好教育往往起源于優(yōu)質(zhì)的課堂,而好課堂的關(guān)鍵則在于優(yōu)質(zhì)的老師。尤其對于在線1對1英語課堂來說,家長能夠找到一位有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、與孩子順利溝通過的外教往往“可遇不可求”。因此,為了幫助家長順利挖掘出具有豐富教學(xué)技巧且最適合孩子的外教老師,GoGoKid在線少兒英語不僅對外教老師進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選和系統(tǒng)化培訓(xùn),還實(shí)行用戶評價(jià)內(nèi)容透明機(jī)制,讓每位家長都能夠參考外教老師的過往家長評價(jià),對外教老師的課堂教學(xué)方式擁有更為生動(dòng)的認(rèn)識。
外教課堂評價(jià)透明化,全面提升約課體驗(yàn)
在GoGoKid約課平臺上,家長們可以查看每一位GoGoKid北美外教的學(xué)歷背景、教學(xué)年齡、自我介紹等等,清楚地了解這位老師的教學(xué)能力與經(jīng)驗(yàn)資歷,同時(shí)家長評價(jià)版塊則以詳實(shí)生動(dòng)的用戶反饋為家長們提供了更為精準(zhǔn)的選擇參考,讓家長在過往評價(jià)中感受外教老師真實(shí)的課堂狀態(tài)。
圖:GoGoKid約課平臺上展示了外教信息及家長評論
GoGoKid小學(xué)員Lucy的媽媽王女士就對此深有感觸。一個(gè)月前,小朋友Lucy成為了GoGoKid在線少兒英語的小學(xué)員。Lucy性格靦腆,這也是她第一次與外教老師進(jìn)行1對1學(xué)習(xí),為此王女士希望能為孩子選到一個(gè)合適的老師,幫助自己的女兒盡快融入這種沉浸式課堂。王女士表示,剛給孩子報(bào)名的時(shí)候,自己確實(shí)有一些顧慮,擔(dān)心不了解外教老師們上課的實(shí)際情況就“盲選”老師,影響女兒課堂效果。
“畢竟是孩子的第一節(jié)外教1對1課程,我還是希望給她一個(gè)輕松的開始,緩解孩子的緊張情緒。后來我發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的,約課的時(shí)候我不僅可以看到老師們的官網(wǎng)介紹,也能看到過往家長對這位老師的評價(jià),把這些結(jié)合到一起來參考后,這位老師的教學(xué)特點(diǎn)和課堂特色就一目了然了?！彪S后,王女士又補(bǔ)充道:“我想給Lucy選一位性格活潑、年輕一些的老師,能夠更好地渲染課堂氣氛,把她帶動(dòng)起來,參考了很多家長的評價(jià)后為女兒選擇了Tina老師,跟別的家長描述的一樣,老師的課堂很輕松,她會帶著孩子一起唱兒歌、做互動(dòng),孩子跟她很合拍?！?/p>
值得一提的是,家長評價(jià)版塊中內(nèi)容詳實(shí)的過往評價(jià)也會促使新一批的約課家長們在孩子結(jié)束課程后同樣留下自己的真實(shí)反饋,這種正向循環(huán)逐漸在GoGoKid家長之間形成了一個(gè)健康的“教師評價(jià)生態(tài)圈”,不僅將為更多家長提供有效參考,也使GoGoKid外教團(tuán)隊(duì)能夠收獲真實(shí)反饋,穩(wěn)步提升教學(xué)水平。
搭建“雙線”外教培養(yǎng)體系,構(gòu)筑外教培養(yǎng)閉環(huán)
通過瀏覽GoGoKid約課平臺的家長評價(jià)版塊,不難看出許多家長都對GoGoKid外教老師們稱贊有加。據(jù)了解,目前平臺上獲得5星好評的外教老師達(dá)到了GoGoKid外教總?cè)藬?shù)的96%,這也從側(cè)面展現(xiàn)出了GoGoKid外教老師高超的教學(xué)水平以及專業(yè)的教學(xué)技巧。
值得一提的是,GoGoKid外教團(tuán)隊(duì)極為重視內(nèi)部培訓(xùn)來保證教師們的課堂效果。例如,為幫助新進(jìn)入平臺的老師熟悉在線授課方式、掌握在線授課技巧,GoGoKid為老師們提供了豐富的崗前培訓(xùn)內(nèi)容,嚴(yán)苛把控外教教學(xué)質(zhì)量。由平臺選拔出的教齡超過10年的資深外教作為北美培訓(xùn)師,向新外教介紹平臺使用方法、教室功能使用方法、平臺政策及教學(xué)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。據(jù)悉,北美培訓(xùn)師每周為新老師提供的一對一培訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)間超過140小時(shí),同時(shí)中方培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)也會每周會花費(fèi)幾十小時(shí)對培訓(xùn)回放進(jìn)行抽查,嚴(yán)格把控新外教的教學(xué)水平,堅(jiān)持“不合格,不上課”。
此外,GoGoKid搭建了由持續(xù)性的線上培訓(xùn)課(workshop)和線下交流會(meet-up)共同組成的全方位外教培養(yǎng)體系,幫助在崗教師提升教學(xué)能力。通過線上線下“雙線”培養(yǎng)豐富外教教學(xué)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化課堂質(zhì)量。據(jù)GoGoKid外教團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹,線上培訓(xùn)課(workshop)主要針對在線ESL教學(xué)技巧的培訓(xùn),目前涵蓋40余個(gè)主題,包括教授外教老師如何運(yùn)用TPR教學(xué)法(Total Physical Response,指全身反應(yīng)教學(xué)法,教師通過與學(xué)生間對肢體的調(diào)動(dòng),增加學(xué)生手腦耳口交互的機(jī)會,以此來增強(qiáng)教學(xué)效果)提升孩子學(xué)習(xí)興趣,如何靈活運(yùn)用教具,如何恰當(dāng)?shù)貫閷W(xué)生糾音等等。每一節(jié)線上培訓(xùn)課(workshop)從選題到講師選拔再到最終上線的周期至少為28天,GoGoKid外教團(tuán)隊(duì)為此花費(fèi)了大量時(shí)間去探索、打磨和溝通,力求為老師們帶來最大的助益,而這些教學(xué)方法也將被應(yīng)用于英語課堂,為學(xué)生帶來最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
圖:GoGoKid通過高頻率、嚴(yán)要求的線上培訓(xùn)課(workshop)持續(xù)為外教老師賦能
而線下交流會(meet-up)則側(cè)重于GoGoKid外教老師們彼此之間教學(xué)理念或情感的交流互動(dòng),鼓勵(lì)大家分享彼此的授課感受與教學(xué)經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)對孩子和課程的了解并在交流中博采眾長。截至目前,GoGoKid已經(jīng)先后于美國舊金山、紐約、波士頓、亞特蘭大等多個(gè)城市成功舉辦了多場主題豐富的線下交流會(meet-up),這樣的活動(dòng)形式也受到了外教老師們的熱烈歡迎。
圖:GoGoKid于美國多地開展線下交流會(meet-up)
GoGoKid在線少兒英語如今能夠擁有良好的用戶口碑,
