jiǎn)潔,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更清晰

　　其他

　　多渠道接入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、智能呼入機(jī)器人……

　　二  場(chǎng)景模擬與功能解析

　　·提醒/通知

　　用途:提醒減少外出活動(dòng)、同步防控信息、通知救治辦法等

　　產(chǎn)品:外呼機(jī)器人

　　· 回訪/信息調(diào)查

　　用途:大范圍的人員回訪,了解健康動(dòng)態(tài)

　　產(chǎn)品:外呼機(jī)器人

　　關(guān)于語(yǔ)音外呼的說明——

　　(1)話術(shù)流程,將由智齒工作人員提供配置支持。合作機(jī)構(gòu)只需要提供話術(shù)和對(duì)話邏輯即可

　　(2)外呼人員名單,可通過接口方式加密對(duì)接(不需要導(dǎo)入智齒系統(tǒng)),保障隱私信息安全

　　· 咨詢答疑

　　用途:實(shí)時(shí)防疫信息同步、在線體檢咨詢、物資捐贈(zèng)說明等

　　產(chǎn)品:在線客服機(jī)器人

　　關(guān)于在線服務(wù)的說明——

　　(1)我們將提供產(chǎn)品培訓(xùn),幫助您上手使用產(chǎn)品(尤其是大家關(guān)心的機(jī)器人產(chǎn)品,從基礎(chǔ)配置到多輪會(huì)話配置等各個(gè)功能模塊)

　　(2)為了保證及時(shí)性和效果,應(yīng)答信息(QA知識(shí)庫(kù))體系建議提前籌備完成,方便一鍵導(dǎo)入

　　(3)考慮到防疫特殊時(shí)期,所有的服務(wù)都應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)。因此,建議搭配人工在線客服坐席使用,即為有特殊需求的用戶提供人工客服服務(wù)通道

　　· 人工服務(wù)

　　無論是在線客服、還是語(yǔ)音客服,智齒都可為您提供免費(fèi)坐席

　　更簡(jiǎn)潔的工作臺(tái)臺(tái),幫助您高效快捷完成每一次溝通

　　涉及應(yīng)用功能教育,不多做展開,您可以溝通智齒的產(chǎn)品顧問進(jìn)行演示操作

　　我們相信:萬眾一心、科學(xué)防護(hù)

　　我們一定能打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)

　　兄弟姐妹們,我們加油!