2010年4月28日上午，“首屆中國高校圖書館發(fā)展論壇”—圖書館應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)與設(shè)備（一）分論壇在北京臺(tái)湖北發(fā)大酒店一樓階梯會(huì)議室成功召開。分論壇由中國圖書館學(xué)會(huì)理事、高校分會(huì)委員、北京航空航天大學(xué)圖書館館長(zhǎng)楊曉光教授主持。漢王科技董事長(zhǎng)特助兼戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)張磊，清華大學(xué)圖書館系統(tǒng)部主任張成昱，北京師范大學(xué)數(shù)字圖書館技術(shù)研究中心林穎，首都師范大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)王碩，中央廣播電視大學(xué)圖書館館長(zhǎng)張瑞麟，北京經(jīng)緯中天信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理王治龍，國家圖書館數(shù)字資源部主任王志庚，北京晨光溢海數(shù)碼科技有限公司副總經(jīng)理張?jiān)品宸謩e做了主題報(bào)告。

圖1 中國圖書館學(xué)會(huì)理事、高校分會(huì)委員、北京航空航天大學(xué)圖書館館長(zhǎng)楊曉光教授

圖2 清華大學(xué)圖書館系統(tǒng)部主任張成昱

    清華大學(xué)圖書館系統(tǒng)部主任張成昱做了題為《基于用戶體驗(yàn)的移動(dòng)數(shù)字圖書館—設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》的主題報(bào)告。他的報(bào)告分為5個(gè)部分，首先介紹了移動(dòng)數(shù)字圖書館的研究現(xiàn)狀和設(shè)計(jì)原則，高校圖書館與公共圖書館不同之處在于，高校圖書館都是針對(duì)某個(gè)特定的服務(wù)或電子資源制作手機(jī)的版面，而公共圖書館則把與手機(jī)有關(guān)的各種服務(wù)，整合為一個(gè)平臺(tái)提供給大家，他建議高校圖書館應(yīng)該借鑒公共圖書館的經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查顯示，雖然目前使用手機(jī)上網(wǎng)還不是普遍情況，但它是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。清華大學(xué)從2006年開始即做手機(jī)上網(wǎng)的相關(guān)研究，目前正在開發(fā)清華大學(xué)無線移動(dòng)數(shù)字圖書館系統(tǒng)（TWIMS），實(shí)現(xiàn)的服務(wù)主要是基于短信的通知，基于Web和短信的OPAC的書目檢索預(yù)約，以及基于Web的電子期刊的檢索。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則主要有基于用戶引導(dǎo)的服務(wù)模式設(shè)計(jì)、基于資源整合的信息組織模式、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)融合、平臺(tái)化的設(shè)計(jì)和實(shí)施以及用戶體驗(yàn)。他論述的第二個(gè)問題為，基于用戶體驗(yàn)的手機(jī)圖書館服務(wù)模式。用戶體驗(yàn)指在訪問網(wǎng)站、享受一種服務(wù)時(shí)得到的主觀的感覺，包括品牌、功能性、使用性和內(nèi)容4個(gè)方面。對(duì)于手機(jī)用戶，功能性是用戶體驗(yàn)的客觀度量標(biāo)準(zhǔn)，包括及時(shí)獲得對(duì)其查詢和提交信息的反饋、用戶遍歷信息過程的導(dǎo)引和安全及個(gè)人隱私的保護(hù)。用戶使用過程中的需求主要包括用戶行為的容錯(cuò)能力，幫助使用者從錯(cuò)誤中恢復(fù)；信息服務(wù)保持其一致性和標(biāo)準(zhǔn)；用手機(jī)的屏幕容納計(jì)算機(jī)的內(nèi)容。限于手機(jī)屏幕較小的現(xiàn)狀，可從頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)3個(gè)方面提高信息容納能力。“多樣化服務(wù)和多態(tài)化資源整合機(jī)制”是張主任論述的第三個(gè)問題，其關(guān)鍵技術(shù)和難點(diǎn)有：跨庫檢索技術(shù)和移動(dòng)計(jì)算環(huán)境的結(jié)合；系統(tǒng)復(fù)雜度高，功能穩(wěn)定性問題；時(shí)間控制和管理；手機(jī)本身計(jì)算能力和通信能力的限制。在第四個(gè)問題中，他介紹說盡管互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有所不同，但也存在相同的地方，在兩者之間實(shí)現(xiàn)無縫的漫游是他們的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，包括統(tǒng)一認(rèn)證和后臺(tái)管理、檢索結(jié)果的自動(dòng)遷移與個(gè)性化空間的共享。張成昱主任最后簡(jiǎn)單介紹了TWIMS的系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路與框架。

圖3 北京師范大學(xué)數(shù)字圖書館技術(shù)研究中心林穎

    北京師范大學(xué)圖書館在移動(dòng)終端信息檢索中采用WAP架構(gòu)實(shí)現(xiàn)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的延伸，使用戶可以“隨時(shí)、隨地、隨身”地獲得服務(wù)。在技術(shù)研究中心林穎做的題為《移動(dòng)終端信息檢索系統(tǒng)及個(gè)性化短信定制與推送平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》的主題報(bào)告中，對(duì)移動(dòng)終端信息檢索系統(tǒng)、服務(wù)信息的個(gè)性化定制與推送平臺(tái)做了闡述。通過WAP OPAC系統(tǒng)，圖書館可以提供檢索服務(wù)、單冊(cè)服務(wù)和讀者服務(wù)。北京師范大學(xué)于2009年5月正式推出WAP OPAC手機(jī)書目檢索服務(wù)，截止2009年11月底，累計(jì)訪問人次達(dá)1000余次，圖書館還在2009年12月擴(kuò)展了系統(tǒng)功能，在預(yù)約和續(xù)借等方面為讀者提供更為便捷的服務(wù)。在服務(wù)信息個(gè)性化定制與推送平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面，除提供常規(guī)催還通知外，還從與圖書館相關(guān)的服務(wù)信息的主動(dòng)推送、便于讀者及時(shí)掌握自身所感興趣的服務(wù)動(dòng)態(tài)、使用簡(jiǎn)單和普及面廣進(jìn)行功能擴(kuò)展。

圖4 首都師范大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)王碩

    在首都師范大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)王碩做的《關(guān)于利用3D虛擬瀏覽技術(shù)建設(shè)數(shù)字圖書館的嘗試》主題報(bào)告中，他首先以大量圖片的形式以Second Life和中國國家圖書館為例分別介紹了國外和國內(nèi)經(jīng)典3D虛擬世界范例，然后重要闡述了首都師范大學(xué)圖書館在3D虛擬瀏覽技術(shù)建設(shè)方面所做的一些嘗試。在眾多軟件中，他們經(jīng)過反復(fù)比較，最終鎖定在SketchUp與Virtools這兩個(gè)軟件。王碩副館長(zhǎng)以圖書館實(shí)景照片與3D虛擬圖對(duì)照的形式，展示了數(shù)字圖書館建設(shè)狀況。他最后總結(jié)說未來的虛擬圖書館將不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的模型，更多的功能將會(huì)融入3D模型當(dāng)中，為讀者帶來更豐富的服務(wù)與更好的使用感受。

圖5 中央廣播電視大學(xué)圖書館館長(zhǎng)張瑞麟

    中央廣播電視大學(xué)圖書館館長(zhǎng)張瑞麟做的題為《雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)在廣播電視大學(xué)圖書館工作中的應(yīng)用》的主題報(bào)告。在簡(jiǎn)要介紹了我國廣播電視大學(xué)系統(tǒng)后，張館長(zhǎng)針對(duì)廣播電視大學(xué)辦學(xué)特點(diǎn)，重點(diǎn)介紹了“服務(wù)教學(xué)，開展電大系統(tǒng)圖書館工作的途徑：軟硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用”。在廣播電視大學(xué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)具有突破傳統(tǒng)會(huì)議的局限，可節(jié)省旅行、住宿、場(chǎng)地等會(huì)議開支，創(chuàng)造一個(gè)模擬“面對(duì)面”交談的環(huán)境和氛圍，作為一種即時(shí)溝通方式等優(yōu)越性；軟硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)具有實(shí)現(xiàn)方式由硬件向軟件轉(zhuǎn)化，軟件系統(tǒng)的功能擴(kuò)展性強(qiáng)、切換速度快等發(fā)展趨勢(shì)。正是由于網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)通過多種媒介簡(jiǎn)潔明快地表達(dá)思想，生動(dòng)清晰地展示內(nèi)容，并實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的靈活控制的特點(diǎn)，廣播電視大學(xué)建設(shè)了獨(dú)具特色的軟硬件網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。最后，張館長(zhǎng)展示了中央廣播電視大學(xué)應(yīng)用視頻會(huì)議系統(tǒng)開展圖書館工作實(shí)例。

圖6 國家圖書館數(shù)字資源部主任王志庚

    國家圖書館數(shù)字資源部主任王志庚以國家圖書館數(shù)字資源觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)為例做了題為《數(shù)字資源的全媒體服務(wù)》的主題報(bào)告。國家數(shù)字圖書館的建設(shè)思路主為：通過全流程整合，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)融合，業(yè)務(wù)協(xié)同；通過全方位合作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，價(jià)值再造；通過全媒體服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶中心服務(wù)拓展。王主任以圖片和實(shí)例的形式，生動(dòng)形象地展示了數(shù)字資源觸屏體驗(yàn)系統(tǒng)。

圖7 漢王科技董事長(zhǎng)特助兼戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)張磊

圖8 北京經(jīng)緯中天信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理王治龍

圖9 北京晨光溢海數(shù)碼科技有限公司副總經(jīng)理張?jiān)品?/p>

    在圖書館應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)與設(shè)備（一）分論壇上，漢王科技董事長(zhǎng)特助兼戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)張磊做了《第四屏和書類媒體的革命》，北京經(jīng)緯中天信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理王治龍做了《經(jīng)緯中天網(wǎng)絡(luò)媒資內(nèi)容共享管理平臺(tái)解決方案》，北京晨光溢海數(shù)碼科技有限公司副總經(jīng)理張?jiān)品遄隽恕秷D書館機(jī)房集中管控—桌面虛擬化系統(tǒng)整體解決方案》的主題報(bào)告。

    在本屆分論壇上，5所高校的圖書館工作者向觀眾介紹了他們?cè)趫D書館應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)與設(shè)備建設(shè)方面所做的新的嘗試和取得的成績(jī)，對(duì)拓展圖書館功能，為信息時(shí)代高校圖書館用戶提供更為方便快捷的服務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)。