前言：
四川大學圖書館始建于1896 年，是我國西南地區(qū)藏書規(guī)模最大的大學圖書館；館舍總面積6,3100平方米；館藏紙質文獻591萬余冊，并擁有豐富的電子文獻資源。擁有6個多媒體閱覽室；文理、醫(yī)學、工學分館設有35個專用閱覽室。四川大學圖書館經(jīng)過110多年的積累和今年來的高速發(fā)展，在全國高校圖書館系統(tǒng)中有著重要的引領性地位。
四川大學圖書館姚樂野館長在多年的實際工作中，總結了豐富的管理經(jīng)驗，并借鑒和吸收國外先進的管理理念，對我國高校圖書館的未來提出了新的發(fā)展方向和建設目標。適逢“2010高校圖書館發(fā)展論壇——中國數(shù)字圖書館建設理論與實踐”會議即將召開的契機，筆者通過電話采訪了姚館長，他對本次論壇的舉辦非常重視，并就論壇所涉及的主題以及他即將提出的數(shù)字圖書館未來發(fā)展的建設理念談了一些新的想法?？梢哉f，姚館長是提前為論壇帶來了一個值得大家深入探討的實際性議題。
四川大學圖書館姚樂野館長
高校圖書館的發(fā)展
在交談中，姚館長提到，對于“2010高校圖書館發(fā)展論壇——中國數(shù)字圖書館建設理論與實踐”會議的召開，據(jù)了解，中國圖書館學會高等學校圖書館分會作為這次論壇的組織者，希望通過這種方式豐富學會的學術活動，希望以后每年都能夠舉辦一次，每次都會選擇一個主題，本年度選擇的主題是“中國數(shù)字圖書館建設理論與實踐”。
以前學校都是館舍面積比較小的舊館，藏書量也不大、電子資源很少，而經(jīng)過最近十來年的發(fā)展，高校圖書館已經(jīng)發(fā)展到了一個新的階段，這是高校圖書館有史以來發(fā)展最快的一個時期。隨著很多學校新校區(qū)的建設，又相繼修建了許多新館，館舍的環(huán)境、服務條件有了很大的改善。在資源方面，經(jīng)過本科教學評估、并隨著我國出版業(yè)的發(fā)展繁榮，圖書資源在量上也有了很大的增長，其中電子資源則從十多年前——即1998年底 CALIS（中國高校文獻保障體系）項目啟動，開始引進國外電子資源，經(jīng)過“九五”、“十五”、“十一五”的建設，從最初高校圖書館只有幾個中文數(shù)據(jù)庫、幾個外文數(shù)據(jù)庫（大部分還都是二次文獻），發(fā)展到了目前的幾百種的中、外文數(shù)據(jù)庫，高?？梢赃x擇的數(shù)字資源非常的豐富，而且現(xiàn)在圖書館引進了大量的一次文獻——包括國外高水平的學術期刊、電子圖書全文、還有一些事實數(shù)據(jù)庫等等，使得目前高校的資源建設達到了一個嶄新的高度。
可以說，這些變化都是借助了當前中國高等教育迅猛的發(fā)展的勢頭。而且高校的毛入學率、在校生的人數(shù)也有了很大的增加，整個教育經(jīng)費也有了很大的提高，相應地，也使得圖書館資源建設方面的經(jīng)費有所增加，所以圖書館也才有能力來引進更多的資源。
在服務方面，引進了大量電子資源之后，對圖書館整體館舍環(huán)境也有了很大的改善，特別是在全國高校圖工委的協(xié)調之下，在2002年由教育部修訂下發(fā)了《普通高等學校圖書館規(guī)程》，這實際上是辦好高校圖書館的“指南”，其中明確了大學圖書館是什么性質的機構、其主要工作任務等方面的問題，涉及到了大學圖書館應該怎樣辦、要做怎樣的工作，包括了機構的設置、工作內容、館舍條件等等。隨著2002年《規(guī)程》的修訂，各個學校通過貫徹落實這個規(guī)程，使高校圖書館的管理工作也上了一個臺階，更加強調以人為本、讀者第一的服務理念；同時，隨著與國外高等學校圖書館界的交流，我們國內也借鑒學習了很多國外大學圖書館的先進管理理念，所以在圖書館管理水平方面也有了很大的提高；隨著網(wǎng)絡化的發(fā)展，在管理技術、管理手段方面也引進了國外的許多先進技術，所以現(xiàn)在很多學校有了手機圖書館、異構數(shù)據(jù)庫的跨庫檢索、為不能使用校園網(wǎng)的讀者開通了電子資源的校外訪問等等服務手段方面的技術改進。
所以說，在過去的十多年里，是高校圖書館發(fā)展最快、最好的階段。
數(shù)字圖書館的概念
這次論壇的主題是關于“數(shù)字圖書館的理論和實踐”。那么，在過去的十多年是圖書館發(fā)展的最快時期，很多學校都建設了自己的數(shù)字圖書館，還有一些高校圖書館宣稱建設成了數(shù)字圖書館。其實，姚館長認為，對于數(shù)字圖書館這個概念，在國內外可能有上百種不同的定義，而在廣義上的、真正意義上的數(shù)字圖書館是不可能在一個學校建設成的。對于數(shù)字圖書館，按照國外一些學者的觀點來講，包括了幾個任何：任何一個讀者，在任何時間、任何地點，可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取地球上所擁有的任何一種數(shù)字資源。這才是數(shù)字圖書館建設的理想狀態(tài)、最高境界。總的來說，這其實是一種理念化的情況，但是我們要朝著這個方向不斷地努力。
實際上，現(xiàn)在很多學校建設的所謂的數(shù)字圖書館，從某種意義來說，不能稱為真正意義上的數(shù)字圖書館，只能說是實現(xiàn)了部分館藏資源的數(shù)字化，或者說是做成了兩個方面的工作：一個方面是把本館已經(jīng)有的部分館藏資源進行數(shù)字化；第二個方面的工作則是引進了一些商業(yè)化的數(shù)字資源來向讀者提供服務，當然有的學校還建設了數(shù)字化的服務環(huán)境、有了這樣的一個平臺。但姚館長還是認為這與真正意義上的數(shù)字圖書館仍然有很大的距離。
具體工作目標
所以，在這種大的背景下，姚館長提出了以下的具體工作目標：
一、數(shù)字圖書館要真正實現(xiàn)最高境界，就要進一步加強不同系統(tǒng)、不同部門、不同學校之間的資源的共建和共享；
二、知識管理的理念要在數(shù)字圖書館的建設中得到貫徹和實施。
三、高校圖書館在進行知識管理和知識服務的同時，還要加強學科化的服務。
知識管理
知識管理最初是在西方發(fā)達國家企業(yè)管理中應用得比較多，是為了能夠使顯性知識得到充分的發(fā)揮；與此同時還要挖掘隱性知識，做好企業(yè)的知識管理，以提高企業(yè)的盈利水平和競爭力等等為目的。在數(shù)字圖書館建設中，知識管理可以說是下一步的重要發(fā)展方向，姚館長明確地提出：要建設成基于知識管理和知識服務的數(shù)字圖書館。
他進一步解釋說，因為我們現(xiàn)在建成的許多數(shù)字圖書館的管理，大多是強調傳統(tǒng)的信息管理——為讀者提供的是信息，讓讀者獲取這些信息、并利用這些信息來充實其教學工作、科研工作等等。而下一步的理念則是要建設基于知識管理的數(shù)字圖書館，給讀者提供以知識為單元的服務，而知識管理是信息管理的高級階段，讀者可以直接獲取對其有用的知識，而不僅僅是原來的信息。
知識管理也包涵著廣義和狹義的概念，狹義的概念就是上面所說的，是信息管理的高級階段，是運用先進的技術和工具來進行管理。廣義的知識管理概念則還包括了以知識庫和知識流為對象的圖書館業(yè)務管理，以人為本的人力資源管理、知識資源管理、個性化知識服務、學習型圖書館環(huán)境等，對于整體組織機構按照知識管理的理念方法來進行管理。所以說，在下一步數(shù)字圖書館的建設中，就是要貫徹知識管理的理念，包括每個高校圖書館除了運用知識管理的技術和工具來建設自身的數(shù)字圖書館、提供知識服務外，還要在整個圖書館的服務中、圖書館日常的管理中來貫徹知識管理的理念；要加強基于知識管理的人力資源管理；要建設學習型的組織文化環(huán)境、要使圖書館的每個館員貫徹終身學習的理念，來提高整個圖書館的管理和服務的水平等等。
而這其中，圖書館館員要具有能夠進行知識管理和為讀者提供知識服務的能力，這就對于整個圖書館館員的業(yè)務能力與水平有了新的要求——圖書館的隊伍建設要上一個新的臺階、要達到一個新的水平。
學科化的服務
所謂學科化的服務，由于高等學校的功能有三個方面：人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務。以前圖書館的傳統(tǒng)服務是針對整個學校的、分讀者層次的服務，像有的圖書館開設了教師閱覽室、研究生閱覽室等等，但是并沒有取得顯著的成效、資源沒有能夠得到充分、合理的運用。目前大家已經(jīng)認識到，讀者應具有平等的權利，而不應該分層次的，應該為之提供同等的服務。所以，高校圖書館下一步的重要發(fā)展方向，也是大家都在嘗試建設的學科化的服務，就是說，圖書館的服務要提升能力和水平，要體現(xiàn)在為學校三大功能的發(fā)展方面、特別是針對教學和科研方面，而圖書館自身所存在的價值、所能進行的服務就是要深入到學校的每一個學科。
現(xiàn)在已經(jīng)有一些圖書館在按照這個方向開始運作。像四川大學圖書館也在實行學科館員的制度，根據(jù)學校不同的學科、根據(jù)學科的不同需要，圖書館要針對學科的需求設立一些學科館員，讓學科館員來為這些學科提供其所需要的、特別是定題方面的服務等。
目前，中國高校開展學科化的服務還有一定的困難，這主要是與中國高校圖書館學專業(yè)人才培養(yǎng)的體系相關聯(lián)。在美國，圖書館專業(yè)是沒有本科的，只有碩士階段和博士階段。無論本科是學習什么專業(yè)的，只要想到圖書館工作，就要讀圖書館專業(yè)的碩士；而只有讀完圖書館專業(yè)的碩士才能夠有資格進入到圖書館工作。也就是說，圖書館專業(yè)碩士就相當于一個準入證書，到圖書館工作后，其英文稱謂的意思就是“圖書館館員”。這樣的圖書館館員在本科階段有著不同的專業(yè)經(jīng)歷，他們可能來自于數(shù)學專業(yè)、化學專業(yè)、歷史專業(yè)等等，在此基礎之上再進行兩年圖書館碩士專業(yè)的學習后，就可以順理成章地發(fā)展成為學科館員，他們既有圖書館專業(yè)的技能和知識，同時也有最少是某一學科的本科水平，有許多人還是某一學科的碩士、博士等等，因此這樣復合型的人才，完全能夠順利地勝任起學科館員的工作，能夠使圖書館開展對高校各個學科的咨詢和服務，甚至國外圖書館館員還能夠提供學生論文方面的指導服務，包括資料的查找、論文的選題等等。
而中國高校圖書館學專業(yè)的教育，在以前則是屬于傳統(tǒng)意義上的文科，從高二分科之后，讀文科的學生就不再學習物理、化學了，當進入大學開始圖書館學專業(yè)的學習后，學習的內容也僅主要限于圖書館學的理論和知識，也就是最近幾年才有了信息技術方面知識的學習。姚館長提出，這樣專業(yè)背景的人到圖書館擔任學科館員能夠為哪個學科提供服務呢？僅僅也就是為圖書館學專業(yè)的老師和學生提供服務，但如果讓他為化學、物理、計算機等學科的讀者提供學科化的服務則是難以勝任的，甚至人家寫的專業(yè)的資料、化學方程式等等都難以看懂，因為他沒有相應的專業(yè)知識的背景。
所以，高校圖書館要加強學科化的服務，就要在圖書館人員引進方面更注重其學科的專業(yè)背景，在此基礎上再進行一段時間的圖書館學專業(yè)的知識與技能的在職培訓、普及，使他們能夠承擔起學科館員的服務工作。各個學校要進行學科館員隊伍的建設，就要根據(jù)學校的學科，在人才引進方面有意識地完善自己圖書館的館員與各專業(yè)背景相關的知識結構。
從2003年開始，四川大學圖書館每年在新人引進方面，已經(jīng)在根據(jù)學科建設的需求、根據(jù)學校的專業(yè)設置、每年的專業(yè)需求來引進相關專業(yè)的碩士研究生、甚至是博士研究生。
川大圖書館近年來的發(fā)展
四川大學圖書館最近五年來進入了高速發(fā)展的時期。隨著高等教育的改革，在1994年，原來的四川大學、原成都科技大學兩個教育部直屬的重點大學進行了合并；在2000年9月又與衛(wèi)生部的重點大學——原華西醫(yī)科大學合并，經(jīng)過了兩次強強融合，形成了規(guī)模比較大、學科覆蓋面比較廣綜合性的新的四川大學。隨著三所部屬重點大學的合并，學校圖書館也進行了合并，但在相當長的時間內仍然是分校區(qū)進行運作，以合校前的各校區(qū)圖書館為基礎來運作，實行的是條塊分割的管理體系，由每個校區(qū)的館領導自己負責一攤工作，人、財、物各自相對自獨立。
但這樣的管理模式對于圖書館的長期發(fā)展沒有能夠達到一個強強融合、1加1大于2的效果。經(jīng)過了幾年的磨合過程，從2005年開始，隨著條件的成熟，四川大學圖書館才在真正意義上融為了一體，進行了機構調整和人事聘任：統(tǒng)一設定了圖書館的機構，同樣工作只設立一個部門；統(tǒng)一聘任了干部和工作人員；圖書館館領導采取了集中辦公、按業(yè)務分工進行有效地管理。
四川大學圖書館目前由四個分館組成：文理分館——館藏以社會科學類和自然科學類為主，兼及部分工程技術類文獻資料。工學分館——館藏以科技文獻為主，形成了能源、材料、化學、化工、水資源等學科文獻特色，其中在高分子材料科學、皮革科學與工程文獻方面的收藏優(yōu)勢尤為突出。醫(yī)學分館——館藏以醫(yī)學文獻為主，形成了符合“生物—心理—社會醫(yī)學” 模式的特色體系。江安分館——館藏以基礎性和綜合性為特色。其中，文理分館、工學分館和醫(yī)學分館主要提供專業(yè)性、學術性的文獻資料；江安分館主要提供基礎文獻資料和一、二年級所需的文獻資料。
可以說，從2005年實行機構設置、崗位聘任以后，四川大學圖書館方方面面的關系得到了合理的理順，人、財、物資源統(tǒng)一調配、統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了較好的資源配置，使圖書館能夠集中力量辦大事。
從2004年開始，根據(jù)學校新校區(qū)圖書館的建設要求，在建設新校區(qū)圖書館的過程中，四川大學圖書館及時啟動了數(shù)字圖書館的項目，把整個學校圖書館的數(shù)字化、網(wǎng)絡化服務提升到了一個新的階段。圖書館引進了Aleph圖書館集成管理系統(tǒng)、引進了資源統(tǒng)一檢索與開放式鏈接服務系統(tǒng)METALIB /SFX ，擁有了跨庫檢索、鏈接服務的工具，實現(xiàn)了對三個校區(qū)四個分館的采訪、編目、閱覽、流通、信息檢索等各項業(yè)務的統(tǒng)一的自動化集成管理，對整個圖書館的服務水平和服務能力進行了較大的提升。
對于四川大學圖書館的未來發(fā)展，姚館長提出，一是要加強基于知識管理理念的圖書館的建設；二是要加強圖書館學科化的服務；三是要建設一支能夠提供知識服務的、高素質的圖書館館員專業(yè)隊伍，圖書館館員要擔當起知識管理者和知識服務者的角色，實現(xiàn)社會角色的重新定位。
為論壇提供支持
姚館長最后表示，對于四月份即將舉辦的“2010高校圖書館發(fā)展論壇——中國數(shù)字圖書館建設理論與實踐”會議，他非常關注，并且愿意將知識管理理念、高校圖書館的發(fā)展方向等方面議題帶到會議上進行共同探討。而且在寒假期間，姚館長也會寫一篇關于建設基于知識管理和知識服務的數(shù)字圖書館方面的文章來提交給論壇。
我們非常感謝姚館長為“2010高校圖書館發(fā)展論壇”的前期準備工作提供的支持和幫助！希望他先進的圖書館管理理念能夠為廣大高校圖書館的不斷發(fā)展帶來新的動力和活力！
撰稿 張碧竹
