編者按 隨著國家對高校建設(shè)投入力度的不斷加大，高校各方面水平都進(jìn)入穩(wěn)步提升之中，其中最能夠體現(xiàn)學(xué)校整體水平的圖書館建設(shè)也逐漸成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。作為面向教育裝備領(lǐng)域的媒體，教育裝備采購網(wǎng)繼首都師范大學(xué)圖書館主辦的“2006年首屆圖書館智能化管理技術(shù)與設(shè)備研討展示會(huì)”報(bào)道之后，再次將新聞?dòng)|角深入到高校圖書館建設(shè)的深層領(lǐng)域之中，力圖以新的角度向更多關(guān)心高校圖書館事業(yè)發(fā)展的人們展示其深層內(nèi)容。因此，本網(wǎng)記者將對各高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入采訪，并以專訪的形式將訪談中的精華內(nèi)容刊登上網(wǎng)，希望能夠通過我們的宣傳讓更多讀者成為高校圖書館事業(yè)的有力支持者，這也是我們作為媒體能為之所盡的一份責(zé)任。
中圖學(xué)會(huì)高等學(xué)校圖書館分會(huì)常務(wù)副秘書長、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館顧文佳副館長
由于“2006年首屆圖書館智能化管理技術(shù)與設(shè)備研討展示會(huì)”的機(jī)緣，記者有幸見到了中圖學(xué)會(huì)高等學(xué)校圖書館分會(huì)常務(wù)副秘書長、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館顧文佳副館長，并在會(huì)議間隙的交流中令記者增長了對圖書館領(lǐng)域的見聞?dòng)X知。為了能夠更進(jìn)一步深入這方面內(nèi)容的探討，記者再一次拜訪了顧老師。
對記者來講，奪目的風(fēng)采和年輕的氣息就是顧老師整體印象的寫照，和她的交流感覺上已超越了面對學(xué)者的恭謹(jǐn)，往往會(huì)不自覺地把她當(dāng)成一位充滿青春活力的快樂同伴，相互之間與其說是采訪與被采訪，倒不如說是在互相探討、暢所欲言，整個(gè)采訪過程都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的。
不同于其他受訪者的模式，顧老師一上來就直接切入主題：通過自身從業(yè)二十余年的業(yè)內(nèi)經(jīng)歷，話題更側(cè)重于高校圖書館在現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中的發(fā)展趨勢等方面的問題。以下內(nèi)容就是顧老師以從業(yè)者和管理者的眼光所提出的令人深省的見解。
發(fā)展歷程與薄弱環(huán)節(jié)
從我國高校圖書館事業(yè)近二十余年的發(fā)展來看，前十年的發(fā)展基本上是“踏步走”，在九十年代中期以前基本上沒什么太大的投入，是一個(gè)真正的“教輔”單位；近十余年，隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的興起與蓬勃發(fā)展，圖書館智能化設(shè)備與技術(shù)也逐步開始進(jìn)入到校園設(shè)備改造的進(jìn)程中。由于圖書館有能夠在第一時(shí)間接觸新知識(shí)的優(yōu)勢，因此在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及校園的前期，圖書館曾經(jīng)是最早的應(yīng)用單位，像顧老師所任職的中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，就是在當(dāng)年先進(jìn)行的圖書館局域網(wǎng)開發(fā)，后來才逐漸完善到校園網(wǎng)建設(shè)，因此高校圖書館實(shí)際上應(yīng)該是一個(gè)能夠最先獲得并應(yīng)用新知識(shí)、新技術(shù)的地方。
但時(shí)至今日，大多數(shù)高校圖書館整體建設(shè)水平反而落后于學(xué)校其它建設(shè)項(xiàng)目，原因固然是多方面的，但其中重要的一點(diǎn)就是——相對較封閉的環(huán)境：由于多年來高校圖書館都定位在重要的學(xué)術(shù)性服務(wù)機(jī)構(gòu)方面，因此對外部的開放性則相對薄弱；這種情況同時(shí)也造成了外界認(rèn)識(shí)上的誤解，也因而產(chǎn)生了隔膜，可以說這是目前高校圖書館建設(shè)中的一大障礙。
發(fā)展需要眼光和勇氣
高校圖書館在發(fā)展過程中遇到了各種問題，但大家一直都力圖在經(jīng)歷磨合的同時(shí)將問題解決、并不斷提高自身的潛能。當(dāng)明白了“封閉”的危害之后，有識(shí)之士已經(jīng)開始提出要讓高校圖書館“請進(jìn)來、走出去”；在實(shí)際操作過程中，圖書館對外開放是許多高校都正在實(shí)施的改革措施。
但是，新的問題也擺在面前：現(xiàn)在許多高校圖書館都處于圖書資料與資源不足的狀態(tài)，在對外開放的同時(shí)，難免會(huì)影響到對在校學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量。如何二者兼顧，這就需要管理者能夠從制度上和設(shè)備改造上做到雙管齊下；只有進(jìn)行自我調(diào)整，才能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化。有些項(xiàng)目的具體實(shí)施，則更需要管理者具備超越的眼光和過人的勇氣。舉例來講：當(dāng)年圖書館門閘系統(tǒng)是否設(shè)立，就曾引起過很大爭議，由于該系統(tǒng)在國際上大多數(shù)高校圖書館里并沒有使用，沒有太多先例可循；但以中國國情和高?，F(xiàn)有條件來講，它卻是應(yīng)該引進(jìn)的設(shè)備，圖書館門閘系統(tǒng)的設(shè)立可以彌補(bǔ)因讀者人群素質(zhì)不齊、圖書館資源不足等先天缺陷造成的人員摩擦，能夠有效保障對在校學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范校外讀者群的操作流程，是符合我國高校圖書館現(xiàn)狀的現(xiàn)代化管理手段。但門閘系統(tǒng)能夠在爭議中被肯定下來，也是經(jīng)歷了一段時(shí)間的磨合才得以確立的。因此，圖書館的建設(shè)發(fā)展是需要依照我國國情在自主和創(chuàng)新中進(jìn)行的。
根據(jù)實(shí)際情況 做出正確選擇
圖書館智能化管理設(shè)備的引進(jìn)與改造正是目前新舊觀念沖擊的焦點(diǎn)之一，更多從業(yè)者應(yīng)該在這方面有一個(gè)正確的觀念。時(shí)代在發(fā)展，高校圖書館建設(shè)正處在極為難得的興盛時(shí)期，如何積極把握住契機(jī)，將各高校圖書館水平提升到較高層次，是我們現(xiàn)在必須面對的問題。是被動(dòng)地發(fā)展，還是積極地提升，大多數(shù)管理者都需要做出抉擇。
以圖書館的借還系統(tǒng)為例，在進(jìn)入圖書館智能化管理的現(xiàn)今，自主借還系統(tǒng)的建立是眾望所歸的建設(shè)項(xiàng)目，但現(xiàn)在存在的最主要問題在于：設(shè)備價(jià)格的高昂與人們在思想觀念上的差異。其中思想觀念主要受制于社會(huì)的信譽(yù)體系和道德規(guī)范的不完善，其中的表現(xiàn)就是：難以保障歸還圖書的完整性，完全自主借還有可能會(huì)增加圖書的損毀率。因此在實(shí)施自主借還的同時(shí)，圖書館還需要考慮在先期投入上加大部分書籍的副本量，也就是要在投入上增加這一部分的資金支出。
從這里可以反映出，圖書館建設(shè)真正進(jìn)入智能化管理，就需要面對圖書館內(nèi)部原有的缺陷和外部讀者素養(yǎng)這兩大方面產(chǎn)生的問題，也就是說在圖書館的許多工作并不是單方面就可以決定的，同樣要看到外部因素的鉗制作用。因此在借還系統(tǒng)上目前仍是不能完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理，還需要有人員進(jìn)行監(jiān)控，這也是順應(yīng)實(shí)際情況而做出的正確選擇。
轉(zhuǎn)化舊有觀念 增強(qiáng)圖書館職能作用
還有一點(diǎn)要說明的是，在圖書館整體的工作流程中，真正需要投入大工作量的并不是借還，而是圖書的分類和整理。在圖書館的發(fā)展環(huán)節(jié)上，到一定程度應(yīng)該是零庫存的增長，因?yàn)樵谘a(bǔ)充新圖書的同時(shí)，許多流通率低的圖書會(huì)下架，藏書量量是不可能無限制地增加的。因此，許多圖書館都需要定期對已下架圖書進(jìn)行人工清點(diǎn)，這是一項(xiàng)非常耗費(fèi)人力物力的支出項(xiàng)目。對于這些普遍存在的問題，我們一方面應(yīng)該在智能化管理上找辦法解決，像密集書架的應(yīng)用就可以方便上架圖書數(shù)量的統(tǒng)計(jì)；另一方面是否應(yīng)該轉(zhuǎn)換舊有的觀念，簡化一些沒有實(shí)際意義的工作內(nèi)容，將更多的精力、財(cái)力投入到有效益和建設(shè)性的工作內(nèi)容上。例如：做好自己圖書館的精品收藏等，這樣對圖書館建設(shè)的整體水平會(huì)有更大的提高。
國外在圖書館的管理上主要側(cè)重于使用，因此對設(shè)備的完善有著較高的要求；國內(nèi)的特點(diǎn)則是側(cè)重于評估，其中對數(shù)量的統(tǒng)計(jì)又占了較大比重，因此工作重點(diǎn)很多時(shí)候都是為評估而運(yùn)作，對平時(shí)真正應(yīng)該投入精力的方面，反而很少有人能夠主動(dòng)地去完成。
建立試點(diǎn)單位 積極推動(dòng)智能化管理系統(tǒng)實(shí)施
隨著高校圖書館建設(shè)腳步的加快，圖書館智能化管理系統(tǒng)的實(shí)施也應(yīng)該盡早提到各校建設(shè)投入的日程上來。在前面提到的智能卡的應(yīng)用，希望可以找?guī)姿咝D書館作為試點(diǎn)，下?lián)芤还P資金使其能夠?qū)⒅悄芸ㄍ度氲綄?shí)際應(yīng)用中；一段時(shí)間以后，根據(jù)試點(diǎn)的結(jié)果，我們很容易就能夠判斷出該項(xiàng)目是否可以推廣使用了。
現(xiàn)在對于智能卡的應(yīng)用主要障礙就是價(jià)格，大家都一致認(rèn)為比較貴，如果實(shí)施將需要相對高的資金投入。但是，市場的運(yùn)作規(guī)則告訴我們：當(dāng)一項(xiàng)新事物成為普及時(shí)，價(jià)格自然會(huì)降低。當(dāng)年校園一卡通的實(shí)施也遇到過相似的問題，但時(shí)至今日，校園一卡通已經(jīng)在各高校普遍施行，并且成為能夠進(jìn)一步開發(fā)的項(xiàng)目內(nèi)容。因此，對于智能卡在圖書館的應(yīng)用，我們也應(yīng)該以同樣的心態(tài)來面對；同時(shí)，許多有帶頭作用的高校圖書館也可以通過實(shí)踐，起到有效的促進(jìn)作用。
其中，供貨商對于這項(xiàng)課題的實(shí)施也同樣起到舉足輕重的作用，如果能夠有他們提供資金支持，項(xiàng)目應(yīng)該完全可以實(shí)施，因此資金方面也是非常重要的環(huán)節(jié)。
共同努力 改變現(xiàn)狀
圖書館行業(yè)屬多頭管理，公共圖書館一般隸屬于文化部，高校圖書館則隸屬于教育部，二者從管理實(shí)施上看各有標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在這種情況已有望得到改善。有關(guān)部門已經(jīng)開始啟動(dòng)相關(guān)的措施，對人員資質(zhì)的認(rèn)證、前期投入資金的比例等方面都有了明確的規(guī)定。
近年來，由于國家對高校的投入力度逐年加大，在對高校整體評估中，圖書館已成為重點(diǎn)項(xiàng)目，因此從投資方面來講，已經(jīng)有了較大改善。但是，由于觀念陳舊，許多院校把圖書館建設(shè)仍然只放在政績展示這種表面的范疇上，資金投入的定位主要以建新館等外觀性展示為主，還沒有意識(shí)到應(yīng)該在圖書館內(nèi)部管理、設(shè)備改造、人員素質(zhì)提升等方面有更多投入。想要改變目前這種狀況，則需要多方面的共同努力，中國圖書館學(xué)會(huì)高等學(xué)校圖書館分會(huì)在這方面應(yīng)起到促進(jìn)作用。
高校圖書館從管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置上相對松散，沒有相關(guān)法規(guī)的約束，目前能夠?qū)D書館行業(yè)起到搭橋作用的機(jī)構(gòu)，應(yīng)該是中國圖書館學(xué)會(huì)，中圖學(xué)會(huì)高等學(xué)校圖書館分會(huì)則是其分支機(jī)構(gòu)；教育部高校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)是一個(gè)專家指導(dǎo)性機(jī)構(gòu)，具備話語權(quán)，但沒有發(fā)文權(quán)。因此，圖書館行業(yè)在行政體系上缺少一個(gè)強(qiáng)有力的、能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)的有效管理部門，這對于項(xiàng)目的推廣則缺少了必要的力度，造成行業(yè)中各自為政的現(xiàn)狀。
加強(qiáng)學(xué)會(huì)凝聚力 共同攜手“走出去”
在目前這種大環(huán)境下，作為學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該有什么樣的作為呢？顧老師認(rèn)為：以她目前的立場來講，應(yīng)該一方面推舉出合適的項(xiàng)目試點(diǎn)單位，做出成功的“母版”進(jìn)行示范；另一方面應(yīng)該加大宣傳力度，譬如召開學(xué)術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)。此外，還應(yīng)建立與企業(yè)單位的合作關(guān)系、加大培訓(xùn)力度，從思想觀念上引導(dǎo)大家有一個(gè)共同的發(fā)展方向，用更加先進(jìn)的理念和更加全面的認(rèn)知來提高從業(yè)人員的整體水平……這方面的工作，將是學(xué)會(huì)未來的重點(diǎn)工作內(nèi)容。
在訪談結(jié)束之際，顧老師再次強(qiáng)調(diào)：由于多年的封閉環(huán)境，使業(yè)內(nèi)許多學(xué)者的高水平論述只能在圈內(nèi)自說自話，缺少對外宣傳的意識(shí)和途徑，也造成了媒體對圖書館行業(yè)的忽視。其實(shí)圖書館行業(yè)的工作內(nèi)容是與其他行業(yè)都有著密切的關(guān)聯(lián)的，清楚這一點(diǎn)，大家應(yīng)該可以非常容易地建立起相互協(xié)作的關(guān)系，因此我們應(yīng)該從觀念上先有一個(gè)“走出去”的意識(shí)。
撰稿 籽言
