一汽客車有限公司(簡稱一汽客車)成立于2002年9月30日，是中國第一汽車集團(tuán)公司(簡稱中國一汽)的全資子公司，中國一汽自主商用車體系的重要組成部分。 一汽客車成立時(shí)間不長，但是一汽客車卻在使用著一個(gè)響亮的品牌“解放”。這個(gè)品牌在新中國成立后，就是一個(gè)讓全體中國人一直引以為豪的品牌，它承托了一汽幾代人的情感和心血，具有沉甸甸的分量。

　　一汽客車在5月11日于長春舉辦的第63屆中國教育裝備展示會上，正式推出三款校車，引起了教育領(lǐng)域和相關(guān)行業(yè)的重視。其實(shí)在2010年北京國際車展上，一汽研制的校車就已經(jīng)亮相了，但是2010年車展后沒有馬上投放市場，這讓不少汽車業(yè)內(nèi)人士和用戶有些困惑。在對一汽客車副總經(jīng)理姜立堂進(jìn)行采訪后，我們逐漸明白了一汽客車的“良苦用心”，更明確感受到了一汽客車的社會責(zé)任感。

　　一汽校車在2010年北京國際車展亮相后，獲得了良好的反應(yīng)，但是在一汽客車管理層卻出現(xiàn)兩種聲音，一是馬上將校車推出市場，以取得先機(jī)并獲取一定市場份額;二是因?yàn)樾＼嚨某丝投际俏闯赡耆?，所以必須把安全放在首位，確保安全萬無一失再投入市場。

　　一汽客車管理層經(jīng)過慎重研究，決定秉承一汽的“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”的價(jià)值理念，以社會責(zé)任為先，從車身到底盤，從主動安全到被動安全，以“為廣大學(xué)生打造‘360度的安全之家’”為理念，在原來的基礎(chǔ)上，歷時(shí)三年，為小學(xué)生和幼兒園的孩子精心設(shè)計(jì)出安全、可靠、舒適的校車產(chǎn)品。

　　一汽客車在三年內(nèi)先后投入10輛車進(jìn)行測試，分別在高寒、高溫、山區(qū)、潮濕、高原等不同條件的地區(qū)進(jìn)行車輛安全測試，經(jīng)過了包括正碰、側(cè)碰、正翻、側(cè)翻等一系列碰撞的測驗(yàn)，保證校車的安全性，并且擁有五項(xiàng)專利，包括車頭外觀、底盤技術(shù)、儀表臺設(shè)計(jì)、座椅的設(shè)計(jì)和外觀蒙皮設(shè)計(jì)粘接技術(shù)。

　　如果把2010年北京車展的一汽校車和2012年的一汽校車放在一起對比的話，可能從外觀沒有太大的區(qū)別，但是內(nèi)在核心確實(shí)發(fā)生了很大的變化，所有的零部件，包括底盤、車身的可靠性和整車性能方面已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，連油箱都做了特殊的防護(hù)處理。其內(nèi)部開發(fā)指標(biāo)已經(jīng)超過了國家頒布的校車安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　不光從車輛的設(shè)計(jì)制造方面看出一汽客車勇于承擔(dān)社會責(zé)任的理念，在市場營銷方面，一汽客車也秉持著同樣的理念。2012年是校車市場快速成長的一年，政府出臺《校車安全管理?xiàng)l例》，并且加大財(cái)政投入購買校車，校車需求量急劇上升。一些汽車生產(chǎn)企業(yè)，為在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場，匆匆推出校車產(chǎn)品，導(dǎo)致社會上有一些聲音，說汽車企業(yè)在利用政府和家長對學(xué)生安全的關(guān)注掙黑錢。而一汽客車在校車推向市場后，不急于在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大市場份額，而是希望憑借一汽校車的高質(zhì)量和高可靠性，讓教育部門放心、讓家長放心、讓用戶放心，從而提升一汽校車的美譽(yù)度。一汽銷售部門和技術(shù)中心商定，就是絕對不能為了一點(diǎn)市場，拿孩子做試驗(yàn)。這充分體現(xiàn)了一汽客車的社會責(zé)任感。一汽客車將與各地教育主管部門展開合作，并進(jìn)行巡展，通過用戶的親身體驗(yàn)，讓用戶放心購買。

　　一汽客車不僅在短期內(nèi)不考慮利潤空間，以成本價(jià)推出校車產(chǎn)品，而且本著一貫的社會責(zé)任感，還向一些貧困地區(qū)的學(xué)校捐贈校車，但一汽客車管理層表示，決不會利用慈善捐獻(xiàn)作營銷的噱頭。產(chǎn)品的質(zhì)量才是企業(yè)的生命線。產(chǎn)品只是一個(gè)開頭，一汽客車在服務(wù)的保障方面也是行業(yè)領(lǐng)先的。校車投放之后，還要對所有駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，還要跟蹤車輛運(yùn)營情況。同時(shí)每個(gè)月進(jìn)行一對一的客戶回訪，開通24小時(shí)服務(wù)熱線。

　　一個(gè)成功的企業(yè)必定是有社會責(zé)任感的企業(yè)，一汽客車在眾多的校車生產(chǎn)企業(yè)中，以一種與眾不同的風(fēng)格進(jìn)入市場，他們以學(xué)生安全責(zé)任重于泰山為宗旨，肩負(fù)起一個(gè)校車企業(yè)的社會責(zé)任。雖然一汽客車失去了搶先進(jìn)入市場的先機(jī)，但是他們的厚積薄發(fā)勢必能夠讓用戶滿意，而用戶滿意也將成就一汽客車的廣闊天地。