“人無(wú)信而不立”不僅僅是一句古語(yǔ)，更是當(dāng)今社會(huì)實(shí)實(shí)在在的箴言。當(dāng)下，誠(chéng)信和信用價(jià)值已愈發(fā)滲透到社會(huì)生活之中，不僅購(gòu)房、買車，甚至辦理信用卡等各類資金業(yè)務(wù)都對(duì)失信人的生活產(chǎn)生了影響。

　　對(duì)于個(gè)人，誠(chéng)信即是人品。對(duì)于公司，誠(chéng)信即為公信力，是其在行業(yè)中的立足之本。而在后勤產(chǎn)業(yè)這個(gè)大市場(chǎng)中，九好集團(tuán)正努力打造行業(yè)公信力的“招牌”。

　　無(wú)處不在的后勤

　　毫不夸張地說(shuō)，每個(gè)社會(huì)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在后勤服務(wù)的保障中。社區(qū)物業(yè)是后勤，辦公樓內(nèi)的硬件和清潔服務(wù)是后勤，出差旅游的各項(xiàng)工作是后勤，甚至點(diǎn)個(gè)外賣從下單到餐后扔掉外賣盒，都是一系列的后勤服務(wù)提供的。

　　后勤服務(wù)就像細(xì)胞遍布人體一樣，滲透在社會(huì)生活之中。在“雙創(chuàng)”概念提出之前，發(fā)展以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)早已成為一、二線城市的政策導(dǎo)向?？梢?jiàn)，后勤服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響和決定著個(gè)人、公司、社會(huì)的效率和質(zhì)量。

　　一圖讀懂后勤行業(yè)及市場(chǎng)規(guī)模

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，專業(yè)的后勤服務(wù)能為企業(yè)節(jié)約資金和時(shí)間成本。目前，中國(guó)后勤服務(wù)行業(yè)規(guī)模已超萬(wàn)億，預(yù)計(jì)2020年將接近翻番。

　　后勤服務(wù)滿意度為何持續(xù)低迷

　　然而，絕大多數(shù)人對(duì)于本應(yīng)享受到的后勤服務(wù)，卻時(shí)不時(shí)有抱怨“吐槽”。最明顯的莫過(guò)于對(duì)物業(yè)的投訴、對(duì)餐飲服務(wù)的不滿，甚至對(duì)物流效率的詬病。究其原因，不外乎是企業(yè)自行提供的后勤服務(wù)部門缺乏專業(yè)性，亦或是推薦后勤服務(wù)的第三方缺乏透明的環(huán)境和公信力，無(wú)法保證服務(wù)提供方的質(zhì)量。

　　如何解決“不專業(yè)”的問(wèn)題，途徑顯而易見(jiàn)：專業(yè)的事情交給專業(yè)的人(公司)去做;或通過(guò)具有公信力的平臺(tái)或模式對(duì)服務(wù)提供方進(jìn)行篩選，即所謂的“后勤托管”在當(dāng)前創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)、大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的背景下，這樣的模式顯然契合了大環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，而業(yè)內(nèi)首個(gè)創(chuàng)立“后勤托管”模式的，便是九好集團(tuán)。

　　精耕細(xì)作打造公信力“招牌”

　　在各商業(yè)領(lǐng)域，平臺(tái)模式在提高效率的同時(shí)，使企業(yè)訂單成幾何級(jí)增長(zhǎng)。但對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于質(zhì)量的精耕細(xì)作才是真正打造“公信力”的核心。早在2010年，九好集團(tuán)就已轉(zhuǎn)型為平臺(tái)模式，將后勤服務(wù)歸納為9大類業(yè)務(wù)板塊，81項(xiàng)細(xì)分模塊，并于每年發(fā)布后勤托管行業(yè)分析報(bào)告，促進(jìn)行業(yè)有序發(fā)展。

　　公信力的打造離不開專業(yè)與公正。提到專業(yè)，如今“工匠精神”是其代名詞，而“工匠精神”的表現(xiàn)之一就是對(duì)質(zhì)量的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于數(shù)量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代浪潮中，九好集團(tuán)率先提出“重質(zhì)量、輕流量”的六字方針，讓消費(fèi)者回歸本“質(zhì)”。

　　“既做裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”是人們對(duì)于監(jiān)督和評(píng)判方直接參與競(jìng)爭(zhēng)的不公平方式的一種調(diào)侃和諷刺，也顯示了公眾對(duì)于“公信力”的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，即本身不參與利益雙方交易的“第三方”是前提。

　　“公正”更多是有所不為，而基于更高的要求，“專業(yè)”則體現(xiàn)在有所為。作為第三方平臺(tái)，設(shè)置門檻和監(jiān)督執(zhí)行是九好集團(tuán)在參與整個(gè)服務(wù)流程中的價(jià)值體現(xiàn)。嚴(yán)格的平臺(tái)準(zhǔn)入機(jī)制、保險(xiǎn)公司的承保，以及建立全面真實(shí)的商家數(shù)據(jù)庫(kù);質(zhì)量抽查、質(zhì)檢員親身實(shí)踐、設(shè)立質(zhì)檢基金保障，為用戶提供保障，而售后的服務(wù)更是長(zhǎng)期的高標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)……這些看似“苛刻”的要求直接影響著后勤托管平臺(tái)的公信力。

　　在電商化的商業(yè)社會(huì)，平臺(tái)被逐漸細(xì)分，需求愈加復(fù)雜，后勤行業(yè)有著萬(wàn)億市場(chǎng)待開發(fā)。而在越來(lái)越注重信用價(jià)值的社會(huì)環(huán)境下，擁有公信力的平臺(tái)才會(huì)受到市場(chǎng)和消費(fèi)者的垂青。

　　公信力的建立不是一朝一夕，一蹴而就。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，更需要行重于言、厚積而薄發(fā)，使“公信力”成為企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)企業(yè)和品牌經(jīng)過(guò)時(shí)間的檢驗(yàn)依然屹立，自然造就其公信力。

　　關(guān)于九好集團(tuán)

　　中國(guó)九好是一家從事“后勤托管”服務(wù)的集團(tuán)化企業(yè)，公司首創(chuàng)“后勤托管”平臺(tái)服務(wù)模式，傾力打造中國(guó)后勤托管服務(wù)的高端服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)以“后勤行天下，無(wú)處不九好”為戰(zhàn)略愿景，以“打造極具公信力的服務(wù)平臺(tái)”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以“線上交易、線下服務(wù)”為重要手段，以“要質(zhì)量，不要流量”為指導(dǎo)思想，以堅(jiān)守“公信力是平臺(tái)企業(yè)生命力和靈魂”的核心理念，匯集各行各業(yè)供應(yīng)商及客戶資源，通過(guò)專業(yè)化資源整合，為客戶量身定制后勤綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶的多方共贏。

　　九好集團(tuán)后勤托管平臺(tái)秉承以公信力為企業(yè)靈魂，以“誠(chéng)信、共贏、創(chuàng)新、人本”為核心價(jià)值觀，以實(shí)現(xiàn)“中國(guó)后勤服務(wù)行業(yè)節(jié)約型發(fā)展”為己任。從杭州起步，在北京、上海、華東、華南、華北、華中、東北、西南、西北九大地區(qū)完成全國(guó)戰(zhàn)略布局，在全國(guó)二十余座城市設(shè)立子公司。