近些年來，隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進(jìn)一步深化，醫(yī)院信息化方面的建設(shè)步伐正逐步加快。在現(xiàn)如今醫(yī)療信息化發(fā)展的大背景下，醫(yī)療行業(yè)所采用的打印解決方案也面臨更大的考驗(yàn)，同時(shí)打印機(jī)的性價(jià)比、穩(wěn)定性、耐用性、環(huán)保以及售后服務(wù)等各個(gè)方面也越來越受到關(guān)注。

　　記者近期走訪的北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院座落于北京市昌平區(qū)天通苑地區(qū)，于2014年11月28日開業(yè)，是由臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)和臺(tái)灣長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院捐建、支援，清華大學(xué)與北京市共同管理的大型綜合性公立醫(yī)院。開業(yè)伊始，北京市醫(yī)改辦主任韓曉芳在接受記者采訪時(shí)曾表示，北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院是公立醫(yī)院改革又一嘗試。

　　北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院

　　“在管理體系上，這么說吧，醫(yī)管分治，我們有管理團(tuán)隊(duì)，還有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，管理不干涉醫(yī)療?！毙畔⒖频奈豪蠋熡眠@種簡(jiǎn)練的語言為我們解讀了這種新體制，在這種新體制下也孕育著一種對(duì)全新打印解決方案的需求，而此時(shí)，愛普生OPS打印合約服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

　　2011年愛普生推出OPS服務(wù)概念， 2013年正式推出OPS打印合約服務(wù)。用戶可根據(jù)辦公需要，靈活選擇適合自己、量身定制的打印合約。就目前來講，愛普生OPS打印合約服務(wù)憑借其優(yōu)勢(shì)已經(jīng)廣泛出現(xiàn)在各行業(yè)和領(lǐng)域，其中不乏醫(yī)療、銀行、保險(xiǎn)等多個(gè)行業(yè)。

　　新體制下的全新打印解決方案

　　在醫(yī)療信息化發(fā)展過程中，醫(yī)院由原來單一的票據(jù)打印發(fā)展至涵蓋窗口票單打印、病歷信息打印、處方打印、化驗(yàn)單據(jù)打印、等諸多方面，醫(yī)院打印方案需求已經(jīng)向全方位、多樣化方向發(fā)展。而對(duì)于在“新醫(yī)院、新體制”要求下的清華長(zhǎng)庚醫(yī)院來說，這種需求愈加明顯。也許是因?yàn)榫哂蟹e極趨向的事物會(huì)有一種相互吸引力，就這樣，清華長(zhǎng)庚醫(yī)院在醫(yī)療信息化過程中選擇了秉承全新打印理念的愛普生OPS打印合約服務(wù)。

　　OPS打印合約服務(wù)覆蓋該院護(hù)士站

　　OPS打印合約服務(wù)根據(jù)清華長(zhǎng)庚醫(yī)院辦公設(shè)備的使用情況，為其量身定制了打印解決方案，院方通過合約方式獲得相應(yīng)服務(wù)。信息管理處魏老師跟我們透露，該院采用的是整機(jī)原價(jià)購(gòu)買+打印按耗材收費(fèi)的付費(fèi)方案，打印設(shè)備歸該院所有，按耗材用量向服務(wù)商付費(fèi)。對(duì)于醫(yī)院的資產(chǎn)管理來說，能夠提供更好的把控與監(jiān)督。據(jù)了解，愛普生OPS打印合約服務(wù)從為用戶降低整體打印成本的視角出發(fā)，著眼于降低整個(gè)打印周期中所有花費(fèi)，根據(jù)自身預(yù)算選擇相應(yīng)的打印機(jī)采購(gòu)方式，并以低于原有打印成本的付費(fèi)方式獲得更好的打印輸出。

　　OPS三大優(yōu)勢(shì) 為醫(yī)院運(yùn)行保駕護(hù)航

　　當(dāng)談到OPS打印合約服務(wù)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，魏老師微笑著對(duì)我們點(diǎn)點(diǎn)頭，“我們關(guān)注患者的健康，同時(shí)也要為所有醫(yī)護(hù)人員的健康負(fù)責(zé)?！捌鋵?shí)，和其他打印方案相比，OPS打印合約服務(wù)其過人之處還體現(xiàn)在，它對(duì)環(huán)保和健康的重視。所使用的打印機(jī)機(jī)型采用微壓電打印技術(shù)，無需加熱，絕無碳粉粉塵產(chǎn)生，也無臭氧等有害氣體，打印過程潔凈，全力守護(hù)醫(yī)院空氣環(huán)境。

　　值得一提的是，采訪當(dāng)天我們看到兩位愛普生售后人員也在場(chǎng)，“愛普生那邊專門派了兩名工作人員在我們這邊駐場(chǎng)，打印機(jī)有什么問題時(shí)，隨時(shí)響應(yīng)?！霸瓉?，OPS打印合約服務(wù)提供定期上門巡檢或駐場(chǎng)服務(wù)，第一時(shí)間了解打印耗材、機(jī)器損耗的情況，及時(shí)提供耗材，并對(duì)機(jī)器及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，從而確保各個(gè)環(huán)節(jié)保質(zhì)保量高效運(yùn)行。在這種 “一站式管家服務(wù)”中，用戶擺脫了“購(gòu)機(jī)-維修-耗材-折損”等傳統(tǒng)自購(gòu)機(jī)模式的麻煩，實(shí)現(xiàn)了僅僅專注打印本身，打印變得前所未有的簡(jiǎn)單和省心，真正實(shí)現(xiàn)低成本高效率健康辦公。

　　OPS打印合約服務(wù)駐場(chǎng)工作人員在了解打印機(jī)使用情況

　　這種為用戶著想服務(wù)理念讓我們回想起在短短的幾個(gè)小時(shí)采訪過程中我們?cè)谠撛旱母鞣N“所見”：從剛下地鐵，坐南朝北的建筑設(shè)計(jì)，是因?yàn)獒t(yī)院的北面就是地鐵5號(hào)線天通苑地鐵站，如此設(shè)計(jì)能夠方便患者到院就診;開放式的綜合性服務(wù)柜臺(tái)沒有玻璃的阻隔，掛號(hào)、繳費(fèi)等診療以外的一系列環(huán)節(jié)在這里一站式完成，大大節(jié)省患者的時(shí)間與腳程;診區(qū)內(nèi)，微笑著為患者提供指引與幫助的志愿者…細(xì)微顯真情，平凡塑仁心，采訪進(jìn)行到這里，我們不禁思考，也許正是因?yàn)槔砟畹钠鹾喜艜?huì)有北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院與愛普生OPS打印合約服務(wù)之間信任的選擇。