開(kāi)學(xué)在即，學(xué)校三省吾身，疫情防控到位否？迎新計(jì)劃完備否？教學(xué)設(shè)備完善否？想用戶所想，急用戶所急。暑期之初，NEC便已針對(duì)教育投影機(jī)用戶及時(shí)推出“免費(fèi)巡檢，0元除塵”的暖心服務(wù)，全面排除機(jī)器潛在故障，全力提升投影亮度，確保機(jī)器又穩(wěn)又好又亮的運(yùn)行，為新學(xué)期營(yíng)造更佳的教學(xué)氛圍，提高教學(xué)質(zhì)量。
以專業(yè)服務(wù)，重新擦亮機(jī)器。投影機(jī)作為電子設(shè)備，使用過(guò)程中需要定期檢測(cè)、維護(hù)、清潔、保養(yǎng)，才能保持機(jī)器優(yōu)異的顯示效果。NEC作為投影機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)，不僅在產(chǎn)品創(chuàng)新上下足功夫，在服務(wù)層面更是拼盡全力。每一次巡檢除塵NEC都派遣專業(yè)工程師按照嚴(yán)苛的操作步驟，進(jìn)行專業(yè)化操作，為客戶機(jī)器做全身“體檢”和清潔。以寶應(yīng)縣為例，整個(gè)暑期，NEC為全國(guó)各地多所初中、高中提供了免費(fèi)巡檢除塵服務(wù)，讓投影設(shè)備“亮如新生”。
寶應(yīng)縣高級(jí)中學(xué)——機(jī)器檢查
來(lái)安縣陽(yáng)光初級(jí)中學(xué)——機(jī)身除塵
以細(xì)致化服務(wù)，收獲滿滿好評(píng)。服務(wù)怎么樣，客戶說(shuō)了算，NEC始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，做到專業(yè)、細(xì)致、高效。巡檢服務(wù)中，NEC采取“因病失策，對(duì)癥下藥”的服務(wù)策略，針對(duì)投影機(jī)長(zhǎng)期未清理，濾網(wǎng)積灰嚴(yán)重的特殊現(xiàn)狀，NEC工程師均采取細(xì)致化的除塵清潔服務(wù)，將機(jī)器的每一個(gè)部位都充分“照顧”，用最快的速度，最高的質(zhì)量完成所有機(jī)器的清潔工作，清理之細(xì)致、工作之高效受到了客戶的大力點(diǎn)贊。
寶應(yīng)縣高級(jí)中學(xué)——細(xì)致除塵
不僅如此，整個(gè)服務(wù)過(guò)程工程師積極熱情，用心、耐心回答客戶每一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度也獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)。不少客戶表示，此次服務(wù)解決了他們的“心頭大患”，希望今后可以多推出類(lèi)似活動(dòng)。
客戶想安心，商家要用心；客戶想省心，商家要貼心；客戶想放心，商家要細(xì)心。NEC一直以客戶為本，踐行用心、貼心、細(xì)心的服務(wù)理念，頻頻推出行業(yè)革命性產(chǎn)品，滿足教育用戶使用需求，更是不斷升級(jí)服務(wù)，切實(shí)解決好用戶機(jī)器維護(hù)、老化、亮度衰減等大難題，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。
