編者按：語音交互及 AI 大大改善了我們的生活，并將進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)此，本文作者Grant Owens向我們介紹了七個(gè)需要關(guān)注的訊息及預(yù)測(cè)。

　　與2016年的其他熱點(diǎn)話題不同的是，語音交互和AI沒有讓我感到乏味。我希望你也這樣覺得，因?yàn)樵?017年我們將會(huì)看到更多關(guān)于這方面的訊息。下面就是我們需要關(guān)注的：

　　1.標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)

　　隨著標(biāo)準(zhǔn)和直觀功能的出現(xiàn)，并當(dāng)每一個(gè)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)師都意識(shí)到這有多重要時(shí)，語音交互會(huì)大幅度提升。我們?nèi)缃袼x的和創(chuàng)造的語音交互助理模型，如Alexa和Siri，會(huì)長(zhǎng)時(shí)間影響著未來。試想一下過去20年流行的交互模型——我們?cè)赼pp里是如何瀏覽網(wǎng)頁、app里常見的圖標(biāo)、表單和手勢(shì)。我們與語音助理交流的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)以同樣的方式出現(xiàn)。

　　2.語音AI將挑戰(zhàn)Google在搜索市場(chǎng)的霸主地位

　　語音交互體驗(yàn)預(yù)示著在 Google 占據(jù)主導(dǎo)地位的搜索市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者有了一絲喘息的機(jī)會(huì)。最重要的是，語音交互的搜索結(jié)果是基于上下文且準(zhǔn)確的。雖然這還是遵循“最好的算法”贏得勝利這一慣例，但是如今所有的算法都很不錯(cuò)了。就像所有人都習(xí)慣于到Google搜索信息一樣，人們也會(huì)很快習(xí)慣用一款不是由Google控制的語音交互助理。事實(shí)上微軟的Bing就排在Amazon的Echo、蘋果的Siri以及微軟自己的Cortana之后。我個(gè)人不認(rèn)為Google會(huì)因此下馬——以上這些公司在這一領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)的很艱難，但是，還是那句話，這是一次機(jī)會(huì)。新的參賽者想要偷偷奪去顧客太平常不過了。

　　3.育兒建議

　　你是或者曾經(jīng)是新手爸媽嗎?如果不是，讓我給你提前描述一下吧：新手爸媽會(huì)手忙腳亂。語音交互完美地匹配有小孩的家庭的需要，除了可以不受打擾地給寶寶洗澡做飯外，它還可以避免這樣的情況——每一個(gè)爸媽都會(huì)告訴你如果在小朋友周圍想要使用手機(jī)，結(jié)果就是手機(jī)會(huì)被搶奪走，被用作磨牙玩具然后把它朝貓扔過去?？赡苣悴恢?，換電話可是很貴的。想要知道怎么提升聲音嗎?問新手爸媽。

　　4. AirPods實(shí)現(xiàn)與AI的交流

　　我認(rèn)為蘋果的AirPods和Google Glass很類似，但是有更少的負(fù)面社會(huì)偏見危險(xiǎn)。AirPods被稱作是為你的耳朵打造的電腦，可以始終在線、時(shí)刻準(zhǔn)備著與相關(guān)內(nèi)容保持聯(lián)系。蘋果簡(jiǎn)單地將賭注押在了非可視化連接上——至少是在可視化穿戴科技成熟以前。在2017年我們會(huì)看到這款新產(chǎn)品將在AI助理領(lǐng)域變得越來越有用。

　　5.品牌個(gè)性將會(huì)走向多個(gè)平臺(tái)

　　如果Max Headroom在世的話，他將銘記即將發(fā)生在2017年的事情。語音交互及AI與自然語言交談越接近，我們可以賦予虛擬代理的個(gè)性化特點(diǎn)就越多。制作獨(dú)有的個(gè)性和大量的語音對(duì)于一個(gè)核心品牌是至關(guān)重要的，潛移默化地賦予一個(gè)品牌新的個(gè)性也會(huì)改變?nèi)藗兊目捶ㄒ约拔碌挠脩?。無論是哪種情況，都是在為他們的語音產(chǎn)品能在2017年閃亮登場(chǎng)做努力，但與此同時(shí)，他們更期待的是在多個(gè)頻道、平臺(tái)和app上都可以占據(jù)一角。在不遠(yuǎn)的未來，我們會(huì)通過數(shù)字語音體驗(yàn)看到新的電視品牌個(gè)性化發(fā)展。

　　6.周邊硬件支持的出現(xiàn)

　　Sir i現(xiàn)在可以在多個(gè)app內(nèi)使用。這明確地預(yù)示著我們正在走向一個(gè)由“聲音激活”的未來。唯一的問題就是，這其中的很多產(chǎn)品都沒有設(shè)計(jì)聽力和口語功能。多用途設(shè)備的麥克風(fēng)比不上專門設(shè)備(如受人歡迎的Amazon Echo和Google Home speaker.)的麥克風(fēng)的質(zhì)量和能力。我們會(huì)看到PC配備語音交互軟件，但是這勢(shì)必將淘汰那些不那么好的設(shè)備。我期待看到蘋果發(fā)布一款這類專門的周邊設(shè)備。

　　7.你的CMS開始傾聽你的話了

　　這也許是很多人最后才想到的一點(diǎn)，但是卻是公司最早注意到的一點(diǎn)。主要網(wǎng)站的內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)和數(shù)字管理系統(tǒng)(DAM)的現(xiàn)狀會(huì)因消費(fèi)需要減少而悲傷地失敗。因?yàn)檫@些公司還只是在圍繞文字、表單以及圖片來搭建基礎(chǔ)。很多公司都沒有為未來的3至5年做好準(zhǔn)備，當(dāng)他們?cè)?017年開始準(zhǔn)備提供語音激活服務(wù)時(shí)，其中的差距就會(huì)顯現(xiàn)出來。這樣是行不通的!如果一家公司希望可以在不同的平臺(tái)和交互上提供產(chǎn)品相關(guān)的語音內(nèi)容，那就必須從現(xiàn)在開始，為即將到來的未來做搭建準(zhǔn)備?，F(xiàn)在CMS 已經(jīng)成為了內(nèi)容云市場(chǎng)的核心，它必將加快語音交互的進(jìn)程。