為了對志愿填報類APP一探究竟，教評網(wǎng)組織官方顧問團的一線教師對13款APP進行了深度體驗。

　　本著客觀公正的原則，各顧問團成員分別從定位、性能、功能、內容及教育價值5個一級維度、11個二級維度及若干條具體標準出發(fā)，對13款志愿填報類APP逐一體驗。

　　在本次高考志愿類APP大盤點的下半部分，教評網(wǎng)將從官方顧問團一線教師的真實體驗報告出發(fā)，探究APP填志愿是否靠譜。

　　在上篇中，我們已經探討過這13款志愿類APP的定位與命名問題，因此在下篇中將不再贅述。不過可以肯定的是，志愿填報類APP對外宣傳的人群與使用場景，必須與真實適用人群及使用場景保持一致，否則容易給人留下不夠專業(yè)、專注的糟糕印象。

　　1.性能維度

　　教評網(wǎng)官方顧問團一線教師對一款APP性能優(yōu)良與否的判斷標準，重點從APP在使用過程中是否有閃退現(xiàn)象、是否發(fā)生過無響應現(xiàn)象、有無系統(tǒng)報錯、有無BUG、資源消耗是否合理等標準出發(fā)。這些硬性因素對使用一款APP的體驗優(yōu)劣影響重大，志愿填報類APP也不例外。

　　在體驗高考幫APP之后，教評網(wǎng)史老師指出：

　　“ 高考幫APP加載數(shù)據(jù)速度較慢，無論是在4G還是在WIFI網(wǎng)絡下，點擊某些板塊時需要4-5秒的加載時間。”

　　這無疑會影響APP自身的性能分。史老師也體驗了與高考幫出自同一開發(fā)商的高考派APP，發(fā)現(xiàn)類似的性能問題也出現(xiàn)在這款APP中，“高考派的部分功能，如高考錄取查分、估分功能加載速度慢”。

　　與高考幫APP加載速度較慢不同，教評網(wǎng)孫老師在體驗高考直通車APP時則發(fā)現(xiàn)了其他性能上的問題：

　　“ 高考直通車APP有閃退現(xiàn)象，尤其是高考真題部分，不僅偶爾有閃退現(xiàn)象，即使不閃退，界面打開也不快，小黑圓圈閃爍著，讓人很郁悶。”

　　教評網(wǎng)王老師則發(fā)現(xiàn)了高考志愿君APP的無響應問題：

　　“ 高考志愿君APP存在點擊某個按鈕卻沒有響應的情況。比如，在‘專業(yè)查詢’中，當我查看完文學類的專業(yè)——漢語言文學的有關內容，返回上一個操作以后，再點擊“文學”按鈕，該按鈕就會沒有響應。”

　　在性能方面，也存在一些讓人困惑的地方。例如，教評網(wǎng)史老師在體驗高考志愿填報助手這款APP時就發(fā)現(xiàn)，高考志愿填報助手與報考大學實為同一款軟件，安裝包大小、內容、版本號均相同，只是圖標不同。因此這兩款APP在性能方面的問題也是如出一轍：

　　“ 這兩款軟件在安裝更新過程中，都會出現(xiàn)一次‘錯誤的更新包，無法安裝’的提示，使用過程中多次出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤現(xiàn)象，疑為該子項下無數(shù)據(jù)。”

　　在高考直通車APP之外，同樣關注高考管家這款APP的教評網(wǎng)孫老師也發(fā)現(xiàn)了這款APP的性能問題：

　　“ 高考管家APP的個別界面打開時有白屏現(xiàn)象，部分界面點擊切換比較慢，如‘挑大學’，‘活動’界面，就有這種現(xiàn)象。在掌上高考APP中，有閃退現(xiàn)象，尤其是點擊高考全知道及海外大學時，不僅界面無內容，而且還會死機，無法退回上一個界面。”

　　在體驗完圓橙高考志愿APP后，教評網(wǎng)史老師指出這款APP性能不夠穩(wěn)定，使用相對不便。他提供了豐富的體驗細節(jié)：

　　“ 使用一段時間以后，點擊報考版塊的院校推薦、一鍵填報(浙江)，系統(tǒng)自動跳轉到手機默認的瀏覽器頁面，被提示窗口數(shù)量已達上限，且可以由瀏覽器點擊進入任意網(wǎng)頁。退出后重新登錄，依然如此。卸載后重新下載、安裝，同樣的問題居然照舊存在。”

　　對出現(xiàn)的這類問題，史老師希望圓橙高考志愿APP能完善技術，穩(wěn)定性能，消除閃退(閃變)及跳轉現(xiàn)象。

　　綜合教評網(wǎng)官方顧問團一線教師的體驗細節(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)，在13款志愿填報類APP中，性能方面暫時無可挑剔的APP畢竟只是少數(shù)，諸如樂學高考志愿、完美志愿、優(yōu)志愿這類性能相對完善的APP自然會加分不少，剩下大部分APP在性能方面卻都有不盡如人意的地方。由此也提示了各開發(fā)商重視各自產品的性能問題。

　　2.功能維度

　　對APP功能維度的評判相對復雜，在二級維度下還有更多細節(jié)化的標準，但整體會圍繞需求實現(xiàn)程度、易用性和界面設計這三個方面展開。

　　經過深度體驗，教評網(wǎng)官方顧問團的一線教師在這13款志愿填報類APP中也發(fā)現(xiàn)了不同的功能問題。功能可以五花八門，但切實解決高考志愿填報中的痛點，遵循志愿填報規(guī)則與一般原則才是重點。在此之外，過多的延伸或嘩眾取寵，反而會對考生帶來不良影響，也無法在付費門檻后吸引更多的忠實用戶。

　　例如，在體驗高考幫APP之后，教評網(wǎng)史老師總結高考幫APP功能方面的問題主要表現(xiàn)為兩個方面：第一，功能分類比較雜亂;第二，部分功能不太合理。對于這部分不太合理的功能，史老師指出，“聽學無法定時;練習中神題只能等著出現(xiàn)，無法回顧之前的考題;背單詞功能無趣味性;百日沖刺內容無目錄。”

　　針對樂學高考志愿APP的功能，教評網(wǎng)王老師則指出了三個比較明顯的問題：

　　“ 首頁中的院校/專業(yè)搜索功能無法使用，為用戶查詢院校和專業(yè)帶來不便;錄取情況板塊中沒有院校近幾年的各種錄取數(shù)據(jù)，無法為考生提供某一院校近幾年的錄取數(shù)據(jù)作為志愿填報的參考;最后，家長會板塊不僅難以及時有效地解決用戶的問題，反而成為部分用戶吐槽的平臺，該板塊很難發(fā)揮應有的作用。”

　　完美志愿APP在13款APP中性能體驗優(yōu)秀，但在功能方面也存在一些問題。教評網(wǎng)王老師就問題中的一點舉例說明，“ 完美志愿的部分功能存在重復。比如，報志愿板塊中的‘適合的志愿’和‘自我測評’這兩部分的主要內容都是關于考生性格和興趣測試的，這一方面顯得功能贅余，另一方面并不能增加對考生的幫助。”

　　志愿類APP的志愿填報功能是否能為考生帶來實際幫助，這個問題也是本次教評網(wǎng)官方顧問團一線教師關注的問題。在仔細研究高考直通車這款APP之后，教評網(wǎng)孫老師指出，“ 這款APP的志愿填報方式科學度欠佳，這是一個巨大的缺憾。報志愿原則是不能太虧分，要盡可能幫考生選擇與其分數(shù)、位次相匹配的院校或專業(yè)。但軟件多以一兩年的錄取分數(shù)為參照，對位次有考慮，但分析欠深刻，對多數(shù)考生而言，軟件選擇的學校是虧分的，而且很多虧分會在20分左右，這是巨大的失誤。”

　　同樣關注志愿類APP實效的教評網(wǎng)王老師，特別強調最新政策咨詢與技巧指導服務，但在體驗高考志愿君這款APP時，王老師發(fā)現(xiàn)，“ APP缺少關于高考志愿填報政策咨詢和填報技巧指導的功能，考生可以查看關于院校和專業(yè)的一些信息，進行測試性格，辨別真假院校，而實際上根本難以從APP中獲取關于填報指導的有效信息。”

　　教評網(wǎng)史老師則發(fā)現(xiàn)了優(yōu)志愿APP功能方面的另類問題，“在這里，高考成績一經輸入便不可更改，不利于考生模擬填報以熟悉操作。但卸載后重新安裝，軟件容許輸入新的分數(shù)。”在此，史老師建議開發(fā)商容許考生更改成績，方便在成績出來前進行多次模擬填報以熟悉軟件，確保成績出來后熟練操作。

　　優(yōu)質是一款APP不斷追求的目標，而不是當下靜止的狀態(tài)。為了實現(xiàn)這個目標，開發(fā)團隊需要反復收集意見、調整完善、進行版本迭代。這13款APP在功能方面均存在不同程度的問題，教評網(wǎng)顧問團的一線教師也希望每款APP能在下一次版本更新的過程中，從功能上給大家?guī)砀嗟捏@喜。

　　3.內容維度

　　教評網(wǎng)5月發(fā)起的大型問卷調查證明，大部分教育APP用戶對APP自身的內容服務十分關注。從內容維度評價一款APP，與功能維度類似，也是一個相對復雜的過程。教評網(wǎng)顧問團一線教師主要從內容全面性、內容質量、內容付費、內容體驗等考量一款APP的內容。

　　在本次盤點的上篇中，已經對13款APP的付費問題進行過探討，因此在下篇中不做重點討論。對于志愿填報類APP而言，內容的全面性、質量與體驗等涉及到信息與服務兩個大的方面。信息包括各自院校庫、專業(yè)庫、分數(shù)線、同分位去向等，這對考生志愿填報很關鍵。

　　然而，這13款APP在這方面卻參差不齊：有些APP信息更新及時，并輔以圖形化的呈現(xiàn)方式，方便考生了解與分析;有些APP則信息更新遲滯，在時效性上首先大打折扣。例如，史老師發(fā)現(xiàn)報考大學這款APP就存在這方面的問題，

　　“ 學校、專業(yè)介紹內容少，參考價值小;2017年江蘇高考成績已公布3天，各大學的招生計劃仍未更新;助獎學金信息陳舊，以清華大學為例，信息為07-08年的政策。”

　　教評網(wǎng)史老師在高考幫APP中也發(fā)現(xiàn)了類似的問題，“ 2017年高考已經結束十多天，題庫中連2016年的試卷尚未完全收錄。資訊欄在高考結束后居然每天只更新一條，備考、報考內容與江蘇關系不大，問答多天未有人提問。”

　　對于樂學高考志愿APP的內容問題，教評網(wǎng)王老師指出，“ 樂學高考志愿的內容更新不及時，比如，2017年最新的志愿填報政策，各個院校的招生簡章和招生計劃都沒有及時更新，這就使2017年的高考畢業(yè)生難以了解最新的志愿填報政策，容易使考生盲目填報志愿;同時，缺少系統(tǒng)而全面的關于志愿填報的政策解讀和填報技巧方面的具體指導，難以為考生提供科學的志愿填報指導服務;最后，在查專業(yè)板塊中，開設某一專業(yè)的院校收錄不全，比如全國開設漢語言文學專業(yè)的院校非常多，而該板塊只收錄了其中的一小部分院校，這就容易對考生產生誤導。”

　　完美志愿APP在內容方面也不甚完美，教評網(wǎng)顧問團指出，“ 目前完美志愿的大多數(shù)內容都需要開通會員才能使用，而且開通會員的費用較高，不甚合理，這就限制了許多用戶的繼續(xù)使用，使大量的用戶難以從APP中獲取更多有效的幫助。在院校庫方面，個別院校的部分數(shù)據(jù)和信息不夠完整和全面，考生難以比較全面地了解這些院校和專業(yè)，從而在一定程度上影響填報的科學性。在目前的高考攻略中只有部分省市的高考政策，不利于其他省市的考生了解本省的具體高考政策，容易導致盲目填報。與此同時，完美志愿的數(shù)據(jù)更新公告發(fā)布滯后，比如，APP于6月22日就開始調整部分功能的使用權限，但是直到6月25號才發(fā)布相關公告，這會影響用戶的使用。最后，在按公司推薦中，有些比較有名的公司搜索不到，比如百度、阿里、騰訊等，這就使部分考生無法很好地利用這一板塊來挑選院校和專業(yè)。”

　　類似的問題在高考志愿君APP中也有體現(xiàn)，教評網(wǎng)王老師將其概括為以下幾點：招生計劃不及時、部分院校等相關信息不全、專家指導付費太高、大學排名值得商榷等。

　　13款APP都會提供院校庫、專業(yè)庫、院校排名、職業(yè)庫等，對于高考志愿君而言，在院校排名方面就存在問題，“大學排名的可靠性值得商榷。比如，華中師范大學在師范類院校中排名第三，在北京師范大學和華東師范大學之后，這是全國師范類院校公認的排名，但是該APP中的華中師范大學的排名卻在首都師范大學之后。不可靠的大學排名，會對考生選擇院校產生一定的誤導。”

　　諸如此類的問題，因篇幅限制，不在此處一一列舉。但是在教評網(wǎng)官方顧問團體驗的基礎上，我們可以發(fā)現(xiàn)，想要通過優(yōu)質的內容為考生提供及時的志愿填報信息，以及有效的志愿填報技巧指導，各款APP還任重而道遠。至少在內容這方面，目前存在諸如各家院校庫信息不統(tǒng)一、不夠完善;招生計劃、政策等更新不及時;付費服務相對較貴且無法體驗;缺乏有效且科學的志愿填報指導過程等問題。

　　在上篇盤點中我們提到，對于考生而言，高考志愿填報涉及三個核心要素：關鍵信息的收集、對自我的了解，以及填報分析技巧。

　　從這13款APP的內容布局中我們可以看到，它們都在嘗試提供關鍵信息，但囿于各種原因并不能超過官方權威機構;它們也嘗試通過引入各種測評、職業(yè)信息等促進考生對自己的了解 ，但科學性與互動性欠優(yōu)化;它們也通過提供填報分析技巧及個性化服務等方式設置收費門檻，但無奈價格標準不一，且無法體驗。大概正是如此種種原因，才會導致社會上對志愿填報類APP存在不同的態(tài)度。

　　5.教育價值維度

　　教評網(wǎng)從一款APP是否對家長、學生、教師產生實際幫助的角度去衡量一款APP的教育。對這13款志愿填報類APP而言，教評網(wǎng)官方顧問團的一線教師在教育價值方面提出了不同的意見。

　　@高考幫——無論是聽寫、練習、寫作、背單詞、百日沖刺、教輔，還是志愿填寫，均可作為一款獨立的APP軟件為學生提供服務，軟件應學會以小博大，避免出現(xiàn)大而不精，多而不好的現(xiàn)象，才能走得更遠。

　　@樂學高考志愿——認真完善APP存在問題的功能，增加對用戶具有實質性指導意義的內容，真正做到用大數(shù)據(jù)作支撐，提高指導的科學性，這樣才能真正幫助考生跨過志愿填報這道坎，從而提高自身的教育價值。

　　@完美志愿——進一步改進部分功能，同時，調整和完善部分內容，這樣，APP就能為考生填報志愿提供更加優(yōu)質的服務。

　　@高考直通車——增加課程輔導模塊，設置免費和收費課程，從高一到高三到志愿，全部開放，做到真正的“高考直通”。

　　@高考志愿君——增加能夠切實提高考生志愿填報水平的核心功能，充實具有實質性指導意義的內容，調整不合理的內容，努力使APP的功能和內容能夠為考生填報志愿提供有針對性、有實際意義的幫助，這樣，APP才能發(fā)揮出最大的教育價值。

　　@高考管家——增加了自主招生介紹內容，這是亮點;但相關的志愿填報指導等均為實地課堂，多人參加并不現(xiàn)實。建議增加免費志愿直播課程試聽，或者適當收費也可以。

　　@報考大學、高考志愿填報助手——增強數(shù)據(jù)的時效性、全面性、針對性，提供更好的院校推薦功能。

　　@圓橙高考志愿——從考生、家長實際需求出發(fā)，提供批次錄取線、院校及專業(yè)錄取計劃以及各院校最新招錄信息、各省市最新招錄政策等有價值的參考和幫助。

　　@高考派——豐富答疑手段，提升答疑的針對性，為學生學習提供強有力的幫助;填寫志愿功能要豐富數(shù)據(jù)，提供更真實、更有價值的參考信息。

　　最后，在對高考志愿類APP的諸多看法中，教評網(wǎng)只是其中的一種聲音。我們希望來自教評網(wǎng)的聲音能對教育信息化進程，對千千萬萬的教師、學生、家長，對參與教育APP市場競爭的企業(yè)提供有價值的信息。