2020年，一場突如其來的疫情影響了各行各業(yè)，學(xué)校也由原來的線下面對面教學(xué)，變成了線上的遠(yuǎn)程教學(xué)，“網(wǎng)課”這種新興教育業(yè)態(tài)受疫情推動一路高歌猛進(jìn)。
那么，2020年在線教育到底“戰(zhàn)況”如何呢？2021年行業(yè)態(tài)勢又將如何演變呢？中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《2020年中國在線教育網(wǎng)課市場白皮書暨2021年前瞻報(bào)告》，為我們提供了參考答案。
超400萬正價(jià)課付費(fèi)用戶，猿輔導(dǎo)領(lǐng)跑行業(yè)
報(bào)告顯示，網(wǎng)課市場在過去一年發(fā)展速度，行業(yè)格局逐漸明朗。猿輔導(dǎo)以超400萬正價(jià)課付費(fèi)用戶數(shù)領(lǐng)跑，居于行業(yè)第一梯隊(duì)；好未來正價(jià)課用戶數(shù)310萬，居于第二梯隊(duì)；其次為作業(yè)幫直播課、跟誰學(xué)旗下高途課堂等，頭部平臺形成“1+1+4”梯隊(duì)。
同時(shí)，在各大網(wǎng)課品牌中，斑馬AI課和猿輔導(dǎo)網(wǎng)課的用戶綜合綜合滿意度得分最高，總得分分別為45.40和45.39，緊隨其后的是VIPKID、學(xué)而思網(wǎng)校、火花思維，總得分分別為44.69、44.05和43.89。
頭部企業(yè)戰(zhàn)勢升級，馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯
報(bào)告還提出，為拓展增長空間，頭部品牌都在盡力擴(kuò)大服務(wù)范圍，持續(xù)對自身產(chǎn)品線進(jìn)行擴(kuò)充。例如，猿輔導(dǎo)產(chǎn)品線布局已覆蓋各學(xué)齡段用戶，率先完成了涵蓋早教、低幼階段啟蒙、K12的多品類、多形態(tài)、多品牌全面開花的全業(yè)務(wù)布局。隨著在線教育馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，頭部品牌產(chǎn)品線日益完備，留給新進(jìn)玩家的空間將越來越小。
面對疫情大考，在線教育“巨頭”交出“滿意答卷”
疫情帶來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，在教育行業(yè)可以說體現(xiàn)得淋漓盡致。在線教育“巨頭”們在崛起之際，也不忘履行社會責(zé)任，作為行業(yè)領(lǐng)跑者，猿輔導(dǎo)不僅在用戶數(shù)、用戶滿意度等方面領(lǐng)先，在公益行動上也奮勇爭先。
在“停課不停學(xué)”期間，猿輔導(dǎo)面向全國中小學(xué)生推出鞏固學(xué)習(xí)課、大師人文課、榜樣青年說等70余門、超過50000分鐘的免費(fèi)直播課，并開放了旗下所有產(chǎn)品的核心功能。面對激增的人群，服務(wù)器甚至宕機(jī)，為此猿輔導(dǎo)更是投入了10000臺服務(wù)器，幾乎搬空了阿里云存量資源。
當(dāng)然，不止捐贈課程，在“穩(wěn)就業(yè)”上，猿輔導(dǎo)也傾盡全力。2020年，猿輔導(dǎo)專門針對武漢地區(qū)春招擴(kuò)招5000人，幫助當(dāng)?shù)亟鉀Q了部分“就業(yè)問題”。
此外，疫情期間，猿輔導(dǎo)還是第一家積極捐款、馳援疫情的在線教育公司，為所有滯留武漢的員工每人發(fā)放2000元特殊補(bǔ)貼，送上了暖心且實(shí)際的關(guān)懷。
目前，網(wǎng)課行業(yè)趨勢大好，頭部企業(yè)們在發(fā)展壯大之時(shí)不忘“反哺”社會，就是對孩子們最好的教育。我們堅(jiān)信，一家有大愛的企業(yè)才可以澆灌出祖國的花朵，也才足以勝任在線教育這一行業(yè)。
