家校通平臺的使用和收費(fèi)問題備受家長關(guān)注。在9月30日市教育局上線的政風(fēng)行風(fēng)熱線中，有家長反映，市直學(xué)校已經(jīng)停止使用收費(fèi)的家校通平臺，最近，通州區(qū)也明確要求學(xué)校停止使用收費(fèi)的家校通平臺，其他縣(市)區(qū)會怎樣呢?針對這一問題，市教育局局長郭毅浩明確表態(tài)：收費(fèi)的家校通平臺必須停止使用。(10月10日《南通日報》)

　　從紙媒到網(wǎng)媒，再到如今的“手媒”，信息傳播已經(jīng)快步進(jìn)入“微時代”，也改變著傳統(tǒng)的服務(wù)管理模式。免費(fèi)家校通平臺的應(yīng)運(yùn)而生，是家庭教育與學(xué)校教育對接的一種時代范式，無疑具有積極意義。

　　毋庸置疑，這些年“家校通”的廣泛使用，在家校溝通中起到了至關(guān)重要的作用。但是，隨著微信等更先進(jìn)的免費(fèi)社交通信工具的發(fā)展，已有平臺信息單向發(fā)布等弊端，已無法適應(yīng)家?；咏涣鞯囊??；谖⑿诺拿赓M(fèi)家?；悠脚_除了普通的文字信息，還可以發(fā)語音、圖片、視頻等信息，互動交流更實時、更便捷。這是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會的教育方式創(chuàng)新，也符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的浪潮。更重要的是，學(xué)校與家長傳遞信息、互動交流，某種意義上是天經(jīng)地義的義務(wù)，免費(fèi)提供家校溝通平臺，本身就是教育公共服務(wù)的一項內(nèi)容。

　　要讓免費(fèi)家校通平臺流行，關(guān)鍵要在實用好用上下功夫。于此而言，教育部門應(yīng)根據(jù)不同家長群體的習(xí)性來完善程序設(shè)計、簡化操作流程，并且附上簡潔明了的操作“說明書”，用最簡單的方法、更直觀的界面，讓家長能夠“無師自通”。

　　為免費(fèi)家校通平臺點個贊，其意義不單單是家校溝通的方式轉(zhuǎn)變，更在于順時應(yīng)勢，豐富和創(chuàng)新了教育管理和服務(wù)的理念和方法。在智能手機(jī)、平板電腦全面普及的當(dāng)下，許多傳統(tǒng)的工作手段正在被網(wǎng)絡(luò)取代，教育部門尤應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和IT智能技術(shù)，切切實實提高政務(wù)服務(wù)能力。

　　從這個角度來講，每一所學(xué)校不妨學(xué)學(xué)免費(fèi)家校通平臺的做法，看看還有哪些教育項目、哪些工作環(huán)節(jié)也可以利用“微媒體”、借助“微力量”，采用新思路、新辦法，讓“微傳播”“微服務(wù)”成為一種主流。這就需要更加注重對新媒體和新技術(shù)的運(yùn)用，不斷完善教育服務(wù)機(jī)制，加快流程再造。只有不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會的信息需求，持續(xù)創(chuàng)新給予更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和公共產(chǎn)品，才能更好地服務(wù)師生和家長。