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教育裝備采購網(wǎng)
第八屆圖書館論壇 校體購2

走進(jìn)希沃工業(yè)設(shè)計部 用戶體驗最重要

教育裝備采購網(wǎng) 2015-08-25 10:24 圍觀391次

  在“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展的時代,教育信息化的發(fā)展備受關(guān)注,這也使得更多高科技的教育產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂,智慧校園的構(gòu)建已提上日程。希沃是近年來行業(yè)內(nèi)發(fā)展非常迅速的品牌,一舉成為行業(yè)領(lǐng)跑者,快、準(zhǔn)、優(yōu)的表現(xiàn)令人贊嘆。

  據(jù)悉,希沃交互智能平板是希沃最受歡迎的產(chǎn)品之一,據(jù)不久前的奧維數(shù)據(jù)指出,希沃2015年上半年的市場占有率高達(dá)到24.3%,不僅排名穩(wěn)居第一,更成為了市場上唯一一個連續(xù)兩季突破20%大關(guān)的品牌。這不禁讓人發(fā)出疑問,希沃為什么能在行業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷?難道是在交互智能平板的設(shè)計上有什么獨(dú)門訣竅?為了一探究竟,小編采訪了希沃工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊,他們也給出了答案。

  將自己“初始化”,完善產(chǎn)品功能

  也許你只聽說過計算機(jī)或其他系統(tǒng)有初始化,但希沃工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊卻告訴我們,人也是可以“初始化”的,他們在設(shè)計希沃交互智能平板的時候便是如此。對此,希沃交互智能平板的工業(yè)設(shè)計負(fù)責(zé)人解釋道:“在產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)入到成熟階段時,大家對產(chǎn)品本身的每個細(xì)節(jié)和功能都非常熟悉,這時候會習(xí)慣于現(xiàn)有使用方式,而很難察覺產(chǎn)品設(shè)計需要改進(jìn)的地方;但為了讓產(chǎn)品能提供更好的用戶體驗,除了更深入的接觸用戶,我們的設(shè)計師會率先將自己“初始化”,將自己當(dāng)成普通用戶,扮演初次接觸產(chǎn)品的新人去體驗產(chǎn)品,在這個過程中找出痛點(diǎn),然后不斷去完善產(chǎn)品的體驗?!?

  比如說平板屏幕的多點(diǎn)書寫,希沃工業(yè)設(shè)計部的成員把自己“初始化”后,扮演老師用平板授課,他們發(fā)現(xiàn)單點(diǎn)書寫并不能完全滿足老師上課的需求,因為在課堂中,有時候老師需要請兩個或多個同學(xué)同時在平板上做課堂互動,這是以前沒有考慮到的場景。發(fā)

  現(xiàn)此問題之后,希沃工業(yè)設(shè)計部馬上在書寫功能上做出改善,才有了希沃平板十點(diǎn)觸摸的功能。他們就是通過這樣不斷反復(fù)地放空自己的腦袋,一遍又一遍地將自己“初始化”,先過了自己內(nèi)部這一關(guān),才讓其他人員體驗,再對產(chǎn)品做出改善。

  不做體驗孤島眾人決策才最佳

  作為教育信息化發(fā)展中重要的一款教育產(chǎn)品,希沃交互智能平板的每一個功能都經(jīng)過了不斷的打磨,每一次的迭代都凝聚了眾人的心血。產(chǎn)品功能的完善不能僅靠一人之功,每一個功能的設(shè)計是否能最終存在,都需要經(jīng)過團(tuán)隊共同的商議和決策。從討論之初,大家各抒己見,到后來總結(jié)出最佳的設(shè)計方案并開始設(shè)計,再到最后的內(nèi)部體驗,每一步都像是在刀尖上跳舞,痛苦與快樂摻雜其中。然而當(dāng)產(chǎn)品成形完成之時,推向市場之際,往往意味著新一輪設(shè)計工作的開始——產(chǎn)品的最終使用者是老師,是贊許還是批評,是些微改進(jìn)還是全盤推翻,都只有在老師親自體驗之后才能蓋下定論。為此,希沃會不定期舉辦用戶體驗活動,邀請不同學(xué)校、不同學(xué)科的老師親臨希沃,和一線用戶近距離地接觸與觀察,總結(jié)老師們提出的建議,再對平板的功能進(jìn)行完善或增減。這樣會不會太麻煩?負(fù)責(zé)交互平板設(shè)計的負(fù)責(zé)人搖了搖頭:“我們平板的每一個功能都是通過多人親自驗證之后才定下來的,反復(fù)修改是常態(tài),不足為懼,最終追求的還是用戶對產(chǎn)品的滿意度?!?

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