2020年是中國在線教育產(chǎn)業(yè)狂飆突進(jìn)的一年。突如其來的疫情，加速了在線教育產(chǎn)業(yè)連續(xù)多年的增長勢頭?！吧暇W(wǎng)課”已經(jīng)成為一個國民度非常高的教育方式。另一方面，在線教育行業(yè)隨著用戶需求逐步升級，學(xué)科領(lǐng)域也在持續(xù)細(xì)分、課程形式不斷演化，并形成了目前大班課、小班課、1V1課和AI課四大授課模式。
近日，中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報(bào)告》。報(bào)告分析指出，未來三年，小班課授課模式將進(jìn)入一個井噴階段，成為在線教育市場快速發(fā)展中的更快“黑馬”。
在調(diào)研2020和2021對網(wǎng)課授課模式的選擇問題中，有67.63%的用戶表示，愿意在2021年選擇小班課模式，傾向于選擇1V1模式的用戶比例也略有提升，選擇大班課和AI課的用戶比例則出現(xiàn)不同程度的下降。小班課授課模式正在快速獲得用戶認(rèn)同，目前正處于高速增長階段。
報(bào)告分析指出，預(yù)計(jì)未來5年內(nèi)，大班課仍舊是市場上的主流授課模式。預(yù)計(jì)在2022年左右，大班課增速會逐步放緩，而小班課模式未來仍會保持較高增長速。并在2025年超過AI課，成為在線教育行業(yè)規(guī)模第二的授課模式。
但報(bào)告同時(shí)指出，盡管未來幾年內(nèi)小班課會保持高速增長的態(tài)勢，但小班課的運(yùn)營鏈條長，運(yùn)營難度高，對企業(yè)的資金實(shí)力、管理能力、服務(wù)能力和綜合競爭能力都有很大的要求，受到這些因素的影響，不同企業(yè)的小班課授課效果可能會有較大的差異。而小班課的運(yùn)營成本和運(yùn)營難度，也導(dǎo)致了這一市場留給企業(yè)的試錯成本非常高，用戶體驗(yàn)不好的小班課會快速被淘汰出局，整體競爭非常殘酷。目前，通過公開媒體查詢，開設(shè)或曾經(jīng)開設(shè)過小班課的企業(yè)超過200家，其中真正能夠正常運(yùn)行、被用戶了解和認(rèn)可的企業(yè)只有10%左右。
先發(fā)者的競爭優(yōu)勢已經(jīng)體現(xiàn)出來。例如，在數(shù)理思維小班課賽道，火花思維的教師團(tuán)隊(duì)僅有5%的錄取率，要經(jīng)過7重面試關(guān)卡，7步考核培訓(xùn)，才能最終面對實(shí)際用戶；火花思維每月投入約3000萬元進(jìn)行課程教研、智能管理工具、智能服務(wù)平臺的開發(fā)，用以提升服務(wù)效率及服務(wù)體驗(yàn)。在中科院報(bào)告對小班課用戶進(jìn)行整體滿意度調(diào)研中，數(shù)理思維賽道上火花思維位列第一，并且頭部優(yōu)勢明顯。由此也充分體現(xiàn)出，小班課運(yùn)營鏈條長，服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)多，企業(yè)需要把控每一個運(yùn)營環(huán)節(jié)的服務(wù)品質(zhì)，才能提供良好的綜合服務(wù)效果。
另據(jù)中科院報(bào)告，在小班課市場規(guī)模方面，數(shù)理思維賽道已經(jīng)成為小班課領(lǐng)域的最大的細(xì)分市場。在這個賽道上，創(chuàng)辦三年歷史的火花思維呈現(xiàn)一家獨(dú)大態(tài)勢，其市場份額超七成，為其他同賽道品牌總和的兩倍，頭部優(yōu)勢明顯。
未來的小班課競爭情況，仍舊會保持標(biāo)桿企業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑的局勢。中科院報(bào)告指出，在線教育行業(yè)發(fā)展至今，競爭已經(jīng)不單純停留在靠促銷、靠市場宣傳等營銷渠道獲客的層面，已經(jīng)進(jìn)入了各品牌之間的綜合實(shí)力比拼。無論從師資、教學(xué)、服務(wù)等各方面來說，頭部企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)都有著更好的綜合實(shí)力，能夠快速適應(yīng)市場變化，甚至引領(lǐng)起新一輪的市場變革。小班課所具備的師資要求高、運(yùn)營難度高等挑戰(zhàn)，也需要有成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來保障實(shí)施。
