近日，一連六家朗播“英語(yǔ)智能學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”分別落地深圳、西安、成都、長(zhǎng)沙、廣州、武漢六座城市。而這一階段性進(jìn)展，意味著作為“教育新零售”賽道上的典型企業(yè)，朗播在“線上線下融合教育”的戰(zhàn)略道路上再進(jìn)一步。

　　對(duì)于企業(yè)而言，規(guī)模與品質(zhì)之間通常存在著持續(xù)的矛盾，而在長(zhǎng)期以人力資源為核心的教育行業(yè)，這一矛盾通常更為尖銳。在這次朗播的快速擴(kuò)張進(jìn)程中，我們似乎看到了“教育新零售”時(shí)代下，兼得規(guī)模與品質(zhì)的趨勢(shì)所在。

　　· 一年開(kāi)150家線下實(shí)驗(yàn)室，品質(zhì)如何不損?

　　除去此次集中開(kāi)業(yè)的六城六店之外，2019年以來(lái)，朗播已經(jīng)登陸的城市已經(jīng)幾乎全面覆蓋了國(guó)內(nèi)的一二線城市。在平衡品質(zhì)與速度的層面，朗播在“教育新零售”戰(zhàn)略之下已經(jīng)顯示出一定的生命力。

　　回溯整個(gè)教育行業(yè)的發(fā)展歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)教育市場(chǎng)從“線下-線上-線上線下融合”進(jìn)程中的一些必然趨勢(shì)。

　　1.0時(shí)代：傳統(tǒng)線下培訓(xùn)，直營(yíng)大班課，培訓(xùn)服務(wù)為主流，

　　1.1時(shí)代：線下培訓(xùn)+服務(wù)升級(jí)，中小規(guī)模小班，一對(duì)一服務(wù)，各式中小機(jī)構(gòu)為代表

　　2.0時(shí)代：線上的培訓(xùn)服務(wù)，線上教學(xué)，一對(duì)一小班課

　　3.0時(shí)代：教育新零售，介于直營(yíng)和加盟之間，強(qiáng)調(diào)品牌一致，有統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理模式，線上線下深度融合

　　從教育產(chǎn)品的演化我們能夠看到，整個(gè)趨勢(shì)在從“高度復(fù)制學(xué)校教育”逐漸變?yōu)椤搬槍?duì)學(xué)生需求的精細(xì)化服務(wù)”。但從本質(zhì)而言，逐漸“精致”與定制化是其表面現(xiàn)象，背后的決定性驅(qū)動(dòng)力是用戶對(duì)學(xué)習(xí)效果與效率的要求提升。另一方面，從1.0到2.0時(shí)代，傳統(tǒng)線下大班、小班與線上視頻教學(xué)并無(wú)本質(zhì)差別——由教師提供單向輸出，內(nèi)容傳輸方式有所變化，對(duì)“學(xué)習(xí)結(jié)果”層面的交付并無(wú)真正提升。

　　而在朗播所代表的3.0時(shí)代，正嘗試用真正的核心產(chǎn)品，帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)結(jié)果的提升，最終實(shí)現(xiàn)效率上的變革。眾所周知，對(duì)于教育行業(yè)，真正的核心壁壘在于“內(nèi)容”，而在落地線下之前，朗播投入十余年構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)方式與內(nèi)容素材，最終形成“朗播智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)”，在此基礎(chǔ)之上，人工智能技術(shù)為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，并由大數(shù)據(jù)總結(jié)并預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)路徑。一套包含了完整“測(cè)-學(xué)-練”解決方案的線上產(chǎn)品便成為了朗播打通線上線下的“中央廚房”。

　　在餐飲行業(yè)，企業(yè)依靠中央廚房實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品品質(zhì)全面可控，每家分店都能保持均衡的口味。而在朗播推動(dòng)的“教育新零售”戰(zhàn)略下，智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)便是其中的核心“中央廚房”“教研產(chǎn)品經(jīng)理”不斷推動(dòng)系統(tǒng)迭代，線下導(dǎo)師則負(fù)責(zé)為線下學(xué)生量身提供個(gè)性化“菜品”，標(biāo)準(zhǔn)+定制有機(jī)組合，最終使擴(kuò)張與品質(zhì)兼得成為可能。

　　“在傳統(tǒng)線上或者線下教育中，產(chǎn)品代表的是老師或者老師的圖像傳輸方式，而非最本質(zhì)的學(xué)習(xí)結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品解決的看似是學(xué)習(xí)內(nèi)容層面的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，實(shí)際上我們用線上線下融合實(shí)現(xiàn)了對(duì)結(jié)果交付的高度品控?！崩什EO坦言到。

　　· 強(qiáng)勢(shì)品控，為變革線下教育商業(yè)模式帶來(lái)可能?

　　在十余家已經(jīng)落地的“實(shí)驗(yàn)室”中，線下學(xué)員的普遍反饋是“課程特別虐，每一分鐘都抓到了能力痛點(diǎn)”。依靠智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品挖掘語(yǔ)言能力缺陷，定向產(chǎn)生能力提升計(jì)劃，并由線下導(dǎo)師提供針對(duì)性服務(wù)。這一學(xué)習(xí)流程無(wú)疑改變了傳統(tǒng)教育大水漫灌的模式，將線上線下的合力作用最大化。

　　對(duì)于教育行業(yè)而言，傳統(tǒng)加盟模式能夠迅速擴(kuò)大店面數(shù)量，但無(wú)法保證教學(xué)質(zhì)量，為此，巨頭品牌選擇直營(yíng)店面，以求對(duì)教學(xué)質(zhì)量的高度控制。而在此背景之下，線下教育的商業(yè)模式也最終被限制在“販賣(mài)教師人力”之中。

　　而在教育新零售模式之下，依靠教研積累與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化解決品控問(wèn)題后，朗播完全解綁教師與收入之間的關(guān)系，學(xué)生付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)“能力提升”，線下導(dǎo)師扮演輔助角色，督導(dǎo)與服務(wù)學(xué)生完成目標(biāo)。而當(dāng)目標(biāo)提前實(shí)現(xiàn)，或者學(xué)生認(rèn)定備考目標(biāo)達(dá)成后，用戶則可提前結(jié)束計(jì)劃。在此背景之下，用戶的付費(fèi)所得從“教師的課時(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳芰Φ脑鲩L(zhǎng)范圍”，整個(gè)線下教育的商業(yè)模式開(kāi)始被顛覆。

　　核心產(chǎn)品為貫通線上線下學(xué)習(xí)需求提供根本，教學(xué)關(guān)系隨之改變，店面成本結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變，而最終的結(jié)果便是在教育新零售模式之下，朗播的英語(yǔ)智能學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室能夠占據(jù)固定成本與人力成本等多個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3個(gè)月順利完成十余家品質(zhì)可控的總部直管店面，在某種程度上證實(shí)了“教育新零售”模式下朗播的搶跑優(yōu)勢(shì)。

　　線下教育市場(chǎng)各方勢(shì)力層疊，業(yè)內(nèi)兩家巨頭在其中的市場(chǎng)份額甚至都未能超過(guò)3%，而朗播能否以變革者之姿攪動(dòng)市場(chǎng)，值得業(yè)內(nèi)觀察。