主持人：觀眾朋友你們好!歡迎來到駐軍新三板，我是主持人李悠，開始咱們今天的故事。
看過我們駐軍新三板周末版的朋友，一定都會對我們一系列的節(jié)目有印象，這一系列節(jié)目就是中國下一個經(jīng)濟增長點。那其中有一期，我們把兩個增長點放到了一起，一個是教育，一個是醫(yī)療。大家討論的熱火朝天，都覺得這兩個點是未來增長最快的兩個點。但是我們僅僅是評論，而今天請到的演播室的這家企業(yè)就把我們的評論變成了落地，變成了現(xiàn)實。
主持人：來歡迎做客演播室的兩位嘉賓，他們是北京漢唐自遠技術(shù)股份有限公司的董事長曾向群女士，歡迎曾總!
曾總(曾向群)：主持人好!大家好!
主持人：以及總經(jīng)理戚揚，歡迎戚總!
戚總(戚揚)：主持人好!大家好!
主持人：曾總您是怎么把眼光投注到教育和醫(yī)療這兩個領(lǐng)域中的?而且一下就是兩個領(lǐng)域?
曾總：這個說來就比較長了，因為我們公司是2001年開始成立的，距今已經(jīng)有15年的歷程了，在這個過程中，我們也經(jīng)歷了企業(yè)的1.0版本、2.0版本現(xiàn)在應(yīng)該是我們的3.0版本。
其實我們是從一個傳統(tǒng)的IT企業(yè)，從一些政務(wù)的基礎(chǔ)的音視頻網(wǎng)絡(luò)，然后轉(zhuǎn)型到自主研發(fā)。聚焦到醫(yī)療和教育的行業(yè)，其實是我們2010年的企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整。當(dāng)時調(diào)整的時候，我們并沒有想到，這兩個行業(yè)會像現(xiàn)在這樣被關(guān)注。當(dāng)時其實就是圓我們的自己的一個夢想。我們應(yīng)該做一個對社會有價值的一個企業(yè)。那么民生行業(yè)，可能是個比較大的行業(yè)，同時也是非周期性的行業(yè)。對于我們企業(yè)的發(fā)展，也對于我們自己圓我們自己的創(chuàng)業(yè)夢想來講都是比較貼切的，所以公司的整個高管團隊對這個行業(yè)也做了一些充分的調(diào)研，也正好迎來了“十二五”規(guī)劃的春風(fēng)，印證了我們在這個行業(yè)的投入，所以從2010年就一直走到了現(xiàn)在。
主持人：我覺得這個點還是把握的比較好的“民生行業(yè)”。那戚總，其實我們都知道教育醫(yī)療特別好，大家都想分一杯羹，但是怎么個分法呢?
戚總：我們的想法啊，不是來分一杯羹，而是來做出更多的一種貢獻。因為我們深切的體會到，教育和醫(yī)療它就在我們每一個人的身邊，我們周圍都會有小孩，都有親人曾經(jīng)到過醫(yī)院。
我們深切的體會到，這樣的行業(yè)里邊，還存在一個巨大的進步空間。
首先，信息資源的不對稱。我們都有小孩子，希望把他送到最好的名校，都有我們的親人希望他得到更好的照護，從這個角度來講，我們更切身的體會到在這兩個里面都存在，嚴(yán)重的信息的不均衡。不是所有的小孩子都能進到最好的名校里面去，那么我們能不能用一些技術(shù)手段，把我們前十年、十二年所積累的一些技術(shù)，運用在這些方向，給我們的未來一些愿意就學(xué)的不同區(qū)域的小孩子，能夠享受到公平的教育機會。所以我們逐漸的提煉出，我們的產(chǎn)品發(fā)展方向和我們的企業(yè)思想。
我們給自己提出了兩個企業(yè)愿景：
教育：圓每一個孩子優(yōu)質(zhì)教育資源夢
醫(yī)療：為每一位患者建立可視化手術(shù)檔案
我們希望大家得到優(yōu)質(zhì)教育資源的機會是均等的;希望我們的信息對稱，并且得到更充分的保留，為我們醫(yī)學(xué)的進步，提供一種更好的技術(shù)基礎(chǔ)，這是我們的出發(fā)點。
主持人：漢唐現(xiàn)在做的教育和醫(yī)療的推廣方式是什么?我總覺得這種不是打廣告就可以打出來的，怎么樣來推廣咱們的理念呢?
曾總：我們整個的這塊兒業(yè)務(wù)，基本上用現(xiàn)在流行的話講就是線上線下。其實從我們自身來講，因為我們是從傳統(tǒng)企業(yè)上轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)或者叫O2O的。我們的在全國是有落地的服務(wù)和銷售的辦事處分支機構(gòu)的。對所有的區(qū)域市場覆蓋是比較全面的，我們每年有相對的技術(shù)人員銷售人員到我們一線的銷售用戶中間去，一方面去給他們講我們現(xiàn)有的新的產(chǎn)品和技術(shù)，包括我們自研的軟硬件產(chǎn)品;另一方面我們有自己的大數(shù)據(jù)和云平臺，就是現(xiàn)在比較時髦的叫法“線上”，會有很好的優(yōu)質(zhì)資源包括它本地生成的一些和我們從外地引進的一些，放到我們的云平臺上，這樣能夠很完整的解決從線上線下的閉環(huán)，達到優(yōu)質(zhì)資源的共享和分享。
在這個閉環(huán)的過程當(dāng)中，我們所有的系統(tǒng)搭建，也是從我們自己的硬件和軟件的投入來實現(xiàn)，而不是一種廣泛意義上的公網(wǎng)概念。
主持人：您剛才說有辦事處，點對點服務(wù)，那這個辦事處大概覆蓋了多少個省份?
曾總：我們現(xiàn)在的分支機構(gòu)截止到現(xiàn)在，應(yīng)該有18個，基本覆蓋了從北到南大的一級的省會城市，而且我們配置的都是銷售加落地的技術(shù)，然后我們還有兩個研發(fā)中心，一個在北京一個在西安。
主持人：其實咱們的戰(zhàn)線拉的非常長，那可能有的朋友就會問到，你戰(zhàn)線拉的那么長，服務(wù)能到位嗎?到不到位聽聽我手里的這封信?！氨本┦型话l(fā)公共事件應(yīng)急委員會辦公室”紅頭文件感謝信。(內(nèi)容省略，請看下圖)
一個紅頭文件的感謝信，說的非常真切，不僅有公司，還有其中非常賣力的工作人員。這份感謝信是在08年9月份的時候得到的。
曾總：對!是奧運會之后，這也是對于我們對政府用戶的服務(wù)充分的給予了肯定，這是對我們企業(yè)來講是一種榮耀!
主持人：我覺得在這會兒的時候和教育醫(yī)療還是兩個概念，所以我們要聊聊在民生行業(yè)之前，咱們漢唐自遠的那些事兒。
主持人：在公司剛成立的時候，您的主營業(yè)務(wù)是什么?
曾總：在2010年之前這個階段，我們基本上是以音視頻技術(shù)為主營業(yè)務(wù)，主要的合作是單一的以和華為公司的合作為主。所以這塊兒，我們還是比較專注在音視頻技術(shù)，但是也在和華為的合作當(dāng)中，我們積累的很多的音視頻和服務(wù)的技術(shù)和能力。
主持人：因為華為的品質(zhì)現(xiàn)在都是交口稱贊的。那您說的單一的合作，規(guī)模能到什么程度?
曾總：我們的合作時候從05年到13年這個階段，我們是它的全國總經(jīng)銷商。
戚總：華為是一個非常優(yōu)秀的公司。它在技術(shù)上的非常深刻的去鉆研和體會用戶，所以這個也給我們在后期和它的合作當(dāng)中，產(chǎn)生的一個巨大的影響。一方面，我們學(xué)習(xí)到了它的奮斗精神，另外一方面，它的技術(shù)品質(zhì)對我們也產(chǎn)生了深刻的影響。我們認(rèn)為從華為身上學(xué)到了很多，包括我們后期所形成的很多技術(shù)積累。很多都是華為公司和它相應(yīng)的產(chǎn)品，相應(yīng)的合作當(dāng)中，逐漸的產(chǎn)生的一些思想;逐漸的形成了我們的技術(shù)體系;逐漸的形成了我們的技術(shù)團隊，這個是我們受益匪淺的。
主持人：人都說成功人士，特別是現(xiàn)在的快時代的成功人士，往往是站在巨人的肩膀上，要能夠走得更遠，那么咱們公司也是站在巨人的肩膀上，但是為什么只截止到2013年呢?13年發(fā)生了什么事情?
曾總：當(dāng)時我們和華為公司合作的時候，它也還沒有到現(xiàn)在這個規(guī)模，我們是伴隨它走了一段高速成長的過程，這一段，對于我們企業(yè)的積累是非常豐厚。不管是從管理，還是整個對行業(yè)的用戶的理解，包括我們整個內(nèi)部的對企業(yè)文化的積累。我們還是跟著華為學(xué)習(xí)了很多。在這個過程中，我們也看到了相對而言品牌不是很知名的企業(yè)慢慢走向500強的路。從我們作為企業(yè)來講，我們對華為和任正非還是充滿敬意的。
但是從我們企業(yè)來講，每個企業(yè)都應(yīng)該有自己的歸屬感，有自己的企業(yè)使命。這也是為什么我們在2013年的時候就徹底的結(jié)束了和它的合作。在這個過程當(dāng)中，其實我們也儲備了很長時間。從2010年，我們企業(yè)也開始持續(xù)的投入，到最后我們的產(chǎn)品投放市場。其實，過程中有很多割舍不了的情感在其中，但是我認(rèn)為企業(yè)終究還是要自己去成長。
主持人：可是我覺得您那個時候如果不和華為分開，作為依附型的企業(yè)，隨著華為成長，其實不賴啊?
曾總：您很聰明，確實可以這么認(rèn)為。但是從企業(yè)的經(jīng)營角度上講，其實很難。那個時候人會是一種被撕裂的狀態(tài)，因為我們和他們的合作其實已經(jīng)形成了企業(yè)的一種習(xí)慣。
一個企業(yè)的改變或者轉(zhuǎn)型，最大的一個問題就是你如何能夠突破自己的習(xí)慣。這也是說我們?yōu)槭裁磸?010年投入，為什么到2013年才和華為把這塊兒業(yè)務(wù)切掉。這是非常痛苦的一個過程。我們也希望能夠一邊伴隨著它，一邊我們還能夠前進，但是這個真的很難。
現(xiàn)在很多企業(yè)也在講，怎么轉(zhuǎn)型才能活下來?這個轉(zhuǎn)型其實是基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在傳統(tǒng)行業(yè)縱深行業(yè)的一種應(yīng)用。這個方向和它的方向其實區(qū)別是非常大的。
主持人：我覺得這個轉(zhuǎn)型有種壯士斷腕的感覺。那戚總您看，曾總作為女性同胞這么有魄力，您對于轉(zhuǎn)型的這件事情，應(yīng)該也更有一些男性的看法?
戚總：我們認(rèn)為這個轉(zhuǎn)型，是個非常痛苦的過程。因為我們整個的企業(yè)管理層，曾經(jīng)非常深刻的討論過這個問題，就講我們企業(yè)的使命，企業(yè)的價值是什么?然后我們把它總結(jié)成了幾個很簡短的話。
一、我們希望我們有獨立的品牌。在和華為的合作中，我們有一定行依附性，所以我們希望創(chuàng)造自己的獨立的品牌。
二、我們希望自己有獨特的價值。我們后來就總結(jié)為剛才我們提到的企業(yè)愿景，這就是我們?yōu)樯鐣鶆?chuàng)造的獨特的價值。
三、我們希望有自己的核心競爭力。我們需要鍛造一個自己的團隊，為了完成我們的使命而奮斗。
所以我們選擇了壯士斷腕式的轉(zhuǎn)型模式，把它總結(jié)為“重生”，艱難的重生。因為那個時候，我正好也是看到了一個電視片，名為“鷹的重生”，里邊非常清楚的講到了如何從一個過去走向未來。這過程當(dāng)中，可能是需要我們把退路斷掉，需要我們?nèi)σ愿?，這個都決定了，我們選擇的這一條道路，非常的艱辛，但是努力的過程非常值得我們回憶。
主持人：有想過失敗了怎么辦?
戚總：當(dāng)然想過。我們不止一次的在我們管理研討會上講到，如果失敗了，我們怎么辦?但是我們所有人都相信，只要我們的目標(biāo)清晰、路徑可行，剩下的就是奮斗和堅持，有了這些，所以我們認(rèn)為我們不會失敗。
主持人：我覺得戚總是有男性企業(yè)家所具有的魄力。因為我們都是女性，所以我總想問問曾總，剛才我說到失敗的時候，您笑的好開心。那不說股東討論會的時候，就說您在夜深人靜的時候，您有沒有在床上想，我走錯了怎么辦?我這一步是不是邁下去之后就沒法交代了?
曾總：這個問題就一直伴隨著我，從走上創(chuàng)業(yè)的路開始，這個問題就一直伴隨著我，到現(xiàn)在包括此時此刻我都在想。因為企業(yè)這條路走的還是蠻艱難的，但是也是蠻快樂的一個過程。
這個過程中，第一，如果我們在大的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略調(diào)整中，一旦走錯，企業(yè)肯定是萬劫不復(fù)的;第二，從中關(guān)村普遍的現(xiàn)象，以前有個通俗的統(tǒng)計，每個企業(yè)的壽命不過三年，我估計現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)加進來可能三年都到不了了。而我們經(jīng)歷了15年的過程，經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，其實失敗失敗伴生物。包括我們的管理團隊，其實有當(dāng)時2001、02年就是公司剛成立起來的員工和我們一起走過來的，有十幾年老的同事，其實我們都是不離不棄的。其實我們每次到了公司年會或者全公司會議的時候，我都有發(fā)自內(nèi)心的一種感謝，能夠走到現(xiàn)在，這么大的十幾年的業(yè)務(wù)調(diào)整，對于任何一家企業(yè)都不可想象。如果沒有這么多員工的支持，沒有這么堅定的信心，我想走不過來的，在未來的路上，我相信我們還是會遇到很多的困難，但是我也相信，我們的團隊一定會走過來。
(未完待續(xù))
