前言：
四川大學(xué)圖書館始建于1896 年，是我國(guó)西南地區(qū)藏書規(guī)模最大的大學(xué)圖書館；館舍總面積6,3100平方米；館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)591萬(wàn)余冊(cè)，并擁有豐富的電子文獻(xiàn)資源。擁有6個(gè)多媒體閱覽室；文理、醫(yī)學(xué)、工學(xué)分館設(shè)有35個(gè)專用閱覽室。四川大學(xué)圖書館經(jīng)過(guò)110多年的積累和今年來(lái)的高速發(fā)展，在全國(guó)高校圖書館系統(tǒng)中有著重要的引領(lǐng)性地位。
四川大學(xué)圖書館姚樂(lè)野館長(zhǎng)在多年的實(shí)際工作中，總結(jié)了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并借鑒和吸收國(guó)外先進(jìn)的管理理念，對(duì)我國(guó)高校圖書館的未來(lái)提出了新的發(fā)展方向和建設(shè)目標(biāo)。適逢“2010高校圖書館發(fā)展論壇——中國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)理論與實(shí)踐”會(huì)議即將召開(kāi)的契機(jī)，筆者通過(guò)電話采訪了姚館長(zhǎng)，他對(duì)本次論壇的舉辦非常重視，并就論壇所涉及的主題以及他即將提出的數(shù)字圖書館未來(lái)發(fā)展的建設(shè)理念談了一些新的想法。可以說(shuō)，姚館長(zhǎng)是提前為論壇帶來(lái)了一個(gè)值得大家深入探討的實(shí)際性議題。
四川大學(xué)圖書館姚樂(lè)野館長(zhǎng)
高校圖書館的發(fā)展
在交談中，姚館長(zhǎng)提到，對(duì)于“2010高校圖書館發(fā)展論壇——中國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)理論與實(shí)踐”會(huì)議的召開(kāi)，據(jù)了解，中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)高等學(xué)校圖書館分會(huì)作為這次論壇的組織者，希望通過(guò)這種方式豐富學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)活動(dòng)，希望以后每年都能夠舉辦一次，每次都會(huì)選擇一個(gè)主題，本年度選擇的主題是“中國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)理論與實(shí)踐”。
以前學(xué)校都是館舍面積比較小的舊館，藏書量也不大、電子資源很少，而經(jīng)過(guò)最近十來(lái)年的發(fā)展，高校圖書館已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)新的階段，這是高校圖書館有史以來(lái)發(fā)展最快的一個(gè)時(shí)期。隨著很多學(xué)校新校區(qū)的建設(shè)，又相繼修建了許多新館，館舍的環(huán)境、服務(wù)條件有了很大的改善。在資源方面，經(jīng)過(guò)本科教學(xué)評(píng)估、并隨著我國(guó)出版業(yè)的發(fā)展繁榮，圖書資源在量上也有了很大的增長(zhǎng)，其中電子資源則從十多年前——即1998年底 CALIS（中國(guó)高校文獻(xiàn)保障體系）項(xiàng)目啟動(dòng)，開(kāi)始引進(jìn)國(guó)外電子資源，經(jīng)過(guò)“九五”、“十五”、“十一五”的建設(shè)，從最初高校圖書館只有幾個(gè)中文數(shù)據(jù)庫(kù)、幾個(gè)外文數(shù)據(jù)庫(kù)（大部分還都是二次文獻(xiàn)），發(fā)展到了目前的幾百種的中、外文數(shù)據(jù)庫(kù)，高?？梢赃x擇的數(shù)字資源非常的豐富，而且現(xiàn)在圖書館引進(jìn)了大量的一次文獻(xiàn)——包括國(guó)外高水平的學(xué)術(shù)期刊、電子圖書全文、還有一些事實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)等等，使得目前高校的資源建設(shè)達(dá)到了一個(gè)嶄新的高度。
可以說(shuō)，這些變化都是借助了當(dāng)前中國(guó)高等教育迅猛的發(fā)展的勢(shì)頭。而且高校的毛入學(xué)率、在校生的人數(shù)也有了很大的增加，整個(gè)教育經(jīng)費(fèi)也有了很大的提高，相應(yīng)地，也使得圖書館資源建設(shè)方面的經(jīng)費(fèi)有所增加，所以圖書館也才有能力來(lái)引進(jìn)更多的資源。
在服務(wù)方面，引進(jìn)了大量電子資源之后，對(duì)圖書館整體館舍環(huán)境也有了很大的改善，特別是在全國(guó)高校圖工委的協(xié)調(diào)之下，在2002年由教育部修訂下發(fā)了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，這實(shí)際上是辦好高校圖書館的“指南”，其中明確了大學(xué)圖書館是什么性質(zhì)的機(jī)構(gòu)、其主要工作任務(wù)等方面的問(wèn)題，涉及到了大學(xué)圖書館應(yīng)該怎樣辦、要做怎樣的工作，包括了機(jī)構(gòu)的設(shè)置、工作內(nèi)容、館舍條件等等。隨著2002年《規(guī)程》的修訂，各個(gè)學(xué)校通過(guò)貫徹落實(shí)這個(gè)規(guī)程，使高校圖書館的管理工作也上了一個(gè)臺(tái)階，更加強(qiáng)調(diào)以人為本、讀者第一的服務(wù)理念；同時(shí)，隨著與國(guó)外高等學(xué)校圖書館界的交流，我們國(guó)內(nèi)也借鑒學(xué)習(xí)了很多國(guó)外大學(xué)圖書館的先進(jìn)管理理念，所以在圖書館管理水平方面也有了很大的提高；隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，在管理技術(shù)、管理手段方面也引進(jìn)了國(guó)外的許多先進(jìn)技術(shù)，所以現(xiàn)在很多學(xué)校有了手機(jī)圖書館、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的跨庫(kù)檢索、為不能使用校園網(wǎng)的讀者開(kāi)通了電子資源的校外訪問(wèn)等等服務(wù)手段方面的技術(shù)改進(jìn)。
所以說(shuō)，在過(guò)去的十多年里，是高校圖書館發(fā)展最快、最好的階段。
數(shù)字圖書館的概念
這次論壇的主題是關(guān)于“數(shù)字圖書館的理論和實(shí)踐”。那么，在過(guò)去的十多年是圖書館發(fā)展的最快時(shí)期，很多學(xué)校都建設(shè)了自己的數(shù)字圖書館，還有一些高校圖書館宣稱建設(shè)成了數(shù)字圖書館。其實(shí)，姚館長(zhǎng)認(rèn)為，對(duì)于數(shù)字圖書館這個(gè)概念，在國(guó)內(nèi)外可能有上百種不同的定義，而在廣義上的、真正意義上的數(shù)字圖書館是不可能在一個(gè)學(xué)校建設(shè)成的。對(duì)于數(shù)字圖書館，按照國(guó)外一些學(xué)者的觀點(diǎn)來(lái)講，包括了幾個(gè)任何：任何一個(gè)讀者，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取地球上所擁有的任何一種數(shù)字資源。這才是數(shù)字圖書館建設(shè)的理想狀態(tài)、最高境界。總的來(lái)說(shuō)，這其實(shí)是一種理念化的情況，但是我們要朝著這個(gè)方向不斷地努力。
實(shí)際上，現(xiàn)在很多學(xué)校建設(shè)的所謂的數(shù)字圖書館，從某種意義來(lái)說(shuō)，不能稱為真正意義上的數(shù)字圖書館，只能說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了部分館藏資源的數(shù)字化，或者說(shuō)是做成了兩個(gè)方面的工作：一個(gè)方面是把本館已經(jīng)有的部分館藏資源進(jìn)行數(shù)字化；第二個(gè)方面的工作則是引進(jìn)了一些商業(yè)化的數(shù)字資源來(lái)向讀者提供服務(wù)，當(dāng)然有的學(xué)校還建設(shè)了數(shù)字化的服務(wù)環(huán)境、有了這樣的一個(gè)平臺(tái)。但姚館長(zhǎng)還是認(rèn)為這與真正意義上的數(shù)字圖書館仍然有很大的距離。
具體工作目標(biāo)
所以，在這種大的背景下，姚館長(zhǎng)提出了以下的具體工作目標(biāo)：
一、數(shù)字圖書館要真正實(shí)現(xiàn)最高境界，就要進(jìn)一步加強(qiáng)不同系統(tǒng)、不同部門、不同學(xué)校之間的資源的共建和共享；
二、知識(shí)管理的理念要在數(shù)字圖書館的建設(shè)中得到貫徹和實(shí)施。
三、高校圖書館在進(jìn)行知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的同時(shí)，還要加強(qiáng)學(xué)科化的服務(wù)。
知識(shí)管理
知識(shí)管理最初是在西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理中應(yīng)用得比較多，是為了能夠使顯性知識(shí)得到充分的發(fā)揮；與此同時(shí)還要挖掘隱性知識(shí)，做好企業(yè)的知識(shí)管理，以提高企業(yè)的盈利水平和競(jìng)爭(zhēng)力等等為目的。在數(shù)字圖書館建設(shè)中，知識(shí)管理可以說(shuō)是下一步的重要發(fā)展方向，姚館長(zhǎng)明確地提出：要建設(shè)成基于知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的數(shù)字圖書館。
他進(jìn)一步解釋說(shuō)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在建成的許多數(shù)字圖書館的管理，大多是強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的信息管理——為讀者提供的是信息，讓讀者獲取這些信息、并利用這些信息來(lái)充實(shí)其教學(xué)工作、科研工作等等。而下一步的理念則是要建設(shè)基于知識(shí)管理的數(shù)字圖書館，給讀者提供以知識(shí)為單元的服務(wù)，而知識(shí)管理是信息管理的高級(jí)階段，讀者可以直接獲取對(duì)其有用的知識(shí)，而不僅僅是原來(lái)的信息。
知識(shí)管理也包涵著廣義和狹義的概念，狹義的概念就是上面所說(shuō)的，是信息管理的高級(jí)階段，是運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和工具來(lái)進(jìn)行管理。廣義的知識(shí)管理概念則還包括了以知識(shí)庫(kù)和知識(shí)流為對(duì)象的圖書館業(yè)務(wù)管理，以人為本的人力資源管理、知識(shí)資源管理、個(gè)性化知識(shí)服務(wù)、學(xué)習(xí)型圖書館環(huán)境等，對(duì)于整體組織機(jī)構(gòu)按照知識(shí)管理的理念方法來(lái)進(jìn)行管理。所以說(shuō)，在下一步數(shù)字圖書館的建設(shè)中，就是要貫徹知識(shí)管理的理念，包括每個(gè)高校圖書館除了運(yùn)用知識(shí)管理的技術(shù)和工具來(lái)建設(shè)自身的數(shù)字圖書館、提供知識(shí)服務(wù)外，還要在整個(gè)圖書館的服務(wù)中、圖書館日常的管理中來(lái)貫徹知識(shí)管理的理念；要加強(qiáng)基于知識(shí)管理的人力資源管理；要建設(shè)學(xué)習(xí)型的組織文化環(huán)境、要使圖書館的每個(gè)館員貫徹終身學(xué)習(xí)的理念，來(lái)提高整個(gè)圖書館的管理和服務(wù)的水平等等。
而這其中，圖書館館員要具有能夠進(jìn)行知識(shí)管理和為讀者提供知識(shí)服務(wù)的能力，這就對(duì)于整個(gè)圖書館館員的業(yè)務(wù)能力與水平有了新的要求——圖書館的隊(duì)伍建設(shè)要上一個(gè)新的臺(tái)階、要達(dá)到一個(gè)新的水平。
學(xué)科化的服務(wù)
所謂學(xué)科化的服務(wù)，由于高等學(xué)校的功能有三個(gè)方面：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)。以前圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)是針對(duì)整個(gè)學(xué)校的、分讀者層次的服務(wù)，像有的圖書館開(kāi)設(shè)了教師閱覽室、研究生閱覽室等等，但是并沒(méi)有取得顯著的成效、資源沒(méi)有能夠得到充分、合理的運(yùn)用。目前大家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，讀者應(yīng)具有平等的權(quán)利，而不應(yīng)該分層次的，應(yīng)該為之提供同等的服務(wù)。所以，高校圖書館下一步的重要發(fā)展方向，也是大家都在嘗試建設(shè)的學(xué)科化的服務(wù)，就是說(shuō)，圖書館的服務(wù)要提升能力和水平，要體現(xiàn)在為學(xué)校三大功能的發(fā)展方面、特別是針對(duì)教學(xué)和科研方面，而圖書館自身所存在的價(jià)值、所能進(jìn)行的服務(wù)就是要深入到學(xué)校的每一個(gè)學(xué)科。
現(xiàn)在已經(jīng)有一些圖書館在按照這個(gè)方向開(kāi)始運(yùn)作。像四川大學(xué)圖書館也在實(shí)行學(xué)科館員的制度，根據(jù)學(xué)校不同的學(xué)科、根據(jù)學(xué)科的不同需要，圖書館要針對(duì)學(xué)科的需求設(shè)立一些學(xué)科館員，讓學(xué)科館員來(lái)為這些學(xué)科提供其所需要的、特別是定題方面的服務(wù)等。
目前，中國(guó)高校開(kāi)展學(xué)科化的服務(wù)還有一定的困難，這主要是與中國(guó)高校圖書館學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的體系相關(guān)聯(lián)。在美國(guó)，圖書館專業(yè)是沒(méi)有本科的，只有碩士階段和博士階段。無(wú)論本科是學(xué)習(xí)什么專業(yè)的，只要想到圖書館工作，就要讀圖書館專業(yè)的碩士；而只有讀完圖書館專業(yè)的碩士才能夠有資格進(jìn)入到圖書館工作。也就是說(shuō)，圖書館專業(yè)碩士就相當(dāng)于一個(gè)準(zhǔn)入證書，到圖書館工作后，其英文稱謂的意思就是“圖書館館員”。這樣的圖書館館員在本科階段有著不同的專業(yè)經(jīng)歷，他們可能來(lái)自于數(shù)學(xué)專業(yè)、化學(xué)專業(yè)、歷史專業(yè)等等，在此基礎(chǔ)之上再進(jìn)行兩年圖書館碩士專業(yè)的學(xué)習(xí)后，就可以順理成章地發(fā)展成為學(xué)科館員，他們既有圖書館專業(yè)的技能和知識(shí)，同時(shí)也有最少是某一學(xué)科的本科水平，有許多人還是某一學(xué)科的碩士、博士等等，因此這樣復(fù)合型的人才，完全能夠順利地勝任起學(xué)科館員的工作，能夠使圖書館開(kāi)展對(duì)高校各個(gè)學(xué)科的咨詢和服務(wù)，甚至國(guó)外圖書館館員還能夠提供學(xué)生論文方面的指導(dǎo)服務(wù)，包括資料的查找、論文的選題等等。
而中國(guó)高校圖書館學(xué)專業(yè)的教育，在以前則是屬于傳統(tǒng)意義上的文科，從高二分科之后，讀文科的學(xué)生就不再學(xué)習(xí)物理、化學(xué)了，當(dāng)進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始圖書館學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也僅主要限于圖書館學(xué)的理論和知識(shí)，也就是最近幾年才有了信息技術(shù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。姚館長(zhǎng)提出，這樣專業(yè)背景的人到圖書館擔(dān)任學(xué)科館員能夠?yàn)槟膫€(gè)學(xué)科提供服務(wù)呢？?jī)H僅也就是為圖書館學(xué)專業(yè)的老師和學(xué)生提供服務(wù)，但如果讓他為化學(xué)、物理、計(jì)算機(jī)等學(xué)科的讀者提供學(xué)科化的服務(wù)則是難以勝任的，甚至人家寫的專業(yè)的資料、化學(xué)方程式等等都難以看懂，因?yàn)樗麤](méi)有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)的背景。
所以，高校圖書館要加強(qiáng)學(xué)科化的服務(wù)，就要在圖書館人員引進(jìn)方面更注重其學(xué)科的專業(yè)背景，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行一段時(shí)間的圖書館學(xué)專業(yè)的知識(shí)與技能的在職培訓(xùn)、普及，使他們能夠承擔(dān)起學(xué)科館員的服務(wù)工作。各個(gè)學(xué)校要進(jìn)行學(xué)科館員隊(duì)伍的建設(shè)，就要根據(jù)學(xué)校的學(xué)科，在人才引進(jìn)方面有意識(shí)地完善自己圖書館的館員與各專業(yè)背景相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
從2003年開(kāi)始，四川大學(xué)圖書館每年在新人引進(jìn)方面，已經(jīng)在根據(jù)學(xué)科建設(shè)的需求、根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、每年的專業(yè)需求來(lái)引進(jìn)相關(guān)專業(yè)的碩士研究生、甚至是博士研究生。
川大圖書館近年來(lái)的發(fā)展
四川大學(xué)圖書館最近五年來(lái)進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)期。隨著高等教育的改革，在1994年，原來(lái)的四川大學(xué)、原成都科技大學(xué)兩個(gè)教育部直屬的重點(diǎn)大學(xué)進(jìn)行了合并；在2000年9月又與衛(wèi)生部的重點(diǎn)大學(xué)——原華西醫(yī)科大學(xué)合并，經(jīng)過(guò)了兩次強(qiáng)強(qiáng)融合，形成了規(guī)模比較大、學(xué)科覆蓋面比較廣綜合性的新的四川大學(xué)。隨著三所部屬重點(diǎn)大學(xué)的合并，學(xué)校圖書館也進(jìn)行了合并，但在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍然是分校區(qū)進(jìn)行運(yùn)作，以合校前的各校區(qū)圖書館為基礎(chǔ)來(lái)運(yùn)作，實(shí)行的是條塊分割的管理體系，由每個(gè)校區(qū)的館領(lǐng)導(dǎo)自己負(fù)責(zé)一攤工作，人、財(cái)、物各自相對(duì)自獨(dú)立。
但這樣的管理模式對(duì)于圖書館的長(zhǎng)期發(fā)展沒(méi)有能夠達(dá)到一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)融合、1加1大于2的效果。經(jīng)過(guò)了幾年的磨合過(guò)程，從2005年開(kāi)始，隨著條件的成熟，四川大學(xué)圖書館才在真正意義上融為了一體，進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整和人事聘任：統(tǒng)一設(shè)定了圖書館的機(jī)構(gòu)，同樣工作只設(shè)立一個(gè)部門；統(tǒng)一聘任了干部和工作人員；圖書館館領(lǐng)導(dǎo)采取了集中辦公、按業(yè)務(wù)分工進(jìn)行有效地管理。
四川大學(xué)圖書館目前由四個(gè)分館組成：文理分館——館藏以社會(huì)科學(xué)類和自然科學(xué)類為主，兼及部分工程技術(shù)類文獻(xiàn)資料。工學(xué)分館——館藏以科技文獻(xiàn)為主，形成了能源、材料、化學(xué)、化工、水資源等學(xué)科文獻(xiàn)特色，其中在高分子材料科學(xué)、皮革科學(xué)與工程文獻(xiàn)方面的收藏優(yōu)勢(shì)尤為突出。醫(yī)學(xué)分館——館藏以醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)為主，形成了符合“生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)” 模式的特色體系。江安分館——館藏以基礎(chǔ)性和綜合性為特色。其中，文理分館、工學(xué)分館和醫(yī)學(xué)分館主要提供專業(yè)性、學(xué)術(shù)性的文獻(xiàn)資料；江安分館主要提供基礎(chǔ)文獻(xiàn)資料和一、二年級(jí)所需的文獻(xiàn)資料。
可以說(shuō)，從2005年實(shí)行機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位聘任以后，四川大學(xué)圖書館方方面面的關(guān)系得到了合理的理順，人、財(cái)、物資源統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了較好的資源配置，使圖書館能夠集中力量辦大事。
從2004年開(kāi)始，根據(jù)學(xué)校新校區(qū)圖書館的建設(shè)要求，在建設(shè)新校區(qū)圖書館的過(guò)程中，四川大學(xué)圖書館及時(shí)啟動(dòng)了數(shù)字圖書館的項(xiàng)目，把整個(gè)學(xué)校圖書館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)提升到了一個(gè)新的階段。圖書館引進(jìn)了Aleph圖書館集成管理系統(tǒng)、引進(jìn)了資源統(tǒng)一檢索與開(kāi)放式鏈接服務(wù)系統(tǒng)METALIB /SFX ，擁有了跨庫(kù)檢索、鏈接服務(wù)的工具，實(shí)現(xiàn)了對(duì)三個(gè)校區(qū)四個(gè)分館的采訪、編目、閱覽、流通、信息檢索等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一的自動(dòng)化集成管理，對(duì)整個(gè)圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)能力進(jìn)行了較大的提升。
對(duì)于四川大學(xué)圖書館的未來(lái)發(fā)展，姚館長(zhǎng)提出，一是要加強(qiáng)基于知識(shí)管理理念的圖書館的建設(shè)；二是要加強(qiáng)圖書館學(xué)科化的服務(wù)；三是要建設(shè)一支能夠提供知識(shí)服務(wù)的、高素質(zhì)的圖書館館員專業(yè)隊(duì)伍，圖書館館員要擔(dān)當(dāng)起知識(shí)管理者和知識(shí)服務(wù)者的角色，實(shí)現(xiàn)社會(huì)角色的重新定位。
為論壇提供支持
姚館長(zhǎng)最后表示，對(duì)于四月份即將舉辦的“2010高校圖書館發(fā)展論壇——中國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)理論與實(shí)踐”會(huì)議，他非常關(guān)注，并且愿意將知識(shí)管理理念、高校圖書館的發(fā)展方向等方面議題帶到會(huì)議上進(jìn)行共同探討。而且在寒假期間，姚館長(zhǎng)也會(huì)寫一篇關(guān)于建設(shè)基于知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的數(shù)字圖書館方面的文章來(lái)提交給論壇。
我們非常感謝姚館長(zhǎng)為“2010高校圖書館發(fā)展論壇”的前期準(zhǔn)備工作提供的支持和幫助！希望他先進(jìn)的圖書館管理理念能夠?yàn)閺V大高校圖書館的不斷發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力和活力！
撰稿 張碧竹
