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教育裝備采購網(wǎng)
第八屆圖書館論壇 校體購2

教育企業(yè)用快推 花1/10成本做出10倍業(yè)績

教育裝備采購網(wǎng) 2018-06-12 09:23 圍觀705次

  教育行業(yè)的客戶需要拆分為決策者和消費(fèi)者,而且口碑對(duì)客戶影響極大。當(dāng)傳統(tǒng)獲客方式的成本和效率越來越差時(shí),快推智能名片幫助用戶成功把獲客成本降至過去的10%-20%。

  說現(xiàn)在是全民教育時(shí)代,一點(diǎn)也不為過——對(duì)下一代的教育投資,中國父母從來沒手軟過,而社會(huì)壓力帶來的普遍性焦慮,也讓職業(yè)教育市場的規(guī)模也快速膨脹起來。

  智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,到2020年,K12教育市場規(guī)模將達(dá)到10388億元,職業(yè)教育市場規(guī)模將達(dá)到8536億元。同時(shí),中投顧問預(yù)測,2018年中國在線教育市場規(guī)模將達(dá)到2321億元,未來五年(2018-2022)年均復(fù)合增長率約為15.74%,2022年在線教育市場規(guī)模將達(dá)到4165億元。

  

  而另一方,教育培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)的競爭正隨著市場的擴(kuò)張極速加劇,從業(yè)者需要有效的產(chǎn)品和工具,對(duì)營銷、品牌、服務(wù)帶來全面提升,而快推AI智能名片,將給教育行業(yè)帶來一股新“風(fēng)尚”。

  傳統(tǒng)營銷效率難題

  基本上,市面上現(xiàn)有的營銷手法,教育行業(yè)都沒有錯(cuò)過。

  砸重金做SEM和SEO,通過關(guān)鍵詞搜索獲取銷售線索,并對(duì)客戶來源進(jìn)行追蹤;做各種線上線下活動(dòng),試聽課程、校園講座等等;和媒體合作,進(jìn)行軟文推廣;和各地學(xué)校、人才機(jī)構(gòu)合作,擴(kuò)大客源;建立自己的微信公眾號(hào),并對(duì)關(guān)注粉絲促活運(yùn)營;銷售外呼,努力地說服用戶……

  不過,這些做法的收效都十分有限。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露,國內(nèi)某知名在線教育平臺(tái)的銷售人員,一天最多只能拿到20個(gè)銷售線索,最終能成交轉(zhuǎn)化的,也就是一兩個(gè),銷售效率非常低。

  這是因?yàn)?,和大多?shù)行業(yè)相比,教育行業(yè)有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)。

  一是除了部分職業(yè)培訓(xùn),大部分教育機(jī)構(gòu)是父母買單,孩子接受課程,這意味著,消費(fèi)決策者和服務(wù)的消費(fèi)者不同,營銷目標(biāo)要同時(shí)涵蓋消費(fèi)群體和決策群體。

  

  二是教育行業(yè)的客戶通常是為了提升某項(xiàng)能力,或達(dá)到某個(gè)結(jié)果而來,并希望通過教育改變現(xiàn)狀。因此,他們?cè)谙露Q心前,往往更加慎重,決策周期也會(huì)更長。

  此外,教育相比其他行業(yè),更加倚重口碑。因此,很多教育機(jī)構(gòu)也會(huì)利用“奶牛媽媽”進(jìn)行口碑營銷。不過,口碑營銷雖然成本低,但并不是所有機(jī)構(gòu)都能像VIPKID那樣,依靠奶牛媽媽撐起50億規(guī)模的營收。

  一張名片改變教育營銷

  總結(jié)起來,渠道營銷成本太高、媒體驅(qū)動(dòng)型銷售效果低下、口碑營銷又難以把控,教育行業(yè)急需更有效、且簡便易用的營銷和獲客手段。與此同時(shí),微信活躍用戶已經(jīng)達(dá)到10.4億,越來越多的教育機(jī)構(gòu),希望利用微信巨大的流量挖掘客戶,而不再依賴昂貴的關(guān)鍵字搜索。

  而快推智能名片,恰恰切中了教育行業(yè)的用戶需求——“小程序名片+SCRM”的形式,輕巧易用,銷售人員只需要幾個(gè)簡單步驟,就可以編輯生成一張自己的名片,快速散播,并自動(dòng)收集用戶行為,幫助銷售人員識(shí)別意向客戶。同時(shí)可以在名片內(nèi),直接和客戶建立溝通,避免了以往客戶對(duì)銷售加好友的抗拒心態(tài)。

  而快推企業(yè)版更可以將課程介紹、宣傳內(nèi)容,和用戶活躍、裂變等活動(dòng),以及培訓(xùn)企業(yè)微官網(wǎng)等內(nèi)容和銷售個(gè)人名片綁定,同時(shí)與后臺(tái)智能CRM系統(tǒng)打通,全面跟進(jìn)用戶和銷售行為,優(yōu)化銷售流程和結(jié)果。

  

  在此之前,包括文都教育、好未來、學(xué)大教育、中博教育、海風(fēng)教育等知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),已經(jīng)使用快推服務(wù),進(jìn)行客戶行追蹤和互動(dòng),同時(shí)借助快推提供的獲客裂變解決方案,大部分機(jī)構(gòu)的平均獲客成本僅為過去搜索引擎獲客的10%-20%。

  “同樣的效果,快推的價(jià)格和它節(jié)約的成本相比,簡直可以忽略不計(jì),這讓我們可以開始考慮全民銷售。” 文都教育相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,比起過去銷售人員扮演顧問,為客戶規(guī)劃課程完,不如直接讓老師成為“銷售”,能夠給用戶提供更專業(yè)的建議,對(duì)用戶、對(duì)業(yè)績來說,都是好事。

  除此之外,快推智能名片以小程序?yàn)檩d體,還具備更多更大的想象空間。他們希望除了銷售獲客之外,能夠把售后的課程服務(wù)、課表管理、專屬顧問等角色和功能接入名片,成為客戶全生命周期的服務(wù)入口,進(jìn)而也能夠促進(jìn)客戶復(fù)購和續(xù)費(fèi)。

  相信很快,這些教育行業(yè)的用戶,就將使用快推智能名片,為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn),并獲得更優(yōu)的營銷效果。

來源:搜狐 責(zé)任編輯:張肖 我要投稿
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