摘要：本發(fā)明公開(kāi)了一種用于提升客戶經(jīng)理素質(zhì)的管理系統(tǒng)及方法，適合企業(yè)組織客戶經(jīng)理通過(guò)Internet或局域網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、調(diào)查、交流和資料查詢等活動(dòng)，促進(jìn)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升；同時(shí)也可以滿足企業(yè)教育管理部門(mén)的教培管理、組織考試、訓(xùn)練、競(jìng)賽、成績(jī)統(tǒng)計(jì)、績(jī)效考核等，供領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)進(jìn)行公正評(píng)價(jià)和準(zhǔn)確分析。系統(tǒng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)包裝現(xiàn)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等寶貴資源，用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓這些寶貴的知識(shí)庫(kù)為提高客戶經(jīng)理素質(zhì)服務(wù)，給學(xué)習(xí)型企業(yè)帶來(lái)訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
- 專利類型發(fā)明專利
- 申請(qǐng)人中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司;
- 發(fā)明人沈文海;洪青;韓冰;陳少睿;江南;
- 地址350007福建省福州市六一南路130號(hào)4層
- 申請(qǐng)?zhí)?/b>CN200710009821.1
- 申請(qǐng)時(shí)間2007年11月16日
- 申請(qǐng)公布號(hào)CN101436290A
- 申請(qǐng)公布時(shí)間2009年05月20日
- 分類號(hào)G06Q50/00(2006.01)I;
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