瑞士萬(wàn)通作為當(dāng)今一家全方位涉足各類(lèi)不同離子分析技術(shù)的公司，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)二十個(gè)年頭了，在這二十年里，用戶(hù)的聲音一直是我們努力的方向，因?yàn)橛脩?hù)的支持與信任，瑞士萬(wàn)通堅(jiān)持設(shè)計(jì)出了一大批既符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)環(huán)境也更加友好，更加人性化的分析儀器。
為了給用戶(hù)提供更加高效的服務(wù)，在國(guó)內(nèi)我們共設(shè)有5個(gè)辦事處、4個(gè)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室、4個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、5個(gè)維修中心，上百名專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師已直接入駐全國(guó)30多個(gè)城市，其中畢業(yè)于分析化學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)歷及以上的工程師人數(shù)占比超過(guò)50%。同時(shí)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部擁有良好的工作氛圍和互相協(xié)作精神，服務(wù)年限五年以上的工程師人數(shù)已過(guò)半。
為了感謝用戶(hù)的長(zhǎng)期陪伴，我們秉承為用戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù)的信念，開(kāi)啟了“2019 MCC售后服務(wù)零距離行動(dòng)”——針對(duì)用戶(hù)在儀器日常使用和實(shí)驗(yàn)室管理中遇到的技術(shù)及應(yīng)用問(wèn)題舉辦的免費(fèi)定制化用戶(hù)培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室儀器體檢&保養(yǎng)及儀器合理化管理的活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，一方面希望讓更多的用戶(hù)了解瑞士萬(wàn)通；另一方面，希望能讓用戶(hù)的實(shí)驗(yàn)室管理工作更輕松。
在陽(yáng)光明媚的三月底，我們的活動(dòng)走進(jìn)了亞洲非常大的乙烯生產(chǎn)工廠(chǎng)之一——中海殼牌石油化工有限公司。
活動(dòng)伊始，瑞士萬(wàn)通中國(guó)的應(yīng)用工程師就用戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)滴定儀和離子色譜的原理、應(yīng)用開(kāi)發(fā)和電極的維護(hù)保養(yǎng)遇到的問(wèn)題，做了詳細(xì)的分析及講解。講解過(guò)程中，我們一改傳統(tǒng)的授課方式，進(jìn)行了小組PK賽，大大提高了用戶(hù)學(xué)習(xí)的積極性和知識(shí)接受的效果。
為加深用戶(hù)對(duì)我們儀器的了解，瑞士萬(wàn)通的資深維修專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)講解了儀器的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，并深入了用戶(hù)的每一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，對(duì)在用儀器進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的上機(jī)操作培訓(xùn)，同時(shí)，解決用戶(hù)日常工作中遇到的實(shí)際樣品方法開(kāi)發(fā)和儀器軟硬件問(wèn)題。
活動(dòng)尾聲，用戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)給予了高度的評(píng)價(jià)，感謝我們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)于他們實(shí)驗(yàn)工作的支持。同時(shí)，對(duì)我們的服務(wù)未來(lái)的發(fā)展提供了寶貴的意見(jiàn)和建議。在接下來(lái)的日子里，我們還將來(lái)到更多的用戶(hù)身邊，為用戶(hù)的實(shí)驗(yàn)室管理提供更加有效與快捷的解決方案，在用戶(hù)與瑞士萬(wàn)通之間搭建起溝通的橋梁。做一名People You Can Trust。
精彩活動(dòng)，敬請(qǐng)期待~
