南京工業(yè)大學(xué)細(xì)致謀劃、認(rèn)真部署，研制信息服務(wù)保障方案，強(qiáng)化信息服務(wù)保障能力，有效實(shí)施“點(diǎn)線面”網(wǎng)絡(luò)保障計(jì)劃，確保線上教學(xué)工作順利開展。
緊扣穩(wěn)定著力“點(diǎn)”。學(xué)校組織信息管理中心、后勤服務(wù)集團(tuán)、教務(wù)處等相關(guān)部門提前研判、現(xiàn)場排查、嚴(yán)密跟進(jìn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生宿舍區(qū)、教工家屬區(qū)、行政辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)出口狀態(tài)，在重點(diǎn)樓宇、密集區(qū)域、邊緣地帶反復(fù)巡檢網(wǎng)絡(luò)信號。針對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障提前制定預(yù)案，做好網(wǎng)絡(luò)保障值班，要求技術(shù)人員全天候在崗在班，短平快處理突發(fā)問題，以扎實(shí)的舉措確保線上教學(xué)穩(wěn)定有序。
優(yōu)化信息傳輸“線”。學(xué)校多次召開專項(xiàng)會(huì)議專題研討，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)，提供優(yōu)質(zhì)的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校積極聯(lián)合通信運(yùn)營商、校園網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)商以及設(shè)備制造商等，調(diào)配資源對校園網(wǎng)進(jìn)行全面巡檢、加固和優(yōu)化。通過調(diào)整后臺設(shè)置、擴(kuò)容運(yùn)行渠道，優(yōu)先處理網(wǎng)課相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)問題，保障網(wǎng)課軟件流暢運(yùn)行，為師生提供便捷快速的上網(wǎng)通道。
擴(kuò)容服務(wù)覆蓋“面”。針對網(wǎng)絡(luò)視頻課程流量消耗快、費(fèi)用高的問題，學(xué)校建立健全資助育人體系，及時(shí)做好流量專項(xiàng)補(bǔ)助方案，聯(lián)合運(yùn)營商在網(wǎng)課期間為經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供贈(zèng)送流量、補(bǔ)貼話費(fèi)等幫扶措施。為保障在教學(xué)區(qū)和家屬區(qū)上網(wǎng)課的教工正常作業(yè)，學(xué)校制定擴(kuò)充校內(nèi)網(wǎng)流量和首月免網(wǎng)費(fèi)的服務(wù)計(jì)劃，全面拓寬服務(wù)覆蓋面。
通過實(shí)施“點(diǎn)線面”網(wǎng)絡(luò)保障計(jì)劃，提供“一生一策”幫扶辦法、“一區(qū)一策”服務(wù)方案，學(xué)校以實(shí)的舉措貫徹立德樹人根本任務(wù)和以生為本辦學(xué)理念，有效提高了人才培養(yǎng)實(shí)效。
