2014年，愛普生正式開展了“服務(wù)萬里行感恩行動”，成為針式打印機行業(yè)內(nèi)最熱的話題之一。一直以來，針式打印機由于操作方便、可多聯(lián)打印等特點，為銀行、郵電、保險、醫(yī)療、金融證券、企業(yè)稅務(wù)、物流等行業(yè)用戶辦公帶來了便利。然而，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的高速發(fā)展，不同行業(yè)對針式打印機的性能也提出了更高的要求，如打印的更快速、更清晰等。愛普生為了提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案，通過“服務(wù)萬里行感恩行動”，為各個行業(yè)的用戶帶來完美的使用體驗，以及更好的品質(zhì)和服務(wù)。
用行動證明服務(wù)
提到愛普生針式打印機，我們總能想到穩(wěn)定耐用、高效快速、打印清晰等評價，可以說愛普生針式打印機卓越的品質(zhì)質(zhì)量，早已經(jīng)深入人心。這樣的評價背后，不僅僅是愛普生在品質(zhì)上精益求精的追求，更是對售后服務(wù)、用戶體驗的關(guān)心和不斷求索。愛普生在全國各個城市開設(shè)了850個服務(wù)認證機構(gòu)，隨時隨地的為用戶提供及時高效的售后服務(wù)。而今，為了更好的提升服務(wù)和品質(zhì)，愛普生開展了“服務(wù)萬里行感恩行動”，走進用戶、貼近用戶、了解用戶需求，從本質(zhì)上解決用戶的問題，給針式打印行業(yè)帶來煥然一新的氣象。
愛普生這次的“服務(wù)萬里行感恩行動”，覆蓋了全國117個城市，為各行各業(yè)的針打用戶提供免費上門巡檢和購機送延保服務(wù)。愛普生這一舉措受到針式打印機用戶的支持和好評，使愛普生“針品質(zhì)，臻價值”的口號深入人心。截止到目前，通過一路穩(wěn)步前行的感恩行動，服務(wù)客戶數(shù)量已超過7000個，行駛23萬公里，但服務(wù)從未停止，感恩仍在繼續(xù)!
本次感恩行動，還開展了“講針打故事贏1650元大禮” 的回饋老客戶活動。此外，還有營改增應(yīng)用領(lǐng)域、電商領(lǐng)域的知名企業(yè)，主動分享使用愛普生針式打印機的使用感受，為用戶今后選擇針式打印機提供了參考。為進一步見證愛普生的“針品質(zhì)，臻價值”，愛普生還邀請相關(guān)的行業(yè)媒體參觀了愛普生福州工廠，使外界更深入的了解愛普生完善的制造品質(zhì)監(jiān)察體系，揭開了愛普生領(lǐng)跑27年的謎底。
深入用戶，共同發(fā)展
如今，針式打印機的使用已經(jīng)融入到我們的日常生活中，如電商打印快遞單、物流公司打印物流單、政府部門打印證件等，都離不開針式打印機。而真正將打印品質(zhì)和服務(wù)帶給用戶的就是愛普生。愛普生開展“服務(wù)萬里行”行動，了解針式打印機用戶的實際需求和遇到的問題，并提供了完善的解決方案，這一舉措不僅受到用戶的肯定和好評，同時也體現(xiàn)了愛普生敢為人先的精神，為針式打印機行業(yè)今后的服務(wù)指明了新的方向。
愛普生“服務(wù)萬里行感恩行動”表明了，愛普生能真正為滿足用戶需求而行動，讓更多針式打印機用戶享受和了解到愛普生專業(yè)、貼心的售后服務(wù)。如此深入走進用戶，聆聽用戶心聲，可見愛普生確實是實實在在地為用戶著想，同時此次行動也是為日后能更好的服務(wù)用戶、滿足用戶不同需求打下堅實契機，與用戶共同發(fā)展。
自愛普生進入中國針式打印機行業(yè)以來，一直走在行業(yè)前端，不斷創(chuàng)造創(chuàng)新，以過硬品質(zhì)贏得用戶信賴，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成就“針品質(zhì) 臻價值”。針式打印機行業(yè)需要愛普生，需要它不忘初心、永不止步的在針打行業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)作用。我們相信也堅信，以后愛普生也將一如既往地給針式打印機用戶帶來更多驚喜。
