近日，教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺正式開通，該平臺面向社會公眾提供疫情相關(guān)的心理援助熱線和網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)，最大可滿足1000人同時求助，每天開放14小時，早8時開始至晚10時結(jié)束。
服務(wù)對象和服務(wù)方式
該平臺特別面向以下三類人群提供精準(zhǔn)心理援助——湖北省及武漢市防疫工作一線的醫(yī)護(hù)人員、新冠肺炎患者及家屬、公安干警及安保人員，同時面向公眾提供服務(wù)。
求助者可通過以下三種方式免費(fèi)進(jìn)行心理咨詢：
方式一：撥打心理援助熱線電話
4009678920
010-67440033
027-59427263
方式二：微信咨詢
掃描上方二維碼，關(guān)注“青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”微信公眾號，點(diǎn)擊菜單欄中的“心理熱線”即可接入
方式三：小程序咨詢
掃描上方小程序碼，點(diǎn)擊“立即咨詢”即可使用
平臺集結(jié)了哪些專業(yè)力量？
平臺匯聚了200多所高校和其它機(jī)構(gòu)的專業(yè)志愿人員。已有輪值和后備心理咨詢師3000余位，督導(dǎo)師200余位。已經(jīng)組織100余名督導(dǎo)師開展熱線技能培訓(xùn)，近25000人次參與。
該平臺由教育部應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，在華中師范大學(xué)“青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”已有心理援助熱線平臺的基礎(chǔ)上，組建新的“教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺”，并發(fā)動教育部心理學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會、全國應(yīng)用心理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會、高等學(xué)校心理健康教育專家指導(dǎo)委員會和中國心理學(xué)會“安心行動”網(wǎng)絡(luò)，廣泛動員來自全國的經(jīng)驗(yàn)豐富、資質(zhì)優(yōu)良的心理咨詢專業(yè)人員加入。
該平臺由華中師范大學(xué)心理學(xué)院、青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、人的發(fā)展與心理健康湖北省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室具體組織運(yùn)行。熱線平臺聯(lián)合中國心理學(xué)會臨床心理學(xué)注冊工作委員會、網(wǎng)絡(luò)心理專業(yè)委員會、臨床心理學(xué)專業(yè)委員會等組織，并依托騰訊教育、騰訊社會研究中心技術(shù)支持，共同開展疫情心理援助。
