在組織發(fā)展過(guò)程中，人力資源負(fù)責(zé)人要有大格局放眼全球看到未來(lái)發(fā)展;又要事無(wú)巨細(xì)，從小事做起。宜信公司高級(jí)副總裁、首席人力資源執(zhí)行官王曉清(Rachel Wang)形容自己的工作是：心有猛虎，細(xì)嗅薔薇?！安还苡卸啻蟮男貞?、不管有多大的事業(yè)，日常工作中你都要居安思危，未雨綢繆，推動(dòng)精細(xì)化管理和精細(xì)化運(yùn)作”。

　　王曉清具有二十多年的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)及大集團(tuán)公司的全球化人力資源領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐，回顧過(guò)往服務(wù)的巨頭企業(yè)和跨國(guó)公司會(huì)發(fā)現(xiàn)，這類組織內(nèi)管理清晰，所有工作都在一定框架內(nèi)運(yùn)行。員工們享受規(guī)范化、體系化。但是新科技和新經(jīng)濟(jì)的浪潮撼動(dòng)了原有規(guī)律，組織結(jié)構(gòu)被打破，職責(zé)邊界變得淡化，她試圖研究讓組織煥發(fā)活力的途徑。然后她在宜信公司的基因里找到了答案。

　　“跨界、賦能、靈動(dòng)、創(chuàng)新，這四個(gè)部分是宜信組織體系里存在的東西。”王曉清發(fā)現(xiàn)在當(dāng)下多變的社會(huì)環(huán)境中、在金融科技公司里、在一位天使投資人出身的老板的管理下，宜信自創(chuàng)立開始就是一個(gè)無(wú)邊界組織。唐寧身上保留著他作為天使投資人的理念，在他眼中一個(gè)有潛力的公司應(yīng)該具備六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：包括市場(chǎng)(Market)、模式(Model)、資金(Money)、團(tuán)隊(duì)(Men)、移動(dòng)(Mobile)即泛指科技以及初心(Motivation)。宜信天生具備這六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，“作為無(wú)邊界組織，宜信內(nèi)部處處體現(xiàn)跨界發(fā)展。市場(chǎng)部會(huì)著眼業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部門兼顧品牌。包括HR也在做雇主品牌，擴(kuò)大影響力和創(chuàng)造內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境。”王曉清說(shuō)：“應(yīng)對(duì)復(fù)雜的變化，我們需要建立自己的生態(tài)圈并且與生態(tài)圈內(nèi)外保持多方面的溝通與合作?！?/p>

　　當(dāng)然在宜信公司開展人力資源工作也有某些理念與500強(qiáng)企業(yè)一致，比如以前外企常說(shuō)“大公司運(yùn)營(yíng)，小公司運(yùn)作”，而唐寧也反復(fù)強(qiáng)調(diào)“宜信要堅(jiān)持做大的小公司”。在企業(yè)文化的高度上王曉清發(fā)現(xiàn)了宜信公司的基因特點(diǎn)，就要在精細(xì)化運(yùn)作過(guò)程中發(fā)揮特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。“人力資源工作要為組織提高效率、效能，把員工作為服務(wù)的客戶，尋找優(yōu)化每位同事深度體驗(yàn)的方法?！奔尤胍诵藕?，她推動(dòng)的變革之一是將人力資源的相關(guān)工作從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，目前宜信公司人力資源相關(guān)工作流程85%可以在手機(jī)端完成。如今宜信招聘候選人從入職開始實(shí)現(xiàn)了全線上流程推進(jìn)。線上遷移后，宜信新推行的員工手冊(cè)實(shí)現(xiàn)了十天內(nèi)99%完成電簽的成果，若是以前這將是四萬(wàn)份紙質(zhì)版員工手冊(cè)跨地域簽署并郵寄的工作量，能設(shè)想是多么復(fù)雜的過(guò)程，將耗費(fèi)多少人力物力和時(shí)間。

　　世界知名管理咨詢大師拉姆·查蘭認(rèn)為CHRO的職責(zé)比CFO還要關(guān)鍵。原因有兩個(gè)：重要性和時(shí)間性。從重要性來(lái)看，真正決定企業(yè)命運(yùn)的是人不是財(cái)。制定戰(zhàn)略的是人，推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行的是人，沖在一線、與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的還是人。尤其是當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)最缺的不是錢，而是那些真正能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人。從時(shí)間性來(lái)看，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反映的是企業(yè)的過(guò)去，而人才狀況決定的是企業(yè)的未來(lái)。有什么樣的人，就有什么樣的業(yè)績(jī)。

　　未來(lái)宜信將在人力資源領(lǐng)域深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)將與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，利用征信體系把關(guān)金融從業(yè)人員，發(fā)掘動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)價(jià)值幫助管理者了解員工穩(wěn)定性和痛點(diǎn)，尋找人才與業(yè)務(wù)的內(nèi)在管理邏輯。

　　王曉清認(rèn)為HR的工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有重要意義。“宜信要做有溫度的金融科技，宜信的HR要打造一個(gè)幸福的組織?！彼f(shuō)。