9月6日，江漢大學(xué)師生服務(wù)中心線下服務(wù)大廳正式投入試運(yùn)行。試運(yùn)行前兩日，校黨委書記張幸平、校長景新華帶領(lǐng)有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人到師生中心大樓現(xiàn)場調(diào)研，檢查督辦有關(guān)事項(xiàng)，并就試運(yùn)行前的設(shè)備、人員、保障等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作提出具體要求。
試運(yùn)行當(dāng)天上午，校黨委書記張幸平、副校長賈永勝到師生服務(wù)中心再次檢查指導(dǎo)。張幸平每到一處辦事窗口前，都詳細(xì)詢問業(yè)務(wù)辦理的事項(xiàng)、流程以及流程的簡化與優(yōu)化等內(nèi)容，仔細(xì)聽取工作人員介紹，并從師生“體驗(yàn)”的角度，細(xì)致詢問相關(guān)業(yè)務(wù)的辦事效率和自助設(shè)備的使用情況。賈永勝還親身體驗(yàn)身份證照相及申請機(jī)提供的武漢市公民身份證換證和遺失補(bǔ)辦服務(wù)。
自今年3月底師生服務(wù)中心成立以來，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥領(lǐng)辦，全程督辦，高頻率深入工地，現(xiàn)場調(diào)度指揮，要求參建單位以立德樹人為總要求，以服務(wù)師生為根本宗旨，以機(jī)制、制度建設(shè)為重點(diǎn)，整合校園管理服務(wù)資源，創(chuàng)新事務(wù)服務(wù)模式，推進(jìn)服務(wù)理念與服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，致力于打造高效、便捷的師生服務(wù)體系，促進(jìn)學(xué)校治理體系和治理能力現(xiàn)代化。通過廣泛調(diào)研，多方協(xié)調(diào)，形成全校建設(shè)師生服務(wù)中心一盤棋，制定了《江漢大學(xué)師生服務(wù)中心建設(shè)工作實(shí)施方案》，出臺了《江漢大學(xué)師生服務(wù)中心管理辦法（試行）》《江漢大學(xué)師生服務(wù)中心窗口考核細(xì)則（試行）》《江漢大學(xué)師生服務(wù)中心工作人員著裝管理規(guī)定（試行）》等規(guī)章制度。學(xué)校辦公室、基建處、財務(wù)處、人事處、網(wǎng)教中心等部門通力協(xié)作，抓規(guī)劃、戰(zhàn)高溫、斗酷暑、搶工期，奮戰(zhàn)五個月，目前環(huán)境優(yōu)質(zhì)、設(shè)備齊全、人員到位、事項(xiàng)入駐的局面已初步形成，在8月10日師生服務(wù)中心官網(wǎng)全面上線，線上辦事大廳初步運(yùn)行的基礎(chǔ)上，在今年秋季開學(xué)師生服務(wù)中心線下服務(wù)大廳也正式開始試運(yùn)行。期間，全校15個部門共計提供151余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，其中線上服務(wù)66項(xiàng)、窗口服務(wù)68項(xiàng)、自助服務(wù)17項(xiàng)；教務(wù)處等9個首批入駐線下服務(wù)大廳的部門開設(shè)23個服務(wù)窗口，其中財務(wù)處服務(wù)窗口整體從行政樓搬遷至服務(wù)大廳開展各項(xiàng)財務(wù)服務(wù)工作，已陸續(xù)有師生前來辦理服務(wù)事項(xiàng)。
據(jù)介紹，下一階段師生服務(wù)中心一方面將根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求有計劃有步驟地進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和條件，在運(yùn)行當(dāng)中動態(tài)調(diào)整工作流程，加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，注重制度建設(shè)和完善，提高辦事效能；另一方面進(jìn)一步增加服務(wù)事項(xiàng)，豐富線上線下一體治理場景，構(gòu)建全面協(xié)同參與、部門分工合作聯(lián)動的保障體系，盡快在師生中樹立口碑，把為師生辦實(shí)事、解難事落到實(shí)處，把師生服務(wù)中心打造成服務(wù)大廳、展示大廳和校園客廳。（編輯：趙明）
