自從有了計算機以來，人機交互的形態(tài)就在不斷進化。而現(xiàn)階段智能語音被很多人認為是下一代人機交互形態(tài)，相比于傳統(tǒng)的人機交互如鍵盤鼠標、觸摸等，語音交互更自然;相比于新興的手勢交互和眼球追蹤等，智能語音更符合人的交際習(xí)慣。

　　作為這一風(fēng)潮的引領(lǐng)者，微軟、IBM和日本的一些技術(shù)廠商曾經(jīng)壟斷了包括中文在內(nèi)所有主流語言的語音合成和語音識別技術(shù)。而科大訊飛在早期通過對數(shù)字信號處理、聲學(xué)研究、實驗語音學(xué)等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)整合，打破了這一技術(shù)壁壘，并在國際上牽頭制定了中文語音技術(shù)標準。在不久前互聯(lián)網(wǎng)女皇的報告中，智能語音被認為是下一代人機交互的新范式，語音助手將占據(jù)家居、汽車、手機的麥克風(fēng)，還能智能購物。資料顯示，截至2016年7月，終端用戶數(shù)超過7億，日均語音使用次數(shù)突破20億，第三方創(chuàng)業(yè)伙伴超過15萬家。在這些技術(shù)開發(fā)之后，科大訊飛在某些特定領(lǐng)域開始謀求市場化和產(chǎn)業(yè)化的道路。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用：主打語音輸入和語音助理

　　據(jù)科大訊飛工作人員在人工智能實驗室中的介紹，公司目前擁有訊飛輸入法、訊飛翻譯、靈犀語音助手，另外還有錄音寶、云電話手表、酷音鈴聲六款主要的移動應(yīng)用。其中訊飛輸入法最受歡迎，其最重要的功能在于語音輸入。工作人員向網(wǎng)易科技介紹到，訊飛輸入法目前不僅支持19種方言的精準語音轉(zhuǎn)文字輸入，還支持中英互譯輸入，即輸入中文語音直接專為英文文字，輸入英文語音直接轉(zhuǎn)為中文文字。

　　還有一個比較受歡迎的應(yīng)用是靈犀語音助手，它支持語音撥號、短信、提醒、翻譯、訂票等功能，類似于蘋果的Siri語音助手。據(jù)悉，目前包括聯(lián)想、金立、HTC等許多手機廠商的自帶輸入法和語音助手都是由科大訊飛定制。

　　第三款應(yīng)用是訊飛翻譯，除了支持中英互譯自動朗讀，還支持中文-維吾爾語、中文-藏語互譯等。

　　教育領(lǐng)域：機器人閱卷背后 志在考上一本

　　教育方面，科大訊飛工作人員演示了利用語音識別技術(shù)在課堂上進行英文課程教學(xué)的案例。同時，考試閱卷也是科大訊飛在教育上主攻領(lǐng)域之一。先通過掃描機對試卷進行掃描，然后識別學(xué)生的答案，主要是在英語作文和語文作文這個題目中，每位學(xué)生的字體都不相同，但識別的準確率卻非常高。而且，訊飛的閱卷軟件會給出幾個維度的評分標準，根據(jù)評分標準作出批改評語。

　　據(jù)悉，科大訊飛的人工智能計劃“訊飛超腦”就是讓訊飛AI在2020年參加高考并考上一本線大學(xué)。據(jù)訊飛相關(guān)工作人員介紹，“訊飛超腦”計劃要研發(fā)基于類人神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的認知引擎，賦予機器“能聽會說”到“能理解會思考”的能力。

　　科大訊飛能成為語音領(lǐng)域的BAT嗎?

　　技術(shù)是基礎(chǔ)，市場表現(xiàn)將直接決定公司的未來。據(jù)公開財報顯示，今年第一季度，科大訊飛營業(yè)收入為6.32億元，同比增長55.84%，歸屬于上市公司的股東的凈利潤為7066萬元，同比增長6.13%，公司預(yù)計上半年凈利潤在1.43億元至2.15億元。也就是說，在剛剛過去的第二季度，科大訊飛的凈利潤預(yù)計為7234萬元到1.44億元之間。

　　這一數(shù)字，不僅與巨頭相比差距很大，而且離科大訊飛的最終目標也相去甚遠。從語音技術(shù)本身來看，語音作為目前人機交互形態(tài)還有很多的問題，比如，方言口音、環(huán)境嘈雜都會影響精準度，雖然科大訊飛已經(jīng)攻克了粵語、閩南語等方言識別，也利用麥克風(fēng)陣列識別遠場聲源，但因為口音和環(huán)境的復(fù)雜程度，目前依然不能達到100%的識別，這在未來一段時間內(nèi)將是所有語音廠商持續(xù)面臨和不斷攻克的難題。從外部來看，隨著深度學(xué)習(xí)模型的建立與開放，目前市場上的語音、語義分析應(yīng)用的廠商越來越多，未來的競爭壓力也會越來越大。

　　目前階段，用戶尚未形成全程的語音交互習(xí)慣，語音交互目前離超越觸摸等傳統(tǒng)交互方式還有很長的路要走。在這種情況下，科大訊飛想要在市場上保持領(lǐng)先性，在加快技術(shù)研發(fā)的同時，還要快速推進在教育、車載、智能客服、智能家居、移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的應(yīng)用和經(jīng)典案例的落地，這對科大訊飛的跨行業(yè)的整合能力，由提出了新的挑戰(zhàn)。