叫號(hào)機(jī)又稱排隊(duì)機(jī)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能夠有效代替人力排隊(duì)，適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如銀行、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、交通等多個(gè)領(lǐng)域。
客戶功能
1. 查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料；
2. 排隊(duì)取票：在排隊(duì)時(shí)，刷證件登記，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)登記；
3. 時(shí)間預(yù)算：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)在號(hào)票或者顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約需等待的時(shí)間；
4. 服務(wù)評(píng)價(jià)：對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)；
5. 會(huì)員識(shí)別：通過(guò)讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)識(shí)別客戶類型。
