隨著全國各地快速升溫，企業(yè)辦公場地和工作環(huán)境逐漸進入“悶熱模式”。為了讓企業(yè)經營環(huán)境更優(yōu)越、讓各行各業(yè)的“打工人”都能舒心辦公，京東家電企業(yè)購面向企業(yè)用戶特別開啟了為期三個月的“家電清涼狂歡”活動。
在活動中，京東家電統(tǒng)籌匯集了包括冰箱、空調、冷柜、電風扇、冷風扇在內的海量優(yōu)質清涼家電和爆款產品推薦給廣大企業(yè)用戶。無論是員工防暑福利、房產硬件裝修，還是工廠宿舍改造，都有企業(yè)采購低至5折的優(yōu)惠力度。此外，還有美的空調企采套購滿1萬返500狂歡購和小家電企采限時低至5折清涼狂歡活動。企業(yè)會員低價、增票特權、采購賬單、增值權益、續(xù)重免運費、企業(yè)會員日等多重超值特權。
與此同時，為了減少企業(yè)采購的資金壓力，京東企業(yè)購還向企業(yè)會員提供專屬賬期服務“企業(yè)金采”，該服務是為優(yōu)質企業(yè)客戶在京東采購時提供的一款賬期產品，為企業(yè)客戶提供“先采購，后還款”的支付便捷體驗，可享受周結最長21天免息、最高50萬額度的專屬權益，幫助中小企業(yè)家電采購省錢、省心、省時。
此外，針對過去由于采購數量限制、中小企業(yè)定制化需求較難實現的難題，京東企業(yè)購依托集團的供應鏈能力，開辟出B2M企業(yè)個性定制平臺，緊抓中小企業(yè)需求，打造新型柔性供應鏈生態(tài)圈。一方面為用戶提供定制下單平臺，滿足用戶多樣化、個性化、定制化的商品交易需求；另一方面為具備柔性生產的工廠提供智能工廠平臺，實現訂單小規(guī)模、批量化、智能化進入下游生產供應鏈，助力工廠構建快速反應、先銷后產和零庫存的生產模式。既滿足了中小企業(yè)便捷、低成本的個性化采購需求，也為家電廠商、家電市場注入了全新活力。
在客戶服務方面，面對商用客戶和企業(yè)客戶服務需求的明顯增加，京東企業(yè)購調整升級客服流程，將商品全部接入到京東家電高端客服體系，一對一專屬客服為企業(yè)用戶提供高效、快速的全流程服務解決方案，在行業(yè)端樹立了企業(yè)客服標桿。
在用高品質家電和全面服務為中小企業(yè)提供優(yōu)質工作環(huán)境的同時，京東企業(yè)購平臺服務中小企業(yè)的思路也從“保復工”升級向“謀發(fā)展”。對于中小企業(yè)在供應鏈方面議價能力弱、采購成本相對較高等困境，京東企業(yè)購以“快采購、輕管理、一站式”為核心打造數字化采購服務平臺，通過將采購全流程數字化，深度構建8大核心采購服務能力——選品快、議價快、簽約快、下單快、支付快、開票快、報銷快、服務好，協助中小企業(yè)實現更高效、更精準的采購，從而提高采購效率，降低綜合采購成本，為中小企業(yè)采購節(jié)省財力、人力、精力，幫中小企業(yè)把資源更加聚焦在主營業(yè)務，實現企業(yè)高質量穩(wěn)步發(fā)展。
