用戶說好才是真的好!
“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”入選名單公布
近年來，隨著中國科學(xué)儀器產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，國產(chǎn)科學(xué)儀器也取得不小的進步，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的國產(chǎn)科學(xué)儀器企業(yè)，他們的產(chǎn)品具備了較良好的用戶基礎(chǔ)，并在一定范圍內(nèi)獲得了用戶的認可。但是，國產(chǎn)科學(xué)儀器在進一步發(fā)展中依然面臨著一系列棘手的問題，國產(chǎn)科學(xué)儀器發(fā)展基礎(chǔ)薄弱、未來的競爭更加激烈、用戶認知度低、品牌認可度低,甚至許多用戶單位對國產(chǎn)科學(xué)儀器存在偏見。其中推廣難、信任難是阻礙國產(chǎn)科學(xué)儀器發(fā)展十分重要的兩大難題!
為了改變國產(chǎn)科學(xué)儀器“推廣難、信任難”的問題，儀器信息網(wǎng)會同中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會及有關(guān)單位于2013年9月5日正式啟動“國產(chǎn)科學(xué)儀器騰飛行動”。本活動主要包括 “找”和“推”兩個階段的工作?！罢摇?，不是找到采用最新技術(shù)的產(chǎn)品，也不是找到性能指標最高的產(chǎn)品，而是找到國產(chǎn)科學(xué)儀器的一個個使用者， 找到用戶說好的“國產(chǎn)好儀器”;既要找出用戶認可的國產(chǎn)科學(xué)儀器亮點，也要找出國產(chǎn)科學(xué)儀器存在的問題。
“推”，主要是以多種形式、多種渠道推廣“國產(chǎn)好儀器”，在用戶心中樹立國產(chǎn)科學(xué)儀器良好形象，扭轉(zhuǎn)用戶偏見、提升用戶認知、認可度?！巴啤保仓复龠M全行業(yè)積極面對用戶反映的問題，推動國產(chǎn)科學(xué)儀器發(fā)展、提升全行業(yè)競爭力。
“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”是國產(chǎn)科學(xué)儀器騰飛行動第一階段“找”的核心工作。以找到每一臺儀器真實用戶的反饋為指引，以大規(guī)模的用戶調(diào)研為基礎(chǔ)，以用戶體驗為準繩，忠實按照“用戶說好才是真的好!”的標準，找出經(jīng)過用戶檢驗、好用、夠用的“國產(chǎn)好儀器”代表。每一臺入選“國產(chǎn)好儀器”的儀器均代表著購買、使用這一臺儀器的用戶信賴和認可;每一臺用戶選出的儀器及儀器后面的每一個廠商是支撐起“國產(chǎn)好儀器”的脊梁!
“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”評選主要包含五個環(huán)節(jié)：申報、初審、問卷征集、用戶調(diào)研、結(jié)果公示。項目歷時12個月，每一臺入圍儀器均獲得深入而廣泛的宣傳，吸引200 000人直接關(guān)注。為保證問卷征集順利進行，大規(guī)模舉行有獎?wù){(diào)研活動;在用戶調(diào)研工作中，累計撥打近30000人次電話，并通過各種渠道確保調(diào)研結(jié)果的有效性：(1)確定用戶的真實身份，剔除儀器制造、銷售及各種非法馬甲;(2)確保用戶使用的儀器型號與受調(diào)查儀器型號一致?！坝脩粽f好才是真的好!”是我們的承諾，也是我們的堅持!
“國產(chǎn)好儀器”項目流程圖
按“國產(chǎn)好儀器”項目公開的流程，最后一批公示入選名單(公示日期：9月1日)為期10天的公示期結(jié)束，“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”結(jié)果公布如下：
70臺儀器入選“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”(見附錄一)，涉及廠商45家。
72臺儀器入圍“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”。入圍儀器中56臺儀器完成用戶調(diào)研工作(見附錄二);由于客觀條件的限制，16臺環(huán)境類儀器調(diào)研工作未完成，經(jīng)項目組決定，一并列入入圍名單(將在合適的時機進行專項調(diào)研)。
隨著“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”入選名單公布，國產(chǎn)科學(xué)儀器騰飛行動將主要圍繞“推”開展。推出《國產(chǎn)好儀器(2013-2014)手冊》;召開多個國產(chǎn)科學(xué)儀器發(fā)展研討會;推出精心編排的“國產(chǎn)好儀器煉成記”……
附錄一：國產(chǎn)好儀器(2013-2014)入選名單((按儀器名稱拼音字母排序)
光譜儀器
色譜儀器
質(zhì)譜儀器
電化學(xué)儀器
樣品前處理儀器設(shè)備
實驗室常用設(shè)備
其他類別儀器
附錄二：國產(chǎn)好儀器(2013-2014)入圍名單(按儀器名稱拼音字母排序)
環(huán)境類入圍儀器名單(按儀器名稱排序)
