為貫徹落實(shí)學(xué)校新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作會(huì)議和《合肥工業(yè)大學(xué)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作預(yù)案》精神要求，在學(xué)校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下，信息化建設(shè)與發(fā)展中心迅速行動(dòng)，組織中心技術(shù)人員成立保障小組，快速響應(yīng)用戶需求，加快推進(jìn)各項(xiàng)工作。為合肥工業(yè)大學(xué)視頻會(huì)議、WebVPN、CARSI資源共享平臺(tái)、正版化系統(tǒng)等提供技術(shù)支撐。通過(guò)電話、郵箱、QQ群等為全校師生提供技術(shù)服務(wù)，全力做好全校科研人員居家辦公連入、在線辦公訪問(wèn)的支撐工作和校外學(xué)生遠(yuǎn)程接入校園網(wǎng)的技術(shù)服務(wù)。

　　成立快速響應(yīng)小組快速響應(yīng)用戶需求

　　為切實(shí)做好疫情期間師生服務(wù)工作，信息化建設(shè)與發(fā)展中心按學(xué)校統(tǒng)一指揮安排，快速反應(yīng)、緊急部署、全部門緊密配合，提高響應(yīng)速度。中心領(lǐng)導(dǎo)和支部書記任指揮，中心支委和部門主管、技術(shù)骨干為成員，全面做好合肥工業(yè)大學(xué)防控疫情信息化保障工作。分別成立視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程接入服務(wù)（VPN）、CARSI資源共享平臺(tái)、正版化工作多個(gè)技術(shù)小組，明確職責(zé)分工，協(xié)調(diào)確保疫情期間各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)能夠迅速解決。

　　1月30日開(kāi)通WebVPN的學(xué)生賬戶

　　疫情期間，伴隨著師生在家訪問(wèn)校內(nèi)資源與圖書館電子資源的需求陡增，學(xué)生遠(yuǎn)程打印就業(yè)協(xié)議等需求上升，原有OpenVPN無(wú)法滿足突發(fā)的并發(fā)使用需求，信息化建設(shè)與發(fā)展中心快速上線WebVPN，為合肥工業(yè)大學(xué)師生提供快速的遠(yuǎn)程接入服務(wù)，師生無(wú)需安裝插件和客戶端即可訪問(wèn)全網(wǎng)資源。疫情期間自動(dòng)為全校學(xué)生開(kāi)通賬戶，無(wú)需注冊(cè)即可使用，保障了合肥工業(yè)大學(xué)師生在校外可多途徑獲取圖書電子資源。WebVPN上線后，已成功對(duì)接圖書館數(shù)據(jù)資源、教務(wù)處系統(tǒng)、就業(yè)中心等多部門系統(tǒng)，目前該系統(tǒng)開(kāi)戶數(shù)共計(jì)4.5萬(wàn)人，高峰期并發(fā)在線人數(shù)達(dá)1500余人。

　　2月3日開(kāi)通視頻會(huì)議客戶端

　　疫情期間，為實(shí)現(xiàn)做到不接觸辦公要求，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，確保學(xué)校各項(xiàng)工作規(guī)范有序，2月3日緊急上線云視頻系統(tǒng)。通過(guò)與華為廠商協(xié)調(diào)，成功部署超200方的會(huì)議系統(tǒng)。信息化建設(shè)與發(fā)展中心快速整理出視頻會(huì)議使用服務(wù)指南，及時(shí)通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)布使用方法和提供人員支持，方便師生快速安裝、進(jìn)入會(huì)議室。

　　為確保會(huì)議系統(tǒng)良好運(yùn)行，中心組織專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)支撐各類視頻會(huì)議。截至目前累計(jì)注冊(cè)1062人，激活安裝613人，順利保障274次視頻會(huì)議。

　　2月6日開(kāi)通CARSI認(rèn)證平臺(tái)

　　為滿足疫情防控期間不斷增長(zhǎng)的校外訪問(wèn)學(xué)術(shù)資源需求，中心安排部署上線CARSI認(rèn)證資源共享平臺(tái)，并完成了與中國(guó)教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CARSI平臺(tái)的對(duì)接。通過(guò)該平臺(tái)，合肥工業(yè)大學(xué)師生在校外使用統(tǒng)一身份認(rèn)證登錄后，可以訪問(wèn)支持CARSI認(rèn)證的各類學(xué)術(shù)資源。通過(guò)與圖書館聯(lián)手，目前已完成Springerlink、Nature、RSC、IEEE、知網(wǎng)等23類數(shù)據(jù)資源訪問(wèn)對(duì)接。

　　2月10日啟動(dòng)微軟正版化部署

　　為積極響應(yīng)疫情防控期間遠(yuǎn)程辦公、學(xué)習(xí)、科研等業(yè)務(wù)需求，中心于2月10日提前啟動(dòng)微軟正版化服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。目前已完成項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃，正加緊進(jìn)行服務(wù)器部署、安全防護(hù)、身份認(rèn)證集成工作，力求以最快速度完成項(xiàng)目建設(shè)并投入使用。

　　微軟正版化服務(wù)提供微軟Windows系統(tǒng)8-10各版本中文32/64位和Office軟件2016-2019版中文32/64位軟件安裝包、鏡像安裝工具及激活工具下載。部署完成后，師生在家即可享受正版化服務(wù)。

　　支持學(xué)校線上教學(xué)開(kāi)展

　　為保障疫情防控期間本科生和研究生線上教學(xué)有序開(kāi)展，響應(yīng)學(xué)?！敖處煵煌＝?、學(xué)生不停學(xué)、學(xué)習(xí)不延期”的號(hào)召，中心第一時(shí)間整理資源平臺(tái)運(yùn)行課程資源，開(kāi)放校外訪問(wèn)權(quán)限，供教師上傳已有各類課程視頻資源輔助線上教學(xué)。目前，平臺(tái)有效運(yùn)行精品課程96門，慕課3門。在全校開(kāi)展線上教學(xué)之際，中心安排技術(shù)人員檢查開(kāi)放式教學(xué)平臺(tái)運(yùn)行情況，最大限度為教師提供各類日常教學(xué)資源輔助開(kāi)展線上教學(xué)。目前，平臺(tái)累計(jì)上傳課時(shí)數(shù)32536節(jié)次，可實(shí)現(xiàn)課程點(diǎn)播、課程直播、自建課管理等多種應(yīng)用功能。

　　加快推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)

　　原計(jì)劃2020年6月上線的網(wǎng)上辦事大廳是合肥工業(yè)大學(xué)智慧校園建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，是為實(shí)現(xiàn)“小事不出門，大事不出?！钡闹腔坌@核心目標(biāo)而建設(shè)。因疫情防控期間，師生遠(yuǎn)程辦公辦事的需求增加，中心加快推進(jìn)智慧校園網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作，進(jìn)一步梳理和優(yōu)化全校各單位業(yè)務(wù)流程。目前已初步完成虛擬服務(wù)器申請(qǐng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成申請(qǐng)、信息系統(tǒng)上線申請(qǐng)等十余項(xiàng)網(wǎng)上辦事服務(wù)的建設(shè)、調(diào)試與測(cè)試工作，并將校發(fā)展規(guī)劃辦公室梳理的近200項(xiàng)師生辦事指南上傳。網(wǎng)上辦事大廳的測(cè)試版可望于近期上線投入實(shí)際應(yīng)用，上線后以滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的形式不斷迭代更新服務(wù)。

　　網(wǎng)上服務(wù)大廳為師生提供學(xué)校辦事查詢、網(wǎng)上辦理的一站式服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息化，網(wǎng)上辦理自由化，提升校務(wù)治理水平，解決跨校區(qū)、跨部門業(yè)務(wù)辦理不便、用戶體驗(yàn)差等問(wèn)題。（通訊員：張清 史宇 王方 鄧林 劉紅平）