在2012中國高校圖書館發(fā)展論壇暨數(shù)字圖書館前沿問題高級研討班舉辦期間，本次會議的主贊助商之一——以色列艾利貝斯公司(Ex Libris)的市場總監(jiān)Tamar Sadeh博士在論壇上做了題為《學(xué)術(shù)領(lǐng)域相關(guān)性排序研究》的學(xué)術(shù)報告。會議期間，她還接受了記者采訪，介紹了公司最新的產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用情況，希望為中國用戶提供更好的服務(wù)。
Tamar Sadeh(右一)在開幕式上致辭
Q：艾利貝斯公司已經(jīng)連續(xù)三屆作為主贊助商參加這個會議，您本人也是第二次參加這個會議，請問過去一年中公司在研發(fā)方面取得了哪些進(jìn)展?
A：我很高興有機會再次參加這個會議，并與中國用戶分享公司過去一年的工作進(jìn)展情況。從公司整體上來看，在研發(fā)上主要取得了兩方面的進(jìn)展，一是面向圖書館管理的下一代圖書館自動化系統(tǒng)Alma將在7月正式發(fā)布;二是面向讀者服務(wù)的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)Primo前不久發(fā)布了最新版本第4版。面向讀者的服務(wù)還派生出基于讀者使用的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)——bX學(xué)術(shù)推薦系統(tǒng)。此外，還有一個重點方向就是提供云服務(wù)模式，對于新用戶來說上面提到的這些服務(wù)都可以直接采用云服務(wù)模式，已有用戶也可以轉(zhuǎn)向云服務(wù)模式。同時，我們對于已有的產(chǎn)品，如Aleph圖書館自動化系統(tǒng)、Primo-SFX開放性系統(tǒng)繼續(xù)投入研發(fā)，以滿足用戶的新需求。
Q：您剛才提到公司前不久發(fā)布了Primo的最新版本，能介紹一下新版本在功能上有什么重要的改進(jìn)和提升嗎?
A：我們在6月初發(fā)布了Primo第4版，其較之前面的版本增加了一些重要功能，比如個性化相關(guān)排序功能。對于社會搜索引擎來說，任何人去搜索所得到的結(jié)果都是一樣的，而個性化相關(guān)排序就是考慮到讀者的不同學(xué)術(shù)背景，比如本科生或是教授將自己的學(xué)術(shù)背景告訴系統(tǒng)后，二者所到得到檢索結(jié)果就會有所不同。因為同樣一篇文章，對于本科生來說合適，對于教授來說可能就不適合。個性化相關(guān)排序還體現(xiàn)在學(xué)科上，對于從事不同學(xué)科研究的讀者來說，同樣一個詞匯所包含的意義是不一樣的，因此他們搜索的結(jié)果也會不一樣。
此外，新版本還提供了許多其他新功能，比如：支持檢索結(jié)果的分面多種選擇，讀者可以對搜索到的多個主題結(jié)果進(jìn)行提煉，用包含和排除功能對結(jié)果進(jìn)行重新組合，保留自己最感興趣的;提供了移動服務(wù)界面，讀者可以通過移動設(shè)備直接完成圖書的預(yù)約和續(xù)借;可將在社會網(wǎng)絡(luò)，如Facebook中看到有趣的東西在Primo環(huán)境下與朋友分享;改變一般發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)只是對單條記錄進(jìn)行保存的方式，而是將整個頁面保存起來;支持多館聯(lián)盟;等等。
在Primo的有機組成部分里，很重要的一點就是集中元數(shù)據(jù)的索引，我們與全球多家出版商和數(shù)據(jù)庫廠商合作，不斷擴展系統(tǒng)資源，現(xiàn)在基本能滿足各個大學(xué)圖書館的需求。去年我們加大了與中文數(shù)據(jù)廠商的合作，將更多中文元數(shù)據(jù)加入其中，以為中國用戶提供更好的發(fā)現(xiàn)服務(wù)。
Tamar Sadeh在作報告
Q：基于讀者使用的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)bX能提供哪些具體的服務(wù)?
A：簡單來說，bX是一套基于使用的學(xué)術(shù)推薦服務(wù)。面對快速增長的網(wǎng)絡(luò)信息資源，研究人員需要一種新型工具幫助他們快捷、準(zhǔn)確地找到并評估相關(guān)研究資料。網(wǎng)絡(luò)時代的用戶已經(jīng)習(xí)慣了基于使用的推薦，bX推薦基于讀者實際使用的數(shù)據(jù)，專注于學(xué)術(shù)領(lǐng)域，是目前全球唯一提供指向具體學(xué)術(shù)文章的推薦服務(wù)。基于 bX推薦服務(wù)，圖書館還可提供基于學(xué)科主題的熱門文章列表，反映某個學(xué)科領(lǐng)域的研究趨勢，提供進(jìn)一步獲取與閱讀的可能，從而使讀者可以在任何時間獲取全球范圍的研究人員的研究熱點。bX推薦服務(wù)與檢索結(jié)果無縫整合，并可通過圖書館服務(wù)系統(tǒng)直接獲取。
Q：您剛才還提到7月份發(fā)布下一代圖書館管理系統(tǒng)Alma，請問新一代產(chǎn)品有什么特點?
A：Alma是基于云計算的一種服務(wù)，提供針對圖書館，無論是紙本的、電子的、數(shù)字的，還是購買的或開放獲取的，全部資源類型的統(tǒng)一管理。7月初，Alma第一個用戶正式上線，事實上我們有17個合作開發(fā)伙伴，也就是先期用戶，他們將從Aleph轉(zhuǎn)移到新的服務(wù)平臺上。雖然這是一個基于新概念的新系統(tǒng)，但是它能夠為圖書館提供全方位的工作支持。當(dāng)然對于如何滿足中國用戶的特殊需求，還需要進(jìn)一步開發(fā)，等Alma中文版開發(fā)完善后，將為用戶提供由 Aleph升級到Alma的無縫對接。同時，我們在將來的很長一段時間內(nèi)，將繼續(xù)開發(fā)和支持Aleph系統(tǒng)。
Q：作為一家全球領(lǐng)先的圖書館系統(tǒng)開發(fā)商，你們是如何不斷獲得創(chuàng)新想法，從而不斷開發(fā)出新的產(chǎn)品和服務(wù)?
A：首先，我們在研發(fā)方面的投入很大，通過各種方式及時了解當(dāng)前整個技術(shù)市場的發(fā)展趨勢，比如科學(xué)數(shù)據(jù)、社會網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展等，因為圖書館也不是孤立的，它的發(fā)展要符合整個技術(shù)的發(fā)展方向。同時，公司也會做一些面向全球圖書館的學(xué)術(shù)研究。其次，我們擁有全球最優(yōu)秀的用戶群體，這些排名世界前列的大學(xué)的圖書館會提供一些非常好的想法和需求，我們從中學(xué)到了許多，并會在產(chǎn)品開發(fā)過程中著重考慮。第三，公司通過多種方式與用戶保持著緊密的合作關(guān)系，比如通過成立產(chǎn)品工作小組，舉辦戰(zhàn)略論壇、用戶小組會議，開展應(yīng)用研究和調(diào)查等方式，收集、整理各種想法和創(chuàng)意，再由產(chǎn)品經(jīng)理將這些大大小小的想法匯集起來形成新的需求或設(shè)計，進(jìn)而形成新的產(chǎn)品。
Q：您在去年接受采訪時提到，公司的用戶遍布全球，能夠滿足80多個國家的不同用戶的不同需求。請問在中國的最新進(jìn)展情況如何?
A：的確，我們一直在努力做到系統(tǒng)的用戶可定制性和開放性。過去一年我們?nèi)〉昧撕艽筮M(jìn)步，在中國又有6家機構(gòu)成為我們的新用戶，它們是中國社科院圖書館、中國農(nóng)科院圖書館、中科院高能物理研究所、鄭州大學(xué)、東北大學(xué)和中國科學(xué)院圖書館。目前全球的Primo用戶已超過1000家，而中國Primo用戶已達(dá)到7家。我們的Aleph中國用戶達(dá)到了33家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他國際廠商的中國用戶數(shù)量。
采記后記：在采訪中，Tamar Sadeh在談到艾利貝斯進(jìn)入中國已經(jīng)超過十年時特別提到，一直負(fù)責(zé)中國市場的艾利貝斯北京代表處首席代表沈輔成先生在剛加入公司時，他的女兒才幾個月大，如今他女兒已經(jīng)12歲了。艾利貝斯作為主贊助商，是唯一參加了所有歷屆數(shù)字圖書館前沿問題高級研討班，以及中國高校圖書館發(fā)展論壇暨數(shù)字圖書館前沿問題高級研討班的廠商,由此可見艾利貝斯公司對中國市場的重視，以及對中國圖書館事業(yè)的持續(xù)支持。這已是她第五次來中國，每次來都會看到這里發(fā)生著巨大的變化。對于圖書館行業(yè)來說，現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展幾乎是全球化的，她認(rèn)為中國用戶對IT技術(shù)的跟蹤非常緊密，與世界先進(jìn)水平基本保持同步。中國是艾利貝斯公司進(jìn)入亞洲市場的第一個國家，這里市場很大，潛力很大，尤其是圖書館行業(yè)的工作人員素質(zhì)比較高，對技術(shù)的應(yīng)用也很有經(jīng)驗。而且他們都很年輕，非常有活力和朝氣，未來一定會有更好的發(fā)展。
葉梅 文/攝
