AI技術(shù)作為一門新興的高科技技術(shù)，若是運(yùn)用到教育當(dāng)中，想必也能成為一個(gè)很好的媒介吧?
隨著消費(fèi)升級(jí)和中產(chǎn)階級(jí)崛起，中國(guó)教育市場(chǎng)正在從勞動(dòng)密集型走向資本密集型和科技密集型，國(guó)人對(duì)教育的追求也從“有學(xué)上”轉(zhuǎn)到“上好學(xué)”，天價(jià)學(xué)區(qū)房即是明證。
盡管民眾熱情高漲，遍地“孟母”，但頭部教育資源注定是稀缺的，由此衍生出了在線教育、直播等新的授課媒介形式。但在線教育歸根結(jié)底上只是將線下授課搬到了線上而已，從線下的1對(duì)少，變?yōu)榫€上的1對(duì)N，一定程度上擺脫了時(shí)間上、空間上的束縛。
也就是說(shuō)在線教育延展了寬度，省去了“三遷”，可深度上還是取決于老師水平，取決于人意味著批量化生產(chǎn)的不可控性，也就是說(shuō)在線教育仍然處于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的作業(yè)模式，遠(yuǎn)未進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代的批量生產(chǎn)時(shí)代。要知道“三遷”不是目的，只是形式，“三遷”的目的是為了獲得良好的教育，從這一點(diǎn)講，原來(lái)的在線教育形式也并不成熟。
人工智能時(shí)代的到來(lái)，各行業(yè)都在賦能黑科技，教育行業(yè)自然不會(huì)例外，給教育一個(gè)AI支點(diǎn)，能否讓原本稀缺的教育資源具有普惠價(jià)值，讓因材施教這一意淫了幾千年的宏偉藍(lán)圖從“墻上的美人”，變?yōu)?ldquo;炕上的媳婦”?
媒介形式賦能AI：由公司結(jié)構(gòu)決定了的嫁接模式
教育機(jī)構(gòu)在傳道授業(yè)解惑的路上，分為圖片形式，利用圖片識(shí)別技術(shù)進(jìn)行拍照搜題;口語(yǔ)練習(xí)，通過(guò)聲音練習(xí)聽(tīng)力，說(shuō)話能力，這個(gè)主要是集中在以外語(yǔ)為主的教育機(jī)構(gòu)中;陪伴機(jī)器人，寓教于樂(lè)，娛樂(lè)與學(xué)習(xí)同步進(jìn)行的兒童陪伴玩具等等。
AI作為一種新的科技元素，教育機(jī)構(gòu)在技術(shù)賦能的時(shí)候，有著很明顯的傾向性，主要是圍繞著授業(yè)的媒介形式開(kāi)展技能賦能，比如圖片識(shí)別公司利用人工智能提升圖片識(shí)別、認(rèn)知，外語(yǔ)類通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)等等。
早已勾勒好的市場(chǎng)細(xì)分走向決定著AI的植入形式。這一波人工智能浪潮，本質(zhì)上與下半場(chǎng)這一大基調(diào)不謀而合，都是黑科技賦能商業(yè)模式，這種形式的技術(shù)賦能，很大程度上省去了應(yīng)用場(chǎng)景的煩惱，避免陷入施樂(lè)式的技術(shù)型自嗨。
圖像識(shí)別：目前使用圖像識(shí)別最主流的應(yīng)用就是拍照搜題，典型代表是作業(yè)幫、學(xué)霸君、小猿搜題、阿凡題……
傳統(tǒng)的K12應(yīng)用更多是停留在學(xué)生需要主動(dòng)上來(lái)去看視頻和做題，這本身對(duì)于學(xué)生來(lái)講是很難有學(xué)習(xí)場(chǎng)景的。而拍照搜題則是學(xué)生帶著問(wèn)題和困惑來(lái)學(xué)習(xí)的，所以我們也看到拍照搜題App是所有K12應(yīng)用里活躍度最高的。拍照搜題的核心技術(shù)就是把圖片與文字做對(duì)應(yīng)在，然后再去做文字與已有題庫(kù)的匹配。
語(yǔ)音識(shí)別：目前使用聲音最主流的應(yīng)用就是語(yǔ)音評(píng)測(cè)，也就是學(xué)生說(shuō)一句話，機(jī)器給打分，典型代表是訊飛、流利說(shuō)、一起作業(yè)、盒子魚(yú)……
而目前絕大多數(shù)市面上的口語(yǔ)學(xué)習(xí)App的口語(yǔ)評(píng)測(cè)的水平就是評(píng)判規(guī)定的一句話的發(fā)音準(zhǔn)確度，或者是半開(kāi)放式的交流。而真正的難點(diǎn)是評(píng)估開(kāi)放性的對(duì)話的好壞?？拼笥嶏w已經(jīng)在這個(gè)方向上與國(guó)家多個(gè)省簽約合作，嘗試做高考開(kāi)放式口語(yǔ)題目的自動(dòng)批改。Google的Wavenet已經(jīng)接近這個(gè)水平只不過(guò)運(yùn)算起來(lái)非常慢，百度近期也對(duì)這個(gè)結(jié)果的性能進(jìn)行了優(yōu)化。另一個(gè)則是把語(yǔ)音識(shí)別率再提升一個(gè)新的檔次。這兩項(xiàng)工作都是在可預(yù)見(jiàn)的兩三年內(nèi)會(huì)實(shí)現(xiàn)并且普及起來(lái)的。
文字識(shí)別：老師講課，最重要不是他的面孔和他的音色，而是他所說(shuō)的話。同理，真正的在線教育與AI的最重要的結(jié)合點(diǎn)既不是聲音，也不是圖像，而是文字。
文字識(shí)別另一主要用途可以放在閱卷，老師批改作業(yè)。按照人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)目前發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，在教育領(lǐng)域中，試卷自動(dòng)評(píng)閱是教育系統(tǒng)智能化必然的方向。一方面，計(jì)算機(jī)智能閱卷能避免人為的誤差，能夠更客觀的反映出評(píng)閱結(jié)果，保證了閱卷的客觀公正性。另一方面，電腦閱卷省去了老師在傳統(tǒng)閱卷模式中主觀題閱卷的體力勞動(dòng)，讓老師省出更多時(shí)間和精力用在教學(xué)工作中。
教育機(jī)器人
除了工業(yè)機(jī)器人與服務(wù)機(jī)器人之外，教育機(jī)器人也是一個(gè)相當(dāng)重要的領(lǐng)域，《2016全球教育機(jī)器人發(fā)展白皮書(shū)》預(yù)測(cè)未來(lái)5年(2016-2021年)全球教育機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)111億美元。目前做教育機(jī)器人的典型的企業(yè)有智童時(shí)刻，旗下產(chǎn)品KeeKo機(jī)器人主打兒童教育，兒童可通過(guò)卡片、觸摸、語(yǔ)音，外設(shè)等方式，對(duì)機(jī)器人進(jìn)行可視化編程，從而訓(xùn)練孩子的邏輯能力和創(chuàng)造性思維。但這類企業(yè)都還停留在早期融資階段，還沒(méi)有大量資本進(jìn)入。
人工智能的技術(shù)目前只是有所進(jìn)展，仍然不夠成熟，導(dǎo)致產(chǎn)品售價(jià)不低，且看不到解決實(shí)際痛點(diǎn)的標(biāo)桿產(chǎn)品，用戶購(gòu)買意愿不足。我們看到的很多人工智能只是應(yīng)用在兒童教育領(lǐng)域，這些公司核心普遍在于技術(shù)，不能兼顧生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容，如何將機(jī)器人的娛樂(lè)性和教育性良好地平衡是值得思考的問(wèn)題，否則教育機(jī)器人極易淪為使用期不長(zhǎng)久的兒童玩具。
因材施教愿景：理想光明，道路曲折
“因材施教”、“有教無(wú)類”，是大教育家孔子所首倡的教學(xué)理念，影響著教育行業(yè)的發(fā)展。因材施教更是成為很多教育機(jī)構(gòu)所追尋的目標(biāo)，但是教育作為一項(xiàng)不可復(fù)制、不可控的人為活動(dòng)，想大面積的普及，將此理念貫徹，絕非易事，人工智能的問(wèn)世，卻讓此宏偉藍(lán)圖具備了實(shí)現(xiàn)的可能性。
雖然教育活動(dòng)的主角仍然是教師，但人工智能可以有效地降低教育的成本，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓更多人在線學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的課程，并通過(guò)AI技術(shù)來(lái)分析學(xué)習(xí)效果，幫助教師用更少的精力提供對(duì)更多人的差異教育，真正實(shí)現(xiàn)因材施教。
不僅如此，人工智能也縮短了學(xué)習(xí)反饋周期。針對(duì)某個(gè)具體的學(xué)習(xí)目的，必然存在：現(xiàn)狀診斷+學(xué)習(xí)目標(biāo)——反饋調(diào)整——提高與效果的展示。教學(xué)效果可視化、可量化很重要，如果無(wú)法展示學(xué)習(xí)效果，不能及時(shí)反饋，學(xué)生的水平很難得到提升。
雖然AI對(duì)教育能帶來(lái)很大的幫助，但是教育并不是一個(gè)最容易被AI滲透的行業(yè)。我們知道，打造人工智能的核心有三個(gè)，算法、計(jì)算資源和數(shù)據(jù)。
由于人工智能算法的分享和傳播是非常快的，F(xiàn)acebook、Google都大力倡導(dǎo)開(kāi)源，所以算法并不是壁壘;而計(jì)算資源現(xiàn)在則是可以購(gòu)買的，比如各種形式的云計(jì)算等，也不是壁壘;只有拿到契合使用場(chǎng)景的數(shù)據(jù)，才是壁壘。因此，數(shù)據(jù)會(huì)是未來(lái)AI類公司的一決勝負(fù)之地，獲取數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)的能力將成為強(qiáng)弱公司的分水嶺，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品巧妙獲取教學(xué)過(guò)程中的數(shù)據(jù)、而且將反饋用于自身產(chǎn)品的提升，將成為公司從1到100的大考。
數(shù)據(jù)才是人工智能時(shí)代不可多得的資產(chǎn)。人工智能會(huì)在教學(xué)中間起到穿針引線的作用，給教師做輔助或者決策性的分析。
可是核心的教育數(shù)據(jù)并不容易獲取，因?yàn)楹芏鄶?shù)據(jù)來(lái)自于線下，或者是非結(jié)構(gòu)性的，難以用于機(jī)器學(xué)習(xí)。雖然各種教育場(chǎng)景中，都會(huì)產(chǎn)生大量的個(gè)體信息，但是教師沒(méi)有多余的時(shí)間和能力處理那么多的數(shù)據(jù)。
雖然可以通過(guò)技術(shù)手段把課堂錄下來(lái)，把試卷掃描下來(lái)。但是，這只不過(guò)實(shí)現(xiàn)了教學(xué)信息的數(shù)字化，實(shí)際沒(méi)有形成可處理、可分析的數(shù)據(jù)化。因此，即便我們能全部記錄下來(lái)，也沒(méi)辦法知道它對(duì)每個(gè)人的效果，必須要想辦法把數(shù)據(jù)中的個(gè)體信息提煉出來(lái)，才能為以后的教學(xué)行為產(chǎn)生指導(dǎo)。
毫無(wú)疑問(wèn)，傳統(tǒng)教育賦能AI，因材施教將一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。不過(guò)，利好的信號(hào)是政策的支持：教育部已經(jīng)正式提出，下一步教育信息化的重點(diǎn)是信息化和教育技術(shù)深度融合，由應(yīng)用驅(qū)動(dòng)。它將不再像以前僅僅是學(xué)校買計(jì)算機(jī)設(shè)備，而是切切實(shí)實(shí)推動(dòng)技術(shù)和教學(xué)實(shí)踐結(jié)合。同時(shí)，現(xiàn)在已有很多剛需的應(yīng)用。比如上文所提及的作業(yè)評(píng)測(cè)，口語(yǔ)訓(xùn)練等很多剛需。讓老師愿意去用，用的過(guò)程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)指導(dǎo)老師有針對(duì)性的教，指導(dǎo)學(xué)生個(gè)性化的學(xué)，隨著數(shù)據(jù)越來(lái)越多，整個(gè)學(xué)校的智慧系統(tǒng)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
入口價(jià)值軟肋，用戶基數(shù)是發(fā)揮馬太效應(yīng)的關(guān)鍵一環(huán)
雖然人工智能是人類的下一幕，甚至比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶的影響都要大，但是，我們也要清楚的明白，吊炸天的人工智能并不具有入口價(jià)值，不是流量入口，人工智能對(duì)于各行業(yè)起到的作用只是錦上添花而已，這個(gè)基本事實(shí)。既然不是流量入口，各行業(yè)都在重兵加持人工智能技術(shù)，如何才能發(fā)揮馬太效應(yīng)那?
雖然人工智能不直接產(chǎn)生流量，但是卻對(duì)用戶活躍度，用戶粘性起著重要的促進(jìn)作用。上文中，我們分析到，線下的學(xué)校作為一個(gè)核心使用場(chǎng)景，雖然不便于積累數(shù)據(jù)，也沒(méi)有數(shù)據(jù)可言，但是在線教育機(jī)構(gòu)有數(shù)據(jù)積累。在線教育行業(yè)開(kāi)啟人工智能時(shí)代，實(shí)際上沿著教與學(xué)的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生很多行為數(shù)據(jù)，當(dāng)更多用人工智能技術(shù)的時(shí)候，一定會(huì)把這個(gè)效率更加提升，從這個(gè)角度來(lái)講在線教育因?yàn)橛辛巳斯ぶ悄軙?huì)比過(guò)去的傳統(tǒng)線下教育將有更加絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。如今，不論是口語(yǔ)批改、寫(xiě)作還是自適應(yīng)，人工智能技術(shù)在語(yǔ)言的教學(xué)和學(xué)生的語(yǔ)言習(xí)得上面都有實(shí)時(shí)的發(fā)展路徑。
我們知道，加入了人工智能元素的產(chǎn)品，比如人工智能電視，有一個(gè)很大的特點(diǎn)就是越用越靈活，越用越懂用戶。越用積累的數(shù)據(jù)越多，越懂用戶也就意味著因材施教越成為可能。
粘性最強(qiáng)的產(chǎn)品無(wú)疑是社交產(chǎn)品，因?yàn)檫@里有你有你的朋友，你刷朋友圈上癮，是因?yàn)榕笥讶εc你是強(qiáng)關(guān)系，非社交類產(chǎn)品，尤其是工具類產(chǎn)品，一般不具備這么強(qiáng)的粘性，可替代性強(qiáng)，因?yàn)楣ぞ哳惍a(chǎn)品與用戶之間就是使用與被使用的關(guān)系，沒(méi)有感情可言，一款更好的工具類產(chǎn)品，分分鐘會(huì)被替換掉。
在線教育也算是工具類產(chǎn)品，可基于人工智能技術(shù)的在線教育平臺(tái)粘性將提升，不再單單是使用與被使用的關(guān)系，而是用戶與過(guò)去自己的社交關(guān)系。因?yàn)檫@里有自己的數(shù)據(jù)，用戶要想讓因材施教成為可能，必須與工具產(chǎn)品成為強(qiáng)關(guān)系。如果說(shuō)以前的工具類產(chǎn)品與用戶間之間玩的是約炮，搞得是一夜情，用完即走，想換就換，而現(xiàn)在更像是談戀愛(ài)，拴住了用戶的心，用戶投入了數(shù)據(jù)，而且越陷越深，是有感情的，且是雙向的，具備了社交工具類產(chǎn)品的粘性。
雖然人工智能是基于生產(chǎn)效率的提升，它本身沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，技術(shù)有它固定的規(guī)律和速度，不太可能用融資的方式拔苗助長(zhǎng)。但是人工智能搭載到產(chǎn)品上卻可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，增強(qiáng)粘性，因此用戶基數(shù)越大，體量越大的在線教育平臺(tái)，在這一波人工智能浪潮中，將能發(fā)揮其乘法效應(yīng)，市場(chǎng)規(guī)律依然遵循著馬太效應(yīng)。
在線教育賦能人工智能技術(shù)不僅能增強(qiáng)用戶粘性，而且還可以擺脫在線教育天生做不大的宿命，這也是人工智能賦予中小在線教育平臺(tái)的市場(chǎng)機(jī)遇。
中國(guó)大約有30萬(wàn)家教育培訓(xùn)類的機(jī)構(gòu)，平均的營(yíng)業(yè)額卻只有幾百萬(wàn)元，教育賽道中能夠做大的并不多，大部分都是灌木型企業(yè)——死不了，但是始終長(zhǎng)不大。
換言之，這些企業(yè)在規(guī)模化方面出了問(wèn)題;問(wèn)題在于，如果僅僅是一兩個(gè)企無(wú)法做大尚可理解，但全行業(yè)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明有更深刻的原因。
之所以會(huì)遭遇規(guī)模化的瓶頸，和教育的特點(diǎn)密切相關(guān)。教育行業(yè)的核心痛點(diǎn)是優(yōu)質(zhì)資源稀缺。一個(gè)好老師，需要具備先天智商，較好的人品，加上后天的培養(yǎng)，自身長(zhǎng)時(shí)間的積累，以及外部環(huán)境的支持才能造就。優(yōu)質(zhì)師資很難規(guī)?；瘡?fù)制，進(jìn)而導(dǎo)致稀缺。
在大學(xué)就很明顯，清華老校長(zhǎng)梅貽琦早有論斷：“大學(xué)者，非大樓也，大師之謂也，中國(guó)現(xiàn)在很多大學(xué)的硬件和設(shè)備以及經(jīng)費(fèi)都早已超越世界名校，差距就在于大師。
人工智能的出現(xiàn)，讓優(yōu)秀教師教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、批量化成為可能，進(jìn)而讓中小企業(yè)也能有很強(qiáng)的的教學(xué)能力。
當(dāng)然，任何科技+教育，其實(shí)最終拼的的還是教研和內(nèi)容，而不是科技本身，而且人工智能技術(shù)尚處行業(yè)早期，教育機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)還應(yīng)當(dāng)放在教育質(zhì)量上，不錯(cuò)過(guò)這波AI浪潮，適當(dāng)布局即可。
