美國調(diào)研公司針對美國50所大學的中國留學生進行了問卷調(diào)查,發(fā)出共5000份調(diào)查問卷,調(diào)查及數(shù)據(jù)整理歷時5個月。調(diào)查對象為通過我國留學中介申請到美國大學的本科生、研究生,目的是了解留學人群對為其服務的留學中介的評價。
在本次調(diào)研中,被調(diào)查對象從老師專業(yè)度,文書質(zhì)量,結(jié)果滿意度等7項指標對申請美國留學中介機構(gòu)進行了評價。調(diào)查結(jié)果顯示,國內(nèi)申請美國留學中介機構(gòu)綜合排名TOP3的機構(gòu)分別為明德立人,美世留學和百利天下。
調(diào)查因素及評分事項:中介知名度,公司規(guī)模,老師專業(yè)度,文書質(zhì)量,結(jié)果滿意度,服務費用,性價比,共計七項。
注:
?、俦敬握{(diào)查采取評分制(5分滿),采取加權(quán)評分方式計算綜合評分；
公式:綜合評分=∑ Index * Weighting. (Index代表相應指標評分；Weighting代表相應指標權(quán)重)
?、谧罱K收回有效問卷4088份(共5000份)(部分郵寄,部分訪問)；
③本科生、研究生人數(shù)分別為1752人和2336人。
下面是調(diào)查結(jié)果,這里只提供排名前10的美國留學中介機構(gòu)。
1、2019年美國留學中介知名度評分排名(權(quán)重0.05)
2、2019年美國留學中介滿意度評分排名(權(quán)重0.2)
3、2019年美國留學中介規(guī)模評分排名(權(quán)重0.05)
4、2019年美國留學中介文書質(zhì)量評分排名(權(quán)重0.2)
5、2019年美國留學中介費用評分排名(權(quán)重0.1)
6、2019年美國留學中介專業(yè)度評分排名(權(quán)重0.2)
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出:
1、綜合排名前10的美國留學中介機構(gòu)主要集中在北上廣等一線城市,北京為主要聚集地；
2、知名度比較高的留學中介,規(guī)模也比較大,存在正相關(guān)關(guān)系。規(guī)模和知名度排在前5的留學中介在全國范圍內(nèi)的分公司不低于25家。且在北上廣等一線城市均設有公司；
3、整體看來美國留學中介的專業(yè)度,文書質(zhì)量,滿意度三個維度下排在前10的留學中介無明顯變動,排名變動不大,可以初步看出三者之間存在相關(guān)影響。美國留學中介的專業(yè)度,文書質(zhì)量,滿意度三個維度與留學中介的知名度、規(guī)模未發(fā)現(xiàn)明顯關(guān)系；
4、美國留學中介服務費用對于美國留學生滿意度無明顯影響。相比留學中介服務價格,學生更關(guān)注美國留學中介的專業(yè)度,文書質(zhì)量,更愿意追求更好的申請結(jié)果；
5、從綜合排名的表格中,我們可以看到,排名前10的美國留學中介評分相差不多,整體評分在3.6以上,高于3分的及格線,評分首位的明德立人4.27分,學生對于專門申請美國留學的中介機構(gòu)認可度還是非常高的；
6、知名度和規(guī)模兩項均排在前5的新東方前途留學綜合評分3.75,領(lǐng)跑規(guī)模前5的留學中介；
7、從各項排名看來,我國的美國留學中介機構(gòu)在專業(yè)、服務、價格上展現(xiàn)出了參差不齊的態(tài)勢；
8、在美國留學中介的專業(yè)度、滿意度方面,前10的留學中介整體評分較去年有所下降。
