從2019年出現(xiàn)至今,疫情已經(jīng)持續(xù)了兩年多的時間,各行各業(yè)都受到了不小的沖擊。尤其在教育行業(yè),全球教育面臨著前所未有的挑戰(zhàn):原有的節(jié)奏被打亂,新的需求層出不窮,疫情反復也頻繁挑戰(zhàn)著高校復工復學的組織效率…

打造復用能力,讓應用聚焦業(yè)務本身

　　近日,溫州大學信息技術(shù)中心副主任姚渺波,在中國高等教育學會教育信息化分會主辦的《CHEIA百家論壇》欄目上,就分享了日常工作熟悉的一幕:疫情期間,各個部門的節(jié)奏被明顯打亂,信息化部門變成了“香餑餑”,各種需求紛至沓來,而且時間緊、任務重、變化快,讓人應接不暇。

　　如今,疫情長期化和防控常態(tài)化已經(jīng)成為現(xiàn)實。疫情的洗禮,也為教育信息化的未來發(fā)展提出了很多新的思考——信息化如何更快的去支撐業(yè)務,成為信息化部門面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。姚渺波認為,核心是要做能力的復用,讓應用聚焦業(yè)務邏輯本身的同時,又能通過信息化手段更快地對業(yè)務提供支撐。

　　中臺,介于前臺和后臺之間,可以同時滿足前臺需求的快速迭代和后臺的穩(wěn)定性,靈活快速的應對變化,避免重復建設,達到提高工作效率的目的。雖發(fā)源于互聯(lián)網(wǎng),如今也走進了校園,成為信息化快速支撐業(yè)務的有力抓手。

　　溫州大學在構(gòu)建“數(shù)字溫大”十四五技術(shù)框架時,著重考慮了如何更快的支撐業(yè)務。在落地的技術(shù)框架中,由身份中臺、消息中臺、位置中臺、流程中臺等多平臺組成的業(yè)務中樞,承擔起了實現(xiàn)能力復用功能的重要實踐。

建設身份中臺,實現(xiàn)業(yè)務實時快速支撐

　　隨著校園身份數(shù)據(jù)的應用越來越多,為了更快的支撐業(yè)務,響應前端靈活多變的業(yè)務需求,溫州大學攜手銳捷網(wǎng)絡SourceID身份中臺,逐步實現(xiàn)了千人千面的校園門戶、高效安全的校園人臉應用、基于角色的應用內(nèi)部授權(quán)及差異化身份數(shù)據(jù)服務,不斷提升校園管理和服務質(zhì)量。

　　打造千人千面的校園門戶

　　除了教職工和學生之外,校園內(nèi)角色其實非常復雜,比如各學院自聘人員、臨時工作人員、校內(nèi)租戶、家屬以及校友等等,各個角色都有訪問校園門戶的需求。溫州大學的舊門戶只有2種角色(教職工和學生),而且不支持不同身份類型的用戶可以看到不同應用的需求。

　　如今,通過銳捷SourceID身份中臺,新的門戶已經(jīng)實現(xiàn)了十幾種應用角色,門戶應用內(nèi)容千人千面的效果。SourceID和新門戶上線后,通過半委托授權(quán)對接,細化了人員類型,并根據(jù)業(yè)務需要劃分了十幾種應用角色。然后將應用角色注冊到SourceID的身份平臺上,發(fā)揮SourceID自帶的用戶和標簽的關(guān)系自動匹配能力,只需要將SourceID身份中臺上的標簽與應用角色做一個映射,即可實現(xiàn)用戶的身份變動,聯(lián)動用戶在應用的角色一起變化,應用角色變化意味著在應用的權(quán)限發(fā)上變化。

　　門戶應用只需要控制不同的角色可以看到不同的應用,實現(xiàn)千人千面的效果?，F(xiàn)在不同角色用戶登錄門戶,看到的應用各不相同。以學生為例,學生只能看到教務、學工、迎新與學生相關(guān)的系統(tǒng)。

　　高效、安全的校園人臉應用

　　出于管控、疫情防控等各種需求,人臉識別在校園內(nèi)的應用場景越來越多。不同人臉廠家之間“各自為政”,對于校方而言安全和重復采集的問題凸顯。溫州大學共有4套人臉應用,每個應用單獨定時定點采集照片,上線較慢,而且重復采集也引起了師生不滿;同時,照片底庫保存在本地的設備上,也存在安全隱患。未來學校計劃上線更多人臉建設,人臉底庫問題迫切需要解決。

　　銳捷SourceID身份中臺,從提供復用能力及安全的視角出發(fā),建立全校統(tǒng)一的人臉庫,為信息中心提供了一個包括自助采集、上傳、更換在內(nèi)的便捷的人臉管理平臺。平臺具備以下優(yōu)勢:

　　a) 師生隨時隨地在H5頁面自助人臉采集,集中管理生物特征,僅需一次采集,多端共享,無需重復采集,保護師生個人隱私,拒絕多處同步照片導致隱私泄露;

　　b) 將人臉照片通過算法轉(zhuǎn)化為一組100多位的由數(shù)字和字母組成的特征值,且特征值不可逆。統(tǒng)一人臉庫和各人臉應用廠商對接,向應用提供人臉特征值而非人臉底庫,解決信息泄露的安全問題;在對人臉廠家同步人臉照片時,做隱藏水印,事后可追溯。

　　c) 同時,人臉應用落地非?？?支撐應用一周快速上線。目前,在溫州大學,統(tǒng)一人臉底庫已與智能防疫通行系統(tǒng)、會議簽到系統(tǒng)、人臉餐廳、校園監(jiān)控人臉應用等各場景完成對接,同步人臉特征值,快速落地刷臉業(yè)務。

　　智慧商圈——基于角色的應用內(nèi)部授權(quán)

　　今年年初,溫州大學APP上線了“溫大商圈”線上商城,“溫大商圈”將數(shù)百家品牌資源納入校園本地發(fā)展生活服務圈,為全校師生提供優(yōu)質(zhì)權(quán)益,便利學校四萬師生的校園生活。隨著商圈應用上線, 校園內(nèi)又新增了多個角色,比如配送人員、校內(nèi)外人員兼職、商戶等,面臨著用戶類型復雜,人員變動頻繁,應用內(nèi)角色權(quán)限定義復雜的問題,需要基于角色區(qū)分應用的內(nèi)部授權(quán)。

　　銳捷SourceID身份中臺助力溫大智慧商圈實現(xiàn)應用內(nèi)部授權(quán),權(quán)限變化響應快速。

　　a) 動態(tài)授權(quán):基于用戶身份屬性,實時計算用戶身份標簽,商圈應用內(nèi)部角色、實現(xiàn)動態(tài)授權(quán);

　　b) 細粒度授權(quán):商圈應用基于內(nèi)部角色進行權(quán)限分配,實現(xiàn)到頁面功能粒度的權(quán)限控制;

　　c) 消除角色孤島:用戶身份、標簽一處維護,各個應用內(nèi)權(quán)限自動更新變化。

　　通過SourceID與商圈應用進行角色權(quán)限對接,實現(xiàn)商圈用戶的統(tǒng)一管理和統(tǒng)一認證,不同角色的用戶進入商圈展示不同的模塊。

　　差異化定制組織人員結(jié)構(gòu),實時推送、數(shù)據(jù)一致

　　溫州大學有很多不同的系統(tǒng)、組織,比如干部考核系統(tǒng)、統(tǒng)戰(zhàn)部系統(tǒng)、商圈系統(tǒng)……每個系統(tǒng)應用的場景不同,需要的身份數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)不同,如果每次面對不同的需求,信息中心都手動搭建組織結(jié)構(gòu),再經(jīng)核實、批量導入,真的是耗時耗力還容易出錯。

　　比如,今年6月份,溫州疫情防控形式收緊,溫州市教育局要求溫州高校開通釘釘組織,并與市教育局做組織關(guān)聯(lián)。溫州大學需要將與疫情防控相關(guān)的1900多名教職工加入釘釘,方便組織匯報,由于各學院報上來的信息不全,后續(xù)信息中心進行信息補充和核實的工作量非常大,至少要耗時半天。

　　銳捷SourceID身份中臺具備的群組推送釘釘?shù)哪芰?可以很好的解決這一痛點。通過差異化定制組織人員結(jié)構(gòu),靈活定義推送服務,快速響應業(yè)務需求。

　　a) 在身份中臺將需要推送釘釘?shù)挠脩?在職在編教職工)使用標簽規(guī)則打標簽篩選出來;

　　b) 在身份中臺定義需要推送釘釘?shù)娜航M,配置推送任務,將這部分用戶推送到釘釘;

　　c) 后續(xù)需要推送到釘釘?shù)挠脩糁灰獥l件符合標簽規(guī)則,會自動打標簽,及時推送到釘釘,不用再在釘釘運維;

　　d) 后期如果需要調(diào)整釘釘中的人員和組織,只需要在身份中臺這邊調(diào)整標簽和群組的定義規(guī)則即可。

　　整個方案配置實施耗時1個小時,后續(xù)人員和組織發(fā)生變化,群組自動感知調(diào)整,實時推送到釘釘,整個過程自動完成,不需要再在釘釘上運維組織和人員。

　　目前,銳捷SourceID身份中臺在溫州大學,已經(jīng)為19個應用提供身份數(shù)據(jù)推送服務。

　　除了身份中臺提供的以身份數(shù)據(jù)為基礎的復用能力之外,溫州大學還打造了諸多中臺,為前臺層出不窮、不斷變化的需求提供快速支撐,也增強了師生的體驗感和獲得感。比如消息中臺提供消息能力的復用,流程中臺提供流程能力的復用等等,這些中臺組成的業(yè)務中樞在“數(shù)字溫大”的建設框架中占據(jù)重要一席。

　　“數(shù)字化改革”作為浙江省的一號工程,溫州大學認真貫徹省委部署要求,以數(shù)字化改革為總抓手,全力推進學校的治理體系和治理能力現(xiàn)代化的建設,取得了辦學治校的豐碩成果。通過穩(wěn)定的基礎設施、全面的業(yè)務支撐、強大的校務中樞、智能的整體制制、構(gòu)建堅實的框架,以及安全和運維可靠的保障體系推動智慧校園快速發(fā)展。