導(dǎo)語

　　在疫情黑天鵝影響下，眾多教育機(jī)構(gòu)紛紛拓展線上業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，家長們經(jīng)過疫情期間直播教學(xué)的 “洗禮”，對(duì)在線教學(xué)認(rèn)可度大幅度提升?！叭绾文軌蛴行卣咕€上業(yè)務(wù)”成了不少教育機(jī)構(gòu)迫切需要解決的問題。

　　信息化、在線化是技術(shù)賦能教育的必然選擇

　　今年，在線教育行業(yè)迎來井噴式發(fā)展。上半年，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)到4.5億，占據(jù)了全體網(wǎng)民的42.3%。而以線下授課為主的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)，也不得不往線上直播授課轉(zhuǎn)型。

　　在這期間，越來越多的學(xué)員培養(yǎng)了在線聽課的習(xí)慣。后疫情時(shí)代，盡管線下授課已逐漸恢復(fù)，但在線教學(xué)憑借跨時(shí)空、資源共享等優(yōu)勢(shì)，仍持續(xù)具備廣闊發(fā)展空間。

　　據(jù)小麥助教5月份產(chǎn)品調(diào)研顯示，疫情之后家長對(duì)于線上課的接受度大幅提升，其中有66%的家長認(rèn)可線上課和線下課并行。

　　將在線教學(xué)與線下教學(xué)相融合，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的全場(chǎng)景教學(xué)閉環(huán)，已然成為了教育行業(yè)一大趨勢(shì)。然而 ，在線化轉(zhuǎn)型對(duì)于教育機(jī)構(gòu)技術(shù)支持、教研能力、名師資源、產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等都提出了更高要求。

　　精銳教育、樸新教育、學(xué)大教育、京翰教育等巨頭教育公司在線化布局時(shí)尚且面臨挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)中小教育機(jī)構(gòu)更難憑借一己之力拓展在線業(yè)務(wù)。通過合作專業(yè)的技術(shù)服務(wù)商，合理利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本增效，迎風(fēng)趕上在線教育浪潮成了不少教育機(jī)構(gòu)的選擇。

　　小麥助教COO唐凡森介紹，近二十年來，互聯(lián)網(wǎng)大潮席卷而至，各行各業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)化，教育行業(yè)信息化程度卻相對(duì)滯后，很多教育機(jī)構(gòu)仍在采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)化校區(qū)管理模式。信息閉塞、教育資源分配不均勻是當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀。與此同時(shí)，作為主流消費(fèi)群體的 80、90 后是互聯(lián)網(wǎng)原住民，通過信息互聯(lián)來實(shí)現(xiàn)“衣食住行”早已成為生活習(xí)慣。

　　今年7月，國家發(fā)改委提出要大力發(fā)展融合化在線教育，正是教育行業(yè)急需要進(jìn)一步信息化、在線化的官方信號(hào)。這對(duì)于行業(yè)運(yùn)營效率的提升、教育資源公平普及，以及提升教學(xué)質(zhì)量有著重要意義。

　　小麥云課堂助力教培機(jī)構(gòu)拓展線上業(yè)務(wù)

　　在線教學(xué)并不是簡(jiǎn)單地將線下課搬到線上。線上課的互動(dòng)怎么辦？如何關(guān)聯(lián)課消？如何打通作業(yè)環(huán)節(jié)？如何與家長產(chǎn)生緊密協(xié)同……這些都需要專業(yè)工具支持以及一整套完善的服務(wù)支撐。

　　早期幾乎沒有一個(gè)平臺(tái)可以將教培機(jī)構(gòu)的線上課程和機(jī)構(gòu)的整體業(yè)務(wù)打通，這導(dǎo)致極其重要的教學(xué)環(huán)節(jié)被割裂了。唐凡森說：“線上直播教學(xué)的需求是由行業(yè)和市場(chǎng)催生的，而不是由疫情催生的。SaaS服務(wù)商應(yīng)該具備提供從教務(wù)管理到在線教學(xué)一體化解決方案的能力?！?/p>

　　早在2019年，小麥助教就開始部署在線教學(xué)——云課堂。今年年初，小麥助教啟動(dòng)千萬課時(shí)補(bǔ)貼計(jì)劃，響應(yīng)“停課不停學(xué)”的倡導(dǎo)，為近萬家機(jī)構(gòu)帶來在線直播教學(xué)的技術(shù)服務(wù)支持。

　　教培機(jī)構(gòu)的直播教學(xué)需求是靈活多樣的，唐凡森告訴鯨媒體：“比如一些器樂類機(jī)構(gòu)，會(huì)把陪練課放到線上，一些文化類機(jī)構(gòu)會(huì)把作業(yè)解析放到線上，另外也有一些機(jī)構(gòu)將引流課放到線上?！?/p>

　　小麥云課堂為在線直播教學(xué)提供工具支持，主要包括以下幾點(diǎn)：

　　一是，支持1v1、小班互動(dòng)、大班直播等多種教學(xué)形態(tài)。師生音視頻實(shí)時(shí)同步，為1v1小班課提供沉浸式教學(xué)場(chǎng)景，高效保障學(xué)習(xí)氛圍；老師在上課期間可一鍵開關(guān)音視頻，并通過激光筆、白板、互動(dòng)答題等模式調(diào)動(dòng)課堂氣氛；支持1-12個(gè)學(xué)生舉手連麥上講臺(tái)，大班課更加生動(dòng)有趣。

　　二是，貫穿課前、課中、課后全流程。從課前的上課信息提醒，到授課環(huán)節(jié)的師生互動(dòng)，再到課后視頻回放、追蹤學(xué)習(xí)記錄、科學(xué)分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)等，通過多元化方式激勵(lì)學(xué)員興趣，優(yōu)化學(xué)習(xí)效率。

　　以小麥助教服務(wù)的機(jī)構(gòu)——比愛諾鋼琴為例，由于鋼琴課需要反復(fù)練習(xí)，高質(zhì)量的線上陪練課能夠?qū)€下教學(xué)做到有效補(bǔ)充。

　　依托于小麥云課堂平臺(tái)，比愛諾鋼琴從6月份的單月二三十節(jié)線上課的嘗試期，到8月份單月線上課次達(dá)到230節(jié)，覆蓋學(xué)員數(shù)超過40%。高質(zhì)量的線上陪練課不僅為機(jī)構(gòu)增加營收，更讓一些因?yàn)榫嚯x無法報(bào)班的學(xué)員成為了線上忠實(shí)用戶，同時(shí)學(xué)習(xí)效果明顯提升。

　　在宣傳引流環(huán)節(jié)，比愛諾鋼琴借助招生營銷工具小麥秀策劃了一系列爆款活動(dòng)，通過微信官網(wǎng)展示校區(qū)環(huán)境、師資團(tuán)隊(duì)、明星學(xué)員、熱門課程等動(dòng)態(tài)，讓學(xué)員和家長能夠在較短的時(shí)間里對(duì)機(jī)構(gòu)有較為全面的了解，留下完美的“第一印象”，成為做決策的有效依據(jù)。

　　可以說，通過使用小麥助教，教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了從招生、教務(wù)、在線教學(xué)、家校等教育全場(chǎng)景的信息化升級(jí)，數(shù)據(jù)的互聯(lián)不僅提升了機(jī)構(gòu)在教學(xué)教務(wù)環(huán)節(jié)中的工作效率，更助力機(jī)構(gòu)賦能C端用戶，持續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利增長。

　　軟件不是簡(jiǎn)單的代碼組合，而是一套對(duì)整個(gè)行業(yè)的思想認(rèn)知

　　唐凡森說：“軟件不是簡(jiǎn)單的代碼組合，而是一套對(duì)整個(gè)行業(yè)的思想認(rèn)知。因此，團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)教育行業(yè)深入透徹的理解是基礎(chǔ)壁壘，只有這樣團(tuán)隊(duì)才能規(guī)劃好整個(gè)軟件功能，研發(fā)出具有前瞻性的產(chǎn)品?！?/p>

　　據(jù)了解，小麥助教的研發(fā)團(tuán)隊(duì)占據(jù)公司總?cè)藬?shù)的一半，其中有教育行業(yè)從業(yè)背景的員工占了40%。

　　唐凡森補(bǔ)充，“目前，to B教育科技公司在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，往往過度追求單個(gè)產(chǎn)品功能全面且強(qiáng)大，而忽視了用戶思維，實(shí)際上使用產(chǎn)品的最終還是教師、學(xué)生、家長這一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們更期待使用快捷、高效、方便的產(chǎn)品來輔助教學(xué)和學(xué)習(xí)。因此，小麥助教在產(chǎn)品研發(fā)之初就會(huì)將產(chǎn)品功能全面性和易用性的平衡考慮進(jìn)去。”

　　目前云課堂仍處于迭代完善階段，隨著技術(shù)不斷更新，底層解決方案不斷提升，云課堂的交互體驗(yàn)也將得到進(jìn)一步優(yōu)化。憑借其具有前瞻性認(rèn)知的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，小麥助教將不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，通過VR、AR等完善在線教學(xué)場(chǎng)景。原創(chuàng) 麥芽 鯨Media