上海交通大學(xué)圖書館副館長郭晶帶了來題為《圖書館學(xué)科化服務(wù)嵌入之道與融合之思》的報告。首先通過亞利桑那大學(xué)健康科學(xué)圖書館藥學(xué)院、公共衛(wèi)生學(xué)院、護(hù)理學(xué)院( Embedded librarians，EL)項目;耶魯大學(xué)-庫欣/惠特尼醫(yī)學(xué)圖書館個人圖書館員( Personal Librarians，PL) 項目;約翰霍普金斯大學(xué)韋爾奇醫(yī)學(xué)圖書館嵌入式信息專員 (Embedded Informationist, EI) 等國外高校的先進(jìn)實踐案例來介紹了國外圖書館嵌入式服務(wù)的進(jìn)展情況。
上海交通大學(xué)圖書館副館長郭晶
郭晶副館長說，國內(nèi)中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館首推嵌入式科研服務(wù),在2003年實施“資源到所,服務(wù)到人”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步于2006年開始組織實施“融入一線,嵌入過程”的戰(zhàn)略,建設(shè)專職的嵌入式學(xué)科館員團(tuán)隊,深入科研一線,提供到所、到組、到人的信息服務(wù)、知識服務(wù)。嵌入式服務(wù)體現(xiàn)出了高度個性化、集約化和專業(yè)化;以用戶為中心，而不是以圖書館為中心;館員置身于用戶的工作場所，而不是館員自己的工作場所;在特定的工作情境中，而不是脫離情境;聚焦于特定用戶群體，而不是整個服務(wù)對象;提供服務(wù)的館員是專家，而不是通才;依靠的是學(xué)科領(lǐng)域的知識，而不僅僅是圖書館技能;基于可信賴的建議，而不單是一般的服務(wù);旨在分析和綜合，而不是簡單的文獻(xiàn)傳遞等幾大特征。
郭晶副館長通過上海交通大學(xué)圖書館開展嵌入式服務(wù)項目，和現(xiàn)場代表分享了項目進(jìn)行中的經(jīng)驗和感受。她說嵌入式學(xué)科化服務(wù)具有廣闊的發(fā)展空間，值得探索，高校圖書館工作人員應(yīng)合理借鑒相關(guān)經(jīng)驗，因館制宜，因需而行，積極拓展深化與相關(guān)利益共同體的合作層面，如學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)支持中心，擴(kuò)大嵌入式服務(wù)覆蓋面，構(gòu)建立體化無縫環(huán)境。同時要注重館員知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、信息素養(yǎng)和知識服務(wù)能力培養(yǎng)、關(guān)系建設(shè)與服務(wù)科學(xué)的方法技能，建立“圖書館-用戶”利益共同體。
